【Mr.6】Google+這個月即將出現第一個「破百萬粉絲團」,我的3點分析
【Mr.6】Google+這個月即將出現第一個「破百萬粉絲團」,我的3點分析
2011.12.02 | 人物

Google+於兩星期前推出它的「粉絲團」,讓品牌商不必再偷偷摸摸的使用個人帳號來偷準備粉絲,隔一週,我在演講加入了「Google+的十個值得注意的重點」,有興趣的網友可以填寫這份表單要求拜訪,不過,接下來兩個星期,這件事繼續有「進展」了──

一則以喜,一則以憂。

首先,從Hitwise傳來的壞消息是說,Google+整個平台從這個夏天開始的21週間有11週是呈使用者下降的狀態,不過在十一月中它也履創使用者新高來到700萬個拜訪,而總會員數雖然已經超過Twitter和Linkedin兩者相加!但目前似乎也停滯在4000萬~6000萬左右,已經很厲害,畢竟當年的Facebook大約是卡在1000萬左右,直到當時出現「個人動態」(minifeed)才再度爆長。

好消息則是,Google這星期還繼續放出消息,要讓它現在最上方的那一條「Google Bar」即將推出新版!下一代會長什麼樣呢?竟然會又「長高」了,為的是塞入Google的「搜尋框」;他們一定是發現從點擊來看這個Bar的點擊率相當高,但另一個角度來看,這個新的bar竟然依然將停滯的Google+維持在很明顯的版位,而且也跟著「長高」了!往後,使用者可以更清楚的進行「分享」,而且那一顆大紅色的「訊息數」變成綠色而且又「更大顆」,Google顯然更「加深」了它對Google+的期許

兩星期前,我在分享會中整理出好幾個品牌,都是一兩千個粉絲而已,最近有進步一點點--我們拿以前傳統在Facebook上面打架的「可口可樂」和「百事可樂」為例,前者早開粉絲頁,一路遙遙領先,但Google+這一局,百事可樂顯然全力以赴,不願再輸可口可樂,它的粉絲已破2萬多人,而可口可樂到目前只剛破1000粉絲(你沒看錯,真的是可口可樂官方粉絲團!),真是「情何以堪」。

有趣的是──

目前第一名的G+粉絲團,竟然是「小甜甜布蘭妮」(Britney Spears),剛剛打敗Google自己的Larry Page,兩者在昨天還在76萬名粉絲左右在「死亡交叉」,過了幾小時,目前小甜甜已經破了80萬名粉絲,看起來,肯定在這個月(12月),Google+會出現第一個「破百萬」的粉絲團!到時候又會有一些新聞炒作了!

不過,這個數字,也讓Google+曝露在大家的檢視之下,我們可以拿小甜甜布蘭妮的G+粉絲團,好好分析一下──

一、Google+專頁對企業來說,真的是一片「重新開始」的新草地:我們知道,競爭者一旦再某處社群龐大,它很有可能「繼續壯大」,粉絲引過來、拉過去,你身為競爭者,只要在一個社群平台「落後」你的競爭對手,那麼,你可能永遠沒有「翻身之地」,然而Google+顯然是塊新草地,看,小甜甜布蘭妮在G+有80萬粉絲遠遠領先,相較之下,她在Facebook上面「只」有1500萬粉絲,為Lady Gaga的三分之一而已,在Twitter「只」有1146萬粉絲,也差Lady Gaga的1600萬還有一段差距,而YouTube頻道「只有」近12萬訂閱者,影片總觀賞次數為慘兮兮的5千3百萬次,上傳57則影片,平均每則只有100萬次,人家Lady Gaga一則就破億了!換句話說,從小甜甜布蘭妮的例子來看,如果你好好經營Google+,還真的可以挽回你曾經落敗的那一局,就像百事可樂一樣,現在「反過來」變成可口可樂的二十倍,讓競爭者「措手不及」!

二、Google+粉絲團的互動數,竟然比其它平台還高?看看小甜甜布蘭妮的Facebook粉絲團,平均一篇有8000~1萬人按「讚」,以它有1500萬粉絲來看,平均每1500名粉絲才有一位按「讚」;那我們再來看小甜甜布蘭妮的Google+,平均有800~1000人按「+1」,而她有80萬名粉絲,平均每800名粉絲就有一位按讚,幾乎是「二倍」的互動率,這個消息在我看來有點突兀,因為我一直以為,Google+是時間排序,大家好友又都已經太多,破千的大有人在,一直「洗版」,互動數在大粉絲團,應該討不到什麼「互動」?但,從小甜甜布蘭妮的例子來看, Google+的互動數似乎不會比較低,當然以後還要再觀察,但,讓我們對Google+的互動,稍微有了一點信心。

三、Google+粉絲團的「留言數」更易操作!從小甜甜布蘭妮的粉絲團來看,她的Facebook有700~1000則留言,是「讚」數的十分之一,而Google+的留言數卻竟然有500~700則留言,大約是讚數的「二分之一」而已,這點我也從一些其他的Google+粉絲專頁上,甚至我自己的個人頁面與粉絲專頁的「留言數」得到證實,似乎是一到了G+,大家變得比較「愛講話」,不只按「+1」,還要順便「留言」!這是小甜甜布蘭妮這場實驗所告訴我們的寶貴資料,以這樣來看,如果你想要每一篇文章收集100則留言的話(這對大部份品牌都是天方夜譚),那麼,你大約「只」需要16萬名Google+的粉絲,至少,不是160萬啦!

以上的分析,只是在非常非常少的資料中,好不容易有一個「小甜甜布蘭妮」夠多粉絲來讓我們當對象來稍微觀察一下。不過,小甜甜布蘭妮雖然猛貼文、猛放照片、猛打卡,但她在「影片」欄竟然還是「一片空白」,這也或許暗示了Google+的影片部份,接下來不是大機會,就是沒機會,這是大家要知道、注意的。

我自己也有一個感想──

目前講Google+,顯然太早,許多企業都還沒ready,還要說服老闆做這件事,但我們早就已經主動開始和一些企業,談到Google+的整體方案,當我的簡報愈來愈多,觀眾仍對Facebook或YouTube較有興趣,很是可惜,我覺得,一家企業既然要經營社群,就要「全方位」,全方位有全方位的策略(有興趣者歡迎報名我們的Mr.6團隊分享Google+趨勢、YouTube影片DEMO、FB最新策略企業拜訪。

社群,或網路,永遠都是:多做不會錯,少做可能錯,不做絕對錯

至少,Nothing to lose──做,就對了!

出自Mr.6部落格

往下滑看下一篇文章
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰,Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務,如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案,並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程,從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用,讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化,大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出,在 AI 驅動的時代,數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是:建構標準化的數據採集與處理管線,透過統一的工程規範,確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性;其次是定義語義清晰的元數據(Metadata)體系,確保數據能夠被 AI 理解與使用,從而產出具備可靠性的產出結果;再來是打破企業內部的「數據孤島」, 透過完整整合線上(Web/App)行為與線下(POS/CRM)會員資訊,建構全方位的會員數據輪廓,精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後,數據的價值隨時間遞減,AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」,因此,數據的持續更新與自動化維護,不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳,還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