更方便購物的聯網商店

2011.03.03 by
數位時代
更方便購物的聯網商店
英特爾日前發表了「聯網商店」(Connected Store)的概念,透過網路連線的技術,使整個零售產業從頭端的物流管理到消費者的購物,完全...

英特爾日前發表了「聯網商店」(Connected Store)的概念,透過網路連線的技術,使整個零售產業從頭端的物流管理到消費者的購物,完全在無縫的聯網環境中作業,讓零售業者能夠更為科技化得進行 貨品管理,消費者也能夠在零售商店中,享受線上購物的便利。此項概念也引起相關品牌業者以及研究單位的關注,包括愛迪達、Best Buy、卡夫食品(Kraft Foods)、寶僑(Procter & Gamble)等知名品牌,以及麻省理工學院媒體實驗室(MIT Media Lab)的研究人員均參與此概念的相關研究,並在全美零售業協會 (National Retail Federatoin Convention,NRF)展示概念實作產品。 

** **在Intel的概念中,未來的商店是個完全由網路相連結的無縫聯網環境,從商店的倉儲管理、物流運送、櫃台收銀、貨物查詢看板、展示貨架、商品 試穿/試用看板、消費者購物車到消費者的行動上網裝置,均相互連結在一起。透過此連結系統,總部能隨時監控分店的物流、電腦使用情形、商品的銷售數量等, 有效的監控每個分店的狀況;消費者能夠隨時查詢需要的商品資訊,包括商品存貨、商品價格,亦能夠透過行動上網裝置下載商品優惠卷;企業亦能夠透過整個聯網 系統,分析消費者的消費習慣、消費偏好,即時進行銷售策略或優惠活動的調整,根據消費者偏好發送不同的產品資訊到消費者的行動上網裝置中,並進行廣告效果的追蹤。
愛迪達與Intel合作開發結「adiVERSE」,是一個鞋品虛擬貨架的大型螢幕牆,消費者可搜尋或瀏覽喜愛的鞋款,利用觸控螢幕選取虛擬貨架上的鞋 款,並可轉動畫面,從各個角度觀看鞋子,並瀏覽各種產品資訊,包括鞋子的製造、功能、適用場地、產品介紹以及商品廣告等。若消費者決定要選購,輸入所需求 的尺寸,可直接查詢哪些地區還有存貨,系統確認後會將選購訊息傳送至消費者的行動上網產品中,如智慧型手機或平板電腦等,待消費者進行確認後即完成購買。
這種新概念的購物環境,除了協助管理者能夠做更有效的管理,對消費者來說,亦提供有效且智慧化的購物環境,未來去大賣場購物,消費者無需再帶著購物清單, 一項一項的在迷宮般的賣場中苦苦尋找,只要在行動上網裝置中輸入購物列表,與賣場的系統連結之後,即能透過購物車螢幕引導消費者到所需商品的貨架處選購, 並提供相關商品的優惠訊息,若該項商品已銷售完畢,亦可提供附近可購買該項商品的相關賣場訊息,讓消費者能夠一次購足所有貨品。「聯網商店」這樣的概念, 無疑提供一個更為便利的消費環境。

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