【Inside】Facebook 加入手機平台戰局所可能造成的影響|數位時代 BusinessNext

隨著部分資訊的流出，傳聞中的 Facebook Phone 逐漸浮現檯面，越來越多的消息指出 Facebook 目前和 HTC 正在著手開發一款全新的手機，或者應該說是手機系統。

還記得今年年初 HTC 發表了兩款 Facebook 整合的 Android 手機？當時 Mark Zuckerberg 還特地來到台灣在 HTC 拍攝了一段廣告影片，但這兩款產品後來也是雷聲大雨點小，除了機殼上多了實體的分享按鈕之外、似乎並沒有什麼特別之處。

然而，真正的好料顯然在後面。一個由Facebook和HTC聯手打造的行動平台將在接下來一年中登場，目前流傳的代號叫做 Buffy ，修改自目前 Android 釋出的核心程式碼，加入更多的 Facebook 整合服務，並透過 HTML5 技術提供應用程式平台。

滿手好牌

一直以來 Facebook 併購了很多公司、也找到了很多好的人才，但這一年來、許多 iOS & Mac 開發者或設計師都陸續加入了 Facebook 。

Sofa – 知名 Mac 軟體開發公司，其底下的 Versions 是一款將 SVN 版本控管軟體包裝成相當優美、容易上手的工局， Versions 也是 2009 年的 Apple Design Award 得主。
Push Pop Press – 由前 Apple 員工創辦的公司，其 iOS 的產品 Al Gore 的 Our Choice 可以說是目前設計最好的電子書，獲得了很高的評價、和今年的 Apple Design Award。
Beluga – 由三位 Google 離職員工創立的行動群組訊息服務，該在 iOS 平台上的 Beluga 傳訊軟體當初是以群組的功能聞名，設計的相當優美。被收購後目前已經關閉服務、打造了 Facebook 即時通。

其中特別要提的一位是 Mike Matas – 前 Apple 設計師、 Push Pop Press 的共同創辦人，代表作品包含 iOS 的地圖、相機軟體介面設計，以及經典的 iPhone 充電電池圖案！

光是今年他們就收購了兩間得過 Apple Design Award 大獎的公司，看到他們有這麼多優秀的設計師、開發者，莫非是要做一個更好的 Facebook for iOS 嗎？顯然不是，因為現在的 App 已經算是很棒了，且從他們的 iOS 版本升級軌跡中可以看出，他們逐漸往 HTML5 靠攏、目前的版本也是一種 Native + Web Hybrid 的形式。

有了這樣的滿手好牌，至今沒有什麼具體的成果，顯然背後應該是在醞釀著尚未推出的重要產品。

Social Graph 終端

所謂的 Social Graph 便是 Facebook 一直以來的理想和努力的目標，也就勢將社群網路中的每個使用者，以及他的喜好進行連結。舉例而言，我們現在在 Facebook 個人檔案當中，下方就會有許多喜好的電影、音樂和其他網站等，這些就是你的 Social Graph ，而加上了每個人的好友名單，更進一步拓展到你和你的好友共同喜歡了哪些東西。

在先前 Facebook 便制定了 Open Graph 協定，透過在網頁中加入一些資訊標籤，便可以作為 Social Graph 中的一個節點。前陣子 Facebook 宣布將更進一步的開放 Open Graph 的功能，讓開發者不僅僅可以加入原有的說讚功能（Like）、還可以自定名詞，加入更多不同的動作變化。

像是以目前開放 Open Graph 的 Spotify 來講，當我今天在 Spotify 上聆聽一首音樂的同時， Facebook 便會透過新版的 Social Graph 功能記錄下你聽了（Listen）這首音樂，而你也可以透過 Facebook 來了解你的朋友對於音樂的嗜好、喜愛。

隨著 Social Graph 的發展， Facebook 便掌握了更多關於使用者的喜好，更能了解每個使用者是怎樣的一個人，而這是一般網站上面難以做到的。

而行動裝置便可以作為是 Social Graph 的終端，前面所提到的大多數應用都侷限於網路上的操作，但實際上更多的時候我們會懶得在手機上打卡、或是按下讚留下評論，若是能夠結合手機服務、透過 NFC 等新的技術來讓 Social Graph 能夠成長到 Offline 便是更好不過了！

HTML 5 為基礎的平台應用

在行動平台上目前有著 Android 以 Java 為主、 iOS 以 Objecitve-C 為主的開發平台，雖然新的系統是以 Android 為基礎，而 Facebook 最有可能採用的卻應該是 HTML5 + JavaScript 的技術。

Facebook 推廣 HTML 5 所花費的努力是無庸置疑，或許有人已經發現，目前行動網頁版的 Facebook 跟 iOS 版本看起來幾乎一模一樣、透過 HTML5 達成了近似原生的效果，網路上也有不少相關的平台策略討論，主要都抱持著樂觀、支持，但是當談到未來投入時大多都是持保留的態度。

