【Inside】LINE~Naver Japan推出的群聊應用程式從默默無名到一飛衝天
【Inside】LINE~Naver Japan推出的群聊應用程式從默默無名到一飛衝天

幾天前,我前NHN的韓國同事在Facebook傳訊給我,問我說,「LINE我下載了沒?覺得怎麼樣?」

我當時只依稀看過一些評論,大多不脫是像Whatsapp、Beluga、Viber、Kakao Talk 之類的應用程式,而且我記憶中已經上線許久了不是嗎?

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我於是回他,「我已經有了這麼多的傳訊以及免費電話應用程式,為什麼我還需要多一套呀?」他好沒氣的就回答我,「要多下載一套比較看看呀~」,接著我就準備淡忘這件事情,因為我連whatsapp都很少用呀!然後接著在昨天,我在Twitter上,就看到這則訊息,意思就是各國下載LINE的新註冊帳號數字大增,使得手機發送簡訊認證發生一些狀況。

 

於是我便去查了一下LINE的排名狀況,近期在亞洲各地的App Store內在日本、新加坡、香港、台灣、馬來西亞、泰國都取得免費榜的第1名,在中國大陸、紐西蘭、澳洲、加拿大等地,也都取得前10名的佳績,我不禁說,這下子Naver Japan可樂的呢。

 

就我所知,今日稍早,NHN內部人士不斷的連絡大中華區的相關人士,試圖針對下面這篇「昔日東方」造成的負面新聞進行消毒。

 

針對此,Naver Japan於幾個小時前罕見的發出正體中文新聞稿,除了撇清應用程式內仿效 Bump 的Shake交換資訊功能不會造成資訊洩漏,甚至是「騙財騙色」(這是剛接觸網路的時代嗎…?),更順便宣告下載次數:

 

自產品上線之後,LINE在10月14日錄得單日最高下載次數,達到60萬次。截至10月15日,總下載量突破三百萬次。14日與15日短短兩天內,下載量增加100萬次。

熟悉韓國網路發展的朋友一定知道 Naver 這個韓國第一名的入口網站,其背後的母公司為NHN,NHN可以說是韓國龍頭級的軟體公司,在韓國的地位可以說是與三星、現代等大型企業平起平坐,到目前為止,在韓國仍為霸主的地位。

但他們的野心當然不僅只於韓國本土,在10年前,他們就透過Hangame這個遊戲入口網站在日本開始經營事業,其中起起伏伏,在兩年前開始,他們開始重振旗鼓,不僅是在日本正式開設 Naver.jp 這個入口網站,他們除了推出搜尋引擎外,也推出Cafe(網誌+社團)、Pick(微網誌)、辭書(字典)等等服務,由於是韓國以外重要的海外市場,本土優勢不再,行銷作法也更為的靈活,在2011年,更直接以六千八百萬美金併購 日本的入口網站Livedoor,目前,Naver Japan的Alexa排名在日本約莫為61名,算是處於非常艱苦的戰鬥。

Naver 不管在韓國或者是日本,都是以亮眼的綠色,做為網站的企業識別顏色,你很容易就可以辨識出來,這是屬於Naver的網站或者是應用程式,設計都是呈現非常簡潔、乾淨的風格。(更詳細的可以參考這篇:韓國三大入口網站的設計風格比較

 

 

這次在LINE的這一個App,仍然承襲其在網站上一向簡潔的風格,雖然大多數的功能我們都已經在其他應用程式上已經實現,比如說群組聊天、搜尋通訊錄看是不是已加入LINE的朋友、免費通話等等,相信過去的一年裡,大家都已經看到爛了。那麼到底這次為什麼造成爆紅呢?

LINE除了免費以及優良的介面設計之外,在試驗下,我還是覺得網路通話有點Lag,我想最吸引人的重點莫過於超大表情符號Stickers,以及充滿質感的背景圖,而在筆者加入Line的時候,已經有40位好友加入了,而且不少是我認為的Light User,這倒是頗讓我吃驚的。

 

LINE從原本只有少量下載的狀況,忽然在改版之後爆量下載,其實在一些App或網站的成名故事裡,我們都常聽到,他們其實沒有進行Pivot,只是更專注做自己該做的事,而最終獲得肯定,不管如何,這次我果然看走眼呀。而看看韓國網路霸主如此努力的開拓海外市場,試著藉由新的行動產品開拓全球市場,那我們的網路諸龍頭們到底在幹嘛呢?

