三家爭鳴的線上音樂之戰（下）|數位時代 BusinessNext

Google Music

要使用Google免費的音樂管理員，用戶必須將自己的音樂上載至Google雲端伺服器。因為Google不像蘋果有預先上載好的歌曲，上載音樂可能得花好幾小時甚至好幾天。Google Music搭配Android系統的手機或平板電腦使用效果最好，用戶可下載Google Music應用程式到這些裝置上。Google Music同樣也支援離線播放歌曲，用戶可用「數位圖釘」（digital push pin）標示出想離線聆聽的曲目。

這個服務的儲存上限為20,000首歌，但由Google經營的線上音樂商店購買的曲目另計。儲存空間較iTunes Match略遜一籌，可是完全免費。Google Music還有另一優點是提供許多特價音樂。例如Coldplay的最新專輯Mylo Xyloto就只收iTunes的一半價錢：美金5元；此外Google也計畫釋出許多免費的音樂。讓用戶可以在Google+上與好友分享從Google音樂商店購買的歌曲也替此服務加分不少。用戶的好友可免費取得一首完整歌曲，這可是哪都沒有的好康。

Google Music的缺點是，Google的音樂商店曲目不像蘋果或亞馬遜齊全。華納音樂（Warner Music Group）在全美包辦20%的音樂銷售，少了他們的歌曲是一明顯弱勢。此外它也不適合蘋果產品使用者使用。雖然Google想出辦法讓Google Music可以在蘋果的Safari瀏覽器上操作，用戶卻無法將歌曲下載至蘋果裝置離線聆聽。

Amazon Cloud Drive

亞馬遜的Cloud Drive可在Android系統裝置上透過亞馬遜MP3應用程式使用。雖然最新推出的Kindle Fire不是使用亞馬遜音樂系統的必備品，但Kindle Fire仍是它的最佳拍檔。今年三月推出的Cloud Drive提供用戶免費的5 GB空間，大約可存1,250首歌。

亞馬遜的上載操作大致和Google相同，得花幾小時或好幾天才能把用戶的歌曲存入雲端伺服器。然而一但存妥，用戶便可在任何一台Kindle Fire或Android裝置上聆聽、下載這些歌曲。至於線上音樂商店的服務，亞馬遜和Google一樣常以低於iTunes售價的折扣價格出售歌曲、專輯；但它的曲目選擇廣度卻可和iTunes聘美。

這個服務的缺點是，儘管亞馬遜也提出在蘋果裝置、Safari瀏覽器上使用Amazon Cloud Drive的方法，但操作較Google Music繁複，而且不支援下載功能。此外和使用iTunes Match一樣，用戶可能得花錢購買雲端儲存空間。5 GB的儲存空間其實於事無補，因為很多行動裝置本身就有這樣的容量。

看了這麼多各家系統的優缺點，如何取捨還是得由看倌自判。但可確定的是，這些線上音樂服務勢必發展成像email一樣，能夠免費且輕鬆地透過不同裝置使用。雲端之樂大有可為，只是樂曲尚未完全譜成。

來源：HuffPost Tech

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。