行動平台是目前 HTML5 主要的應用領域之一，但卻沒有辦法在行動平台中獲得廣泛的採用、原生的應用還是佔了行動平台的大多數，主要原因還是受限於 HTML5 的技術無法達到如同原生平台一般的效果，有些效果和功能還是得透過原生平台才能夠順利實作。

因此，若是讓原生的應用程式通通使用 HTML5 開發，加上些許的平台專用 API 、來操作目前 HTML5 無法控制的裝置硬體，便是一件很理想的事情。事實上，這樣的概念在早先 Palm 的 webOS 系統便曾經被提出來過，可惜當時因為種種原因導致平台失敗了，但當初這個構想卻是大受許多開發者的讚揚。

結論

對於消費者而言，自然是樂見可以看到更多的平台陸續出現。特別是現在許多人購買智慧型手機，往往最主要使用的軟體也都是 Facebook 或 WhatsApp 等即時傳訊軟體，這樣一個以社群網路深度整合的行動平台正是符合消費者的需求。

而以技術的角度來看，接下來由 Facebook 推出的平台是用 HTML5 作為應用開發的語言，憑藉著其平台的大量優勢，想必可以讓 HTML5 的普及性有很大的拓展。

雖然目前行動平台的戰爭已經夠激烈了，但隨著接下來 Facebook 的加入，應該會再掀起一波新的浪潮，也是許多新創公司們的好機會。

出自Inside部落格

「代理式 AI 」（Agentic AI）的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像：成為內部實際運行的數位員工，提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢：2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點，讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵，2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮，企業如何加速落地成為關鍵，博弘雲端以雲端與數據整合實力，結合零售、金融等產業經驗，提出 AI 系統整合商定位，協助企業從規劃、導入到維運，降低試錯風險，成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路，企業該如何走對第一步？

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出，AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手，正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工，應用場景也從單一任務延伸至多代理協作（Multi-Agent）模式。

「儘管 AI 前景看好，但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出，到了 2028 年，高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代，但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險；關鍵原因在於，企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭，更涉及流程變革與人員適應。

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出，AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手，正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變，企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式，才能在控制風險的同時加速 AI 落地。

圖／數位時代

正因如此，企業在導入 AI 時，其實需要外部專業夥伴的協助，而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力，涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運，可以一站式滿足企業需求，更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示，許多企業在導入 AI 時，往往因過度期待、認知落差或流程改造不全，導致專案停留在測試階段，難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向，避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑，縮短從概念驗證到正式上線的過程，讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵：HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論，並非紙上談兵，而是已在多個實際場域中驗證成效；鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程，正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明，HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗：會員資料散落在不同部門與系統中，無法整合成完整的會員輪廓，亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此，博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化，完成建置數據中台後，再依業務情境評估適合的 AI 模型，並且減少人工貼標的時間，逐步發展精準行銷、零售 MLOps（Machine Learning Operations，模型開發與維運管理）平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下，AI 應用成效也開始一一浮現：首先是 AI 市場調查應用，讓資料彙整與分析效率提升約 80%；透過 AI 個性化推薦機制，廣告點擊轉換率提升 50%。

左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例，許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全，導致專案停留在測試階段，難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向，避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑，縮短從概念驗證到正式上線的過程，讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

圖／數位時代

整合 Databricks 與雲端服務，打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中，博弘雲端發現，底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一，因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台，作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架（Apache Spark）為核心，能同時整合結構化與非結構化資料，並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載，讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料，省下大量重複開發與系統整合的時間，從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試（UAT），一路推進到正式上線（Production）的過程，還能確保資料治理策略的一致性，有助於降低資料外洩與合規風險；此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言，更顯關鍵。

陳亭竹認為，Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台，當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時，再切換至 Databricks 進行開發與部署，待服務趨於穩定後，再轉回雲端平台，不僅兼顧開發效率與成本控管，也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程，資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此，宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層，企業在導入 AI 應用初期，就應做好資料分級與建立資料治理政策（Policy），明確定義高風險與隱私資料的使用邊界，並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」，防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層，當 AI Agent 角色升級為數位員工時，企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍，包括可存取的資料類型與可執行的操作行為，防止因權限過大，讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層，除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外，還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制，對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控，降低指令注入攻擊（Prompt Injection）或惡意內容傳遞的風險。

博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」，透過完善治理政策與角色權限，並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制，降低 AI 安全隱私外洩的風險。

圖／數位時代

此外，博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務，從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測，到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描，提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞，更可以即時監控活動，快速辨識潛在威脅。不僅如此，也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求，保留完整操作與決策紀錄，協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向，」陳亭竹強調，面對這樣的轉變，企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式，才能在控制風險的同時，加速 AI 落地。在這波變革浪潮中，博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家，更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗，以及完善的資安維運託管服務，博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力，在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

>>掌握AI 應用的新契機，立即聯繫博弘雲端專業顧問