Google Offers的獵殺Groupon計畫－商家篇|數位時代 BusinessNext

Google Offers

Google覬覦團購服務市場很久了，因為去年底意欲收購Groupon被拒，前一陣子它乾脆直接在波特蘭推出了相同的Google Offers服務，現在觸角也正式延伸到紐約和舊金山。說要獵殺Groupon，可不是開玩笑的，看看Google所具備的以下優勢就知道了：

要在競爭激烈的團購市場中得到商家的支持，可不是一件容易的事，先決條件就是要擁有足夠的顧客群，以及提供別人所無法做到的誘因，而這些剛好是Google擅長的：
**1. 優越許多的付款條件
**Google Offers會在優惠券銷售出去後4天內給予商家80%的營收，其餘的也會在90天內付清，相較之下Groupon是將營收均分為三等份，然後分別在5天內、30天、和60天時付款。沒有人會不想趕快拿到錢，因此正常的商家應該都會選擇和Google合作吧。Google此舉也給了Groupon跟進縮短付款時間的壓力，結果將大幅增加Groupon對現金的需求。

**2. Google會針對已經賣掉但沒有使用的優惠券付錢給商家
**總有些迷糊的客人買了優惠券，但是會忘記兌換也沒有要求退款，而Google會把這些意外之財都付給合作商家，Groupon則是只有在美國會這樣做，其餘地區的做法，都是僅針對有兌換的優惠券付錢給商家。

**3. Google終將運用email之外管道讓消費者得知交易
**Google正在開發許多新工具，包括像是搜尋廣告、展示廣告、Android手機、Google Wallet、和Places頁面等，來將它的Offers產品變成一個更廣泛的行銷引擎，雖然Groupon等其他競爭者也在朝這個方向開發軟體，但是如何能和Google的AdWords、AdSense、Gmail、第三方網站夥伴、及其它的全球性產品比較？

**4. 據傳簽約的商家還能獲得在Google搜尋引擎排名提前的附加利益
**不過這一點是未經證實的，如果是真的也勢必會引起爭議。

Google雖然擁有這麼多優勢，倒也不是萬無一失的，它最大的劣勢便在於缺乏銷售人力，因為至少到目前為止，要和眾多的當地商家打交道，就得透過銷售人員一對一地出擊，Groupon也因此已經雇用了上千位業務。尷尬的是，Google向來是一家提供自助式廣告服務，而且以工程師文化為主的公司，因此他們決定將盡量把Offers打造成和AdWords類似的自助式解決方案，只是就算未來真的可以不需要這麼多銷售人員，擴展初期恐怕還是免不了。

出自Business Insider

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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