Gartner~環境永續性在亞太市場成為日趨重要的PC品牌選擇標準|數位時代 BusinessNext

國際研究暨顧問機構Gartner表示，亞太市場PC升級在2010年下半年如火如荼展開，且企業在選購PC時更加重視環境永續性。然而，分析師指出， PC供應商無法提供性能的適當組合，並傳達永續性，可能已被排除在有利的商機外。

亞太地區PC市場在2010年可望成長20.4%，在2009至2014年間的年複合成長率預估亦可達20.8%。在台灣、南韓、澳洲、香港、新加坡和馬來西亞等國家的PC市場，2010年及2011年皆可望因PC汰舊換新而帶來強勁成長。

Gartner首席分析師 Lillian Tay表示，「當Windows 7加速升級的同時，老舊PC將面臨安裝Windows 7後可靠性的疑慮。售價、性能和服務仍是PC採購的重要考量標準，但是，對於在中大型企業負責PC採購的人員來說，能源效率、電源管理和環保回收的重要性日益突顯。」

Tay指出：「亞太地區的企業，主要仍然關注投資報酬率（ROI），並已意識到能源效率有助於降低營運費用。然而，對於綠色PC的定義，以及藉由採購綠色PC以節約經營成本並保護環境的意識仍然不足。由於成本與流程已為人所知，因此目前的焦點在於能源效益以及配置。此外，使用低毒性且可回收材質的要求，以及整體碳足跡低的標準需求尚未列入規定之中。」

亞太地區的政府對於幫助企業的環境永續性上扮演關鍵的角色，包括擬定政策減少碳排放量，以及鼓勵企業使用太陽能這類可再生的能源。在這些措施與政策中，其中一項是倡導綠色建築，因為這些建築物使用節能電器，對於個人PC的採購有間接的影響。

然而，儘管有政府的參與，每個國家在永續環境發展，以及PC採購需求的介入程度皆有些微差異。在環境永續發展以及企業社會責任較為活躍的國家，例如澳洲、台灣、南韓、新加坡、香港與馬來西亞，在控制浪費以及碳排放量上遙遙領先。Gartner表示，綠色產品的需求將從利基市場流出，進而進入主流行業。

新興市場包括中國、印度和其它亞太地區正在開發中的新生態城市，仍充滿很多機會。這些地方因為是從零開始，因此較容易採用環保技術。在專案規劃上，未來將可成為指標性的參考地標。

Tay表示，「亞太PC市場邁向『綠能PC』之路，還有許多進步的空間。然而，此地區可能再花上四到五年的時間，才能準備完全。材料在電腦的製造跟運送過程中才能達到碳排放的減少，其中包括使用更多循環再造和減少有毒物質。」

Gartner建議PC供應商，除了提供可靠的服務跟支援，也要建立持續發展能力跟公信力，同時更要強調長期的成本節省。

當PC買家準備要投資的時候，他們會需要可靠的訊息來選擇商品及製造商。對於環境永續經營責任的期待和壓力不容忽視。隨著時間過去，越來越多的商品出現在市場上，壓力將得以舒緩，綠化的成本就會顯得微不足道。

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測，全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元，年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關，從製造到金融、從零售到物流，不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中，新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾，更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如，在 AWS 的技術與資源支持下，語音 AI 新創海研科技（SeaTech）得以加速模型迭代與演算法優化，為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地；同時，也讓思邁智能（MaiAgent, Inc.）專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能，協助企業將生成式 AI 融入日常營運，實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟，思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵，被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手，然而，在實作過程中，多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況，深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方：AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示，導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始，因此，第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率，例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間；第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫（AI KM），例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」，加速各類分析報表生成製作，讓員工可以加速決策與專注核心業務；第三步是從組織流程出發，找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent，如語音客服、文字助理等，讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進，想要搶占先機，策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明，透過 Amazon Bedrock 平台，團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期，同時，可以在第一時間接收到模型更新等資訊，更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品，不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能，也可以保障系統與資料安全，同時，因應業務需求彈性擴展，例如，協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟，思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系，亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace，更好擴展國際市場版圖，同時，成立AI落地顧問團隊，協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

不僅在 AWS 上開發產品，海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說，雲端只是基礎設施的一種，但對海研科技來說，AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作，不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型，更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品，讓語音 AI 不再只是技術展示，而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識（ASR）不是新技術，但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示，全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型，但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元，如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等，通用型的語言模型不敷使用，必須重新訓練、微調語言模型，才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注，讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務，例如，因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰，打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能，讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄，解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方，與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋：「產品特性使然，SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大，但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源（Amazon EC2 instance）–下，海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置，可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上，這也是海研科技可以因應龐大的長照需求，順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務，並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

海研科技首席業務發展經理何庭劭表示，有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進，過去光是紀錄重點，就會需要許多人力，但透過即時的會議紀錄整理，讓後續追蹤更有效率。

圖／數位時代

何庭劭表示：「透過 SeaX，Lions Befrienders 每秒可完成30通電話，每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析，判斷是否需社工即時介入，讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡，從會議翻譯到智慧長照，海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪，接下來，海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場，讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調：「 AWS 不僅提供一條龍平台服務，更是我們的共創夥伴，讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因，讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例，在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下，愈來愈多新創正從單純的技術創新者，成長為推動產業變革的關鍵力量，讓 AI 真正落地多元場域，開創生態共榮的新局。

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