【Meet】盧育聖──辭職玩Aandroid，中年危機變轉機|數位時代 BusinessNext

採訪．撰文／何宛芳　攝影／張與蘭．侯俊偉

在個人電腦的時代裡，一個軟體就能讓人嘔心瀝血、花費大半青春。但手機應用程式卻改寫了劇情。一人工作室聖星科技盧育聖，就是代表。

盧育聖投入Android一年半，寫了九個應用程式，2010年《數位時代》Smartphone App優選三十個程式中，他就有三個入選，這也讓他坐上「單一參賽者最多程式進入優選」的寶座。而一切的開端，竟是因為「中年危機」。

「以前年輕的時候不知道，原來中年危機是真的，」盧育聖說。他的中年危機就發生在2008年，那年，他剛滿41歲。

那時的盧育聖，是軟體公司思源科技（SpringSoft）研發中心處長，帶著部門從小到大，還曾征戰中國大陸。最風光時，管理的員工高達三、四十個人。但一切就在盧育聖年屆四十後變了調。

已經十年沒寫過一行程式的盧育聖，內心的工程師慾望開始蠢蠢欲動。

不甘心多數的心力，就這樣耗費在行政管理的工作上，而且還不一定是自己喜歡的方向；又擔心年紀大之後，沒健康、沒體力，難以回頭去實現自我。心一橫、念一轉，盧育聖乾脆直接辭職，退休金、股票加起來數百萬，他全都不在乎，因為那時只有「做自己想做的事」，才能真正讓他燃起熱情。

精明計算，早一步投入Android

回到家，盧育聖開始研究想要投入的方向。2008年5月，剛開始傳出聲音的Android，吸引盧育聖的目光。雖然當時Android投入者不若 iPhone熱烈，但盧育聖反而認為，這才是冒出頭的機會。此外，他更看到了各種裝置通通連網趨勢下，Android的無限空間：「未來這些device 要用什麼系統？就是Android！」

喜歡為人解決問題的盧育聖，開始把焦點鎖定在應用程式開發。自己苦心研讀、蒐集資料了幾個月，還在網路上找到了Gasolin做開發夥伴。10月 20日，盧育聖首個為使用者自動偵測手機上所有軟體、更新狀態的Android應用程式aTrackdog，還比Android Market早了兩天誕生。一放上Android Market，就成為排行榜上的「長」勝軍，至今累積下載量已超過30萬次。

此後，盧育聖也分別與來自各處的其他Android同好，一起開發了「休息一夏」、「隨身鼓」，及獨立開發了「立體羅盤」、「aCurrency」等應用程式。對他來說，每次開發都是一次全新的學習。一個新的點子，就會帶來相關的另種新領域、新技術的鑽研之旅。

「之前為了要能demo隨身鼓，我還真的跑去學打鼓，」盧育聖說。由於投入得早，作品又屢屢站上排行榜，盧育聖很快地在Android社群打出了知名度，各種客製化軟體的需求，也開始湧現。

為了讓更多軟體開發者更了解Android，盧育聖不惜打破自己的習慣，到處上課、分享，「我爸爸就是老師，但我自己覺得上課很沒意思，」他說。

現在的盧育聖，每天雖然仍工作12小時，卻擁有完全自主的生活，一邊按自己的步調開發，一邊上課、接案。在應用程式的收入上，他還開始嘗試廣告獲利模式，而且效果出奇地比付費下載的收入高出許多。

「在Android上，收費程式只有兩成，其實免費程式的廣告商機，潛力更大。」雖打定主意辭職後一年不會有進帳，但Android不僅為盧育聖開拓新生活，還有更大的商機，在未來等著他。（以上文章轉載自《數位時代》189期）

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。