【觀點】條碼的新流通時代~物聯網開放式條碼作業平台
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2010.09.27 | 人物

條碼為流通之本

在流通的商品世界中,一件商品從製造、運送、上架直到被購買,透過龐雜的環節,讓一件商品無論通行到哪都能確保身分的大功臣,就是商品條碼(BarCode)。

本次流通業科技應用交流會,一向大膽前瞻的貝立德媒體實驗室所長張羿文,提出了一套讓關於條碼與虛擬世界的新願景:這個願景是將現有的商品藉由一維條碼,有系統地在網路上架出售,成為一個「開放式條碼上架平台」。並結合行之有年的行動行銷服務,透過手機掃描、衛星定位、後端服務等數位功能,形成一套全新的科技流通網絡。

條碼不僅是身分,更是服務

條碼自1973年在美國超市實際運用以來,為通路業者節省了巨額的管理開銷,更成為商品流通全球普遍且獨一的身分證明。在全球最大的條碼認證單位GS1網站上,對“適用範圍“如此陳述著:以商品別而言,凡是商品,必須在市場流通銷售者,皆適用商品條碼。

進入數位行動時代,過去二維條碼(QR Code)更代表了行動行銷與商品加值服務等特殊功能符號。貝立德媒體實驗室的未來條碼想像中,就是結合以上兩種實用面向,將條碼商品虛擬上架,並結合條碼行動技術形成服務,對消費者產生更直接的利益。

在這樣的設想下,實體通路的商品可被大量化、系統化地流通到虛擬網路世界。而消費者只要在任何有訊號的地方,用手機相機拍下商品條碼(如量販店的一箱餅乾、或衣櫥裡的一件衣服),就能在第一時間利用網路獲得透明化的商品訊息、並直接連結販售相關商品的店家、甚至即時比價、即時分享,這些都是條碼藉由行動科技所帶出的「新消費者行為」。

新的消費/銷售行為

比價立即化:

當通路從實體進入網路時代,比價的競爭便愈演愈烈。網路時代的消費者覺得貨比三家不如回家上網,而一旦手機條碼時代來臨,回家上網不如立刻用手機掃條碼。在店鋪內條碼一掃,所有相同商品的比價透過網路勝負立現,當一切訊息透明對稱時,街上可能再也見不到拿大聲公吼著“不用比,最便宜“的老闆了。

條碼攬客與行銷:

當條碼結合了店家定位系統,那時就在也不會有人問:這個抱枕好漂亮,哪裡買的?因為只要拿起手機掃描抱枕的條碼,販售該抱枕的店址立即出現在手機螢幕的地圖上,甚至結合專屬商品促銷活動。

條碼商品&條碼服務機制可能性:

對於擁有大量條碼商品的商場通路如量販店而言,將商品大量且低價地上架於網路將讓其商品的露出、配合系統化的促銷活動,讓銷售聲勢更顯得鋪天蓋地。

而面對面臨大量低價商品壓力的中小業者而言,利用行動條碼快速精準傳播的特性,開發出獨家英雄商品的能力,將有機會帶來瞬間暴紅的逆轉勝局面。

條碼新思維,邀您上架

台灣,是個擁有上千萬種條碼商品的寶島,更是全球頂尖的快速密集通路與行動網路科技之國,在這樣的優勢條件下,能否創造一番別開生面的思維與作為?貝立德媒體實驗室拋磚引玉,期待引動您對流通科技時代的新想像!

關鍵字: #物聯網
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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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