【日本直擊】Epson發起節能巡邏隊，十年省31億日元|數位時代 BusinessNext

誰說「節能減碳」只是個口號嗎？由日本愛普生集團（Epson）發起的「節能巡邏隊」，十年來幫助超過300家企業和組織，為他們量身打造「不用花錢」的節能診斷報告書，至今不只省下31億日元的能源費用，更減少超過2萬1800噸的二氧化碳，相當於58座大安森林公園，一年所吸收的碳排放量。

這支隊伍，最早是由Epson發起，至今已有富士電機、中都電力等十幾家企業共同參與，派出了解環境工程、電機工程、冷凍空調、鍋爐操作以及相關法規的專業技能志工，才能替中小企業做出準確的耗能診斷。

在零下2度的冬季午後，身穿鮮黃色外套、手拿照度計的節能巡邏隊員們，穿梭於松本大學的教室、宿舍、食堂、體育場、中央機房等地，他們就像是偵探一般，在現場查看鍋爐、管線、燈泡等設備，甚至是詢問校方使用者的習慣和行為，揪出任何浪費能源的蛛絲馬跡，不放過任何節能減碳的可能。

「教室內的暖氣溫度要調降」、「散熱器要清掃乾淨」、「食堂要加裝溫度控制器」……，結束一整個下午的巡邏後，隊員們回到會議室內，一位位淪流提出建議，坐在對面的校方認真地抄著筆記，專心聆聽可以為學校減少10到20%能源消耗，可望省下五百萬日元的節能秘方。

巡邏隊員們除了提出具體作法，更要求校方把「環保」二字，放入校方經營理念裡。「我們不只是建議學校更換節能設備，更希望可以改變人的習慣和行為，從管理的角度來節能減碳，」任職於愛普生，擔任十年「信州節能巡邏隊」隊長的五味修如此說道。

令人好奇的是，節能巡邏隊的成員都是志工，又要替企業做免費的診斷服務，到底愛普生這麼做的好處為何？「我們的經營理念的第二條，就是珍惜地球資源，」對於五味修和其他愛普生的員工來說，企業與全世界共同發展是一件天經地義的事，而這也是節能巡邏隊不必給薪，也能持續熱血服務當地的原因。

場景轉換到台灣，同樣的故事正在發生著。目前由台灣愛普生、中華電信、圓剛科技、大金空調等多家企業，超過20名志工組成「台灣節能巡邏隊」，在短短一年內，幫助18家企業有效節能，省下超過3千公噸的碳排放量，相當替台灣多種了60萬棵樹。

「如果可以從日本把技術和經驗，帶到全球EMS（Electronic Manufacturing Service）王國，也就是我們的台灣，期待可以產生十倍，甚至是百倍的功效！」台灣愛普生董事總經理李隆安如此說道。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。