根據網路監測公司Keynote Systems為Adobe舉辦的投票，顯示除了遊戲、音樂、及社群媒體之外，和應用程式相比，美國手機用戶傾向用瀏覽器來取得其他所有內容(產品評測、部落格、運動相關、新聞、影片、當地資訊)，此外在零售方面也有類似的趨勢，用戶明顯喜歡用手機瀏覽器，來完成每一項手機購物差事，從調查產品和價格資訊到與社群分享資訊都是。這樣的結果，可能會讓許多認為應用程式能提供最佳內容與購物經驗的手機專家大吃一驚，對於喜歡用專屬軟體來提醒用戶其品牌存在的行銷人員而言，也可能是令人沮喪的發現，不過提供用戶不想使用的應用程式其實意義不大，因此行銷人員在投入資源製作軟體之前，最好先思考使用者情境，若非遊戲、音樂、及社群媒體的應用，便可以把錢省下了。
另外，這份報告還發現，目前為止的手機最佳化努力可能還尚未被消費者認可，當作答者被問及在手持裝置上，傾向瀏覽一般網站還是手機最佳化網站時，不論是在消費品購物，還是媒體娛樂分類中，得到的答案都是一般網站，表示用戶對於手機網站的最佳化經驗認可度低，但也可能是因為，使用者對於許多這類網站所提供的有限功能感到沮喪，因此若真要打造最佳化手機網站，就要做得徹底並讓消費者印象深刻，否則恐怕同樣可以不必花這筆錢。
