【Meet創業之星】BUYBIKE機車分期網站─找回你的騎士精神|數位時代 BusinessNext

在台灣，機車是最廣受大眾歡迎的現代交通工具之一，而對年輕人而言，擁有一部機車，不只是代表以後不用再跟一堆人擠公車、捷運，更重要的是那「成年禮」般的象徵意義，也因此，第一部機車，當然都希望透過真正值得信賴、專業的賣方來取得，在這一點上，老店新開的 BUYBIKE機車分期網站，可說是許多人心目中的唯一選擇。

位在新店北新路上的全富車業，儘管是賣了40年機車的老字號，可從沒把賣車當做一件一成不變的事。網路起飛的時候，便早早創立取名BUYBIKE的公司網站，不過一開始目標就跟多數機車網站一樣，只當個做形象、放廣告的地方。屬家中第二代的高嘉隆，在加入家族企業時，網路購物正蓬勃發展，公司也開始透過各大線上購物平台賣車，然而，網路的無遠弗屆雖然得已接觸以往沒機會的客源，本就是低毛利的機車產業，卻也因為平台業者的加入，利潤變得更少。

同理可證，幾乎只以價格為依歸的網路平台，為了以更低的成本取得商品，跳過他們這些盤商，直接與製造商接洽，也是未來的隱憂，於是，高嘉隆明白，因為不能跟網購平台一樣，所以只能跟他們不一樣，BUYBIKE便轉型成現在的網路購車平台。

由於機車屬於高單價商品，而且是屬於會想要實地操作的項目，因此消費者使用網路購買的心理門檻頗高，所以高嘉隆主要推廣的商品，都是相對低價者，且目標族群，當然是對網路購網物較為接受的年輕人，也因此，為了方便仍未擁有充分自主經濟權的客戶，除了向銀行爭取到較一般購物網站更多期數的分期付款方式，也提供簡單清楚的試算表，讓消費者能真正了解自己的花費，如果這樣還不夠，線上即時的客服系統，較拍賣平台上的「時差」問答，在解決問題上一定更有效果。

而正如現今許多網路服務的走向，BUYBIKE不只是買車的的地方，也是一個社群，除了有自己的粉絲團、消費者購車心得的分享，還拍攝了自己的形象短片掛在關網首頁，甚至連週邊商品都有生產，正如最近BUYBIKE才加上的標語─by Kighthood，高嘉隆希望，這個社群分享的不只是訊息，更是一種精神。

全富車業創立於1964年，04年推出BUYBIKE網站

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因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。