會Google不代表懂搜尋─對數位原住民的觀察與思考|數位時代 BusinessNext

出生在這個時代的孩子，常被冠以「數位原住民」(Digital Natives)之稱，對他們而言，Google搜尋引擎等數位工具的存在，就像空氣一樣理所當然，他們使用起來毫無困難，也對這些科技給予絕對的信任，不過也許正因如此，一些使用這類工具的對應能力─資訊來源與正確性的判斷，卻被發現是部分這群「新人類」的盲點。

Charleston學院的商學教授潘冰(Bing Pan)，為了了解現在學生使用搜尋的技巧程度，於是設計了一個試驗，受測者被給予一些問題，需要利用搜尋來找出答案。一般學生交出的答案，都來自Goolgle搜尋排序最前列的結果─合理的選擇，也是正確的答案，不過潘冰對部分學生的搜尋結果動了一點手腳，讓他們的搜尋結果以非正常的順序顯示，儘管如此，許多學生還是照樣交上排名最前列的結果。潘冰認為，這代表學生可能有過度相信搜尋引擎給的「正確解答」，而連判斷資訊正確性的工作都交由其行使。

以往的資訊，因為實體世界的成本考量，在傳播前就會經由專業人士(學者、出版社、媒體)決定其是否有價值，才有可能變成紙本、廣播、電視，所以數位移民(Digital Immigrants)─出生在網路等數位工具誕生前者較少這樣的問題，是因為接觸過真正「優質」的資訊，了解其特徵，進而得以判斷網路上資訊的正確性，或想到去質疑其來源，而打造Google等搜尋引擎的人當然也屬數位移民，在這樣的邏輯下，「資訊可用性的判斷」也就是使用者應具備的基本能力，所以數位原住民的盲點是難以想像的。

不過在網路世紀，不僅每個人都能生產資訊，也都能輕鬆發佈，透過搜尋引擎等工具，每則資訊都能被找到，而資訊的能見度取決於搜尋條件的關聯性，其中充滿很大的變數，如果是了解搜尋演算法者，會有許多可操作的空間，但無論如何，對資訊特徵沒有先入為主的數位原住民，眼中所見的搜尋結果可說差異不大，甚至毫無差異也有可能，而唯一的判斷依據，便只剩下「排名」。

當然，網路誕生也有人提出「資訊解放」的看法─過去專業人士把關過濾資訊，固然能保證資訊的品質，但也給了經手這些資訊者「詮釋」資訊的機會，而一昧相信專家說法的資訊，比起數位移民的不知如何判斷，不判斷的迷信權威似乎並未好到哪去。真相如此，所以不會搜尋不但不是現代教育的新危機，實情正好相反，搜尋引擎不但是人類有史以來，解決一般問題最有力的工具，也許還將成為訓練使用者判斷性思考的前所未有機會。

參考資料：Wired

生成式AI正掀起一波全球創新浪潮，新創企業正以驚人速度重塑產業生態。AWS與《數位時代》聯手製作的節目《科技潮什麼》，回顧了AWS日前舉辦的「AWS 台灣雲端高峰會 - AI 創新賦能日」論壇，帶聽眾掌握AI獨角獸與台灣新創的第一線觀察。

這場AWS舉辦的盛會，集結了全球專家對新金融、新經濟型態的全方位觀察。節目整理了論壇中提到的案例，從數據巨頭Palantir，到一年內達成獨角獸估值的日本Sakana AI，再到台灣的犀牛盾與完美移動，串起一場精彩的AI創業實戰課。

Palantir資深顧問Shawn Manasco 分享了自家「神秘數據公司」的成長故事。他提及：「過往美國軍隊很大，常常問一個問題，要等2-3周才有答覆，而且回答還是錯的。」Palantir在短短12天內，協助美國陸軍整合上百個資料庫，讓美軍即時掌握戰略資源。Palantir不僅展現AI與資料整合的威力，也揭示新創要成功必須解決真實痛點，而非「創造需求」，並能將技術轉化為實際商業價值。

日本的新創Sakana AI則在1年內就躍升為AI獨角獸。Sakana AI專注於用AI解決日本勞動力短缺與產業永續問題，在強調「速度」與「專注」的同時，也堅守安全規範，並在深耕技術的過程中，找到能真正影響社會的應用場景。Sakana AI提及：「這一切也要感謝AWS的協助，因為AWS提供很強大的資源。」

回到台灣，也有兩個亮眼的新創案例。首先是犀牛盾，面對全球市場中13,000張圖款與上百位創作者的內容管理挑戰，他們導入多模態模型CLIP，讓AI自動理解圖片與文字關聯，大幅提升策展效率；第二是完美移動，他們在開發技術時，找到了B2C轉型為B2B、API的商業模式，將原本針對消費者的AI虛擬試妝技術，轉化為API服務，成功打造可規模化的SaaS商業模式。兩家企業的共同點在於，不是一味追求最炫的技術，而是用AI解決實際問題。

要打造出好的AI服務，就必須有穩定、安全又可擴展的基礎架構。AWS正是許多新創背後的關鍵力量，全世界有80%的獨角獸企業都是AWS的客戶，而在專注於人工智慧與機器學習的獨角獸中，比例更高達96%。AWS不僅提供雲端運算資源，更是協助企業從概念驗證、技術開發到全球營運的堅實後盾，讓創新能夠真正落地。

AI時代的浪潮不斷向前，AWS也將持續推動產業創新，並於11月18日高雄舉辦「2025亞馬遜港都創新日」，邀請政府領袖、產業代表與國際專家齊聚，分享前瞻觀點與實戰經驗，打造百工百業共創的科技展區，呈現更多雲端應用的真實場景。同時若想了解更多AI創新趨勢與台灣新創的成長故事，立即收聽本集《AWS科技潮什麼》，掌握這波AI轉型的關鍵契機。