如果對LINE有興趣的朋友,記得上他們的官網下載:http://line.naver.jp/en/

出自Inside部落格

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迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型
迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型

台灣年度AI盛會「2025 AI TAIWAN未來商務展」日前圓滿落幕,展會期間同步登場的「2025 AI TAIWAN國際趨勢高峰論壇」也吸引來自產官學界的高度關注。副總統蕭美琴親臨現場致詞時指出,人工智慧正以前所未有的速度改變全球產業版圖,台灣正站在這場關鍵變革的十字路口,必須積極布局。

「我們已在硬體供應鏈上打造出一座堅固的山頭,接下來,台灣更要以AI與軟體應用為核心,開創下一座新高峰,讓台灣持續站穩世界舞台。」蕭美琴強調。

AI應用邁入「代理時代」,大量數位員工走進職場

目前,AI應用的發展已從單純的聊天問答與內容生成,邁入全新的「代理時代」。Google前台灣董事總經理簡立峰說明,所謂AI代理(AI Agent),不僅能理解與回答問題,更具備推理、規劃甚至執行任務的能力。像是特斯拉的無人計程車服務,或Amazon的倉儲與送貨機器人,都意味著AI不再只是螢幕中的語言模型,而是直接參與了人們的日常生活,甚至取代部分白領工作,成為職場上的虛擬同事,舉凡代理撰寫軟體程式碼、產出研究報告等任務,AI都能勝任。

受邀擔任主題演講嘉賓的中國信託金控資訊最高主管賈景光,對此趨勢也有相同見解。他預期,未來金融職場將迎來大量數位員工,AI角色亦將從過去的助理定位,躍升為具備博士班水準的專業夥伴,全面協助企業提升營運效率與生產力。

事實上,為了迎接這股變革浪潮,中國信託早在2018年便前瞻性地成立AI實驗室,積極借鏡國際金融業的成功經驗,推動各項AI專案。這項超前部署的策略,也讓中國信託成為台灣首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構,展現其在AI創新應用領域的領導地位。

中國信託金控
首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構_中國信託金控,受邀分享AI創新應用領域的經驗與策略。
圖/ 數位時代

中信AI發展策略的3大核心重點

進一步探究中國信託金控的AI應用發展策略,可以歸納出3大核心重點。

第一是採取「導入通用工具+自建AI模型並行」的雙軌推動模式。目前市面上由科技大廠或新創企業提供的AI工具已相當成熟,如:語意搜索、摘要總結、內容生成等工具,只要確保符合資安與內控標準,即可快速導入與應用。此外,針對中信獨有的經營Know-how、產品知識、關鍵決策能力等核心競爭優勢,則透過自建AI模型的方式內化至系統中,藉此強化差異化競爭力,與通用工具形成有效互補。
第二為打造AI賦能的企業文化。賈景光強調,推動AI賦能,絕非單純的技術導入專案,而是一場全方位的企業文化變革,必須由高階主管帶頭學習與使用AI,再結合員工教育訓練、不定期內部應用成果與外部趨勢分享、建置學習資源庫、以及Prompt Engineering的技巧養成與實戰演練等方式,循序漸進,逐步型塑出AI賦能的企業文化。

尤其考量到「如何下正確指令」(Prompt Engineering)是AI效益最大化的關鍵,中國信託也將內部累積的指令設計技巧與應用實例,整理為知識庫,讓全體員工得以共同學習、快速上手,加速落實AI於日常工作中。目前,中國信託金控已經盤點出超過200個AI應用情境,協助員工有效提升40%至70%生產力。

第三則是鎖定關鍵應用場景、最大化AI導入成效。每個產業都有自己的關鍵議題,企業在導入AI時應回歸業務本質,從產業策略與關鍵流程出發,找出痛點並對症下藥,才能創造出AI應用的最大價值。

中國信託金控
中國信託金控資訊最高主管賈景光,開場時提到,目前全球市值最高的企業,很大的比例都與AI有關。
圖/ 數位時代

像中國信託便聚焦於優化客戶體驗、提昇內部效率與風險管理3大金融業核心議題,發展相關的AI應用,例如:智能客服已實現70%的客戶詢問可於1秒內快速回應、自主研發的AI模型能主動偵測並攔截可疑交易,2024年累計成功阻擋的詐騙金額已達8.4億元新台幣,為客戶資產安全提供有力保障。

隨著內部AI應用已小有所成,如今,中國信託正積極邁向產業共創階段,並響應金管會倡議成立的「金融科技產業聯盟」,擔任「金融科技應用研發工作圈」的首屆召集人。透過聯合學習、金流履歷、資料整合等方式,研發可以解決金融業共通性問題的AI相關應用,如 : 目前的首要任務是建構全國性金融同業防詐平台,以科技精準阻詐、達到守護民眾財產安全的目的。賈景光強調,唯有打破單打獨鬥,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化,進一步提升台灣在國際舞台上的AI應用實力,真正讓台灣的金融科技在全球發光發熱。

中國信託金控
賈景光強調,唯有共同合作,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化。
圖/ 數位時代
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