【電子商務實戰講堂 之二】會員邀請制銷售折扣精品─法國Vente Privée
【電子商務實戰講堂 之二】會員邀請制銷售折扣精品─法國Vente Privée
2012.01.11 | 創業

「Vente Privée」這個詞本身在法文是「私人出售」的意思,在很多的時尚產業開始有「Family Sale」「Private Sale」之類的,將一些賣不掉的或是model只穿過一次的精品商品,找個近郊或是租個小型辦公室做一個關門小拍賣,並且會寄邀請卡給vip客戶或在網站上面通過某機制下載邀請卡,讓vip進場參加私人拍賣會盡情的買。而Vente-Privée自從2001年建立到現在,年營業額已經突破十億美金,超過一千三百萬名會員,是全世界最大的會員邀請制精品折扣網站,日前剛邀請了Google高階主管擔任Vente Privée與美國運通合資的Vente Privée USA 的CEO,全面進軍美國。

Vente Privée以前採取會員邀請制(如同一開始的Gmail邀請)(或稱封閉式購物網站),以前要加入根本難如登天,我開始接觸Vente Privée的時間是在2007年,那時候還沒有很方便的工具能夠閱讀法文網站,更別說要找到有會員邀請我加入,看法文論壇花了快三天才找到網友分享邀請函順利加入Vente Privée。

撇開Vente Privée目前已經創造很難與之匹敵的會員與進入門檻不談,其實法國的電子商務是很不盛行的,並且一點也不方便,據我當地朋友告訴我買個東西寄到家裡,久一點的需要一個月(大概太浪漫了吧),所以其實完成這樣的成績是很了不起的,今天讓我們來說說這個會員邀請制購物網站特別的要點。

會員邀請制購物網站的完成要素其實只有一件事情,「怎麼樣讓使用者想搶破頭就是要得到這個會員資格呢?」。

**** 網路本身是一個工具,使用的是人,所以其實在不同的文化與國度,網站與服務都會有不同的呈現方式以及特點。正因如此,才會有中國大陸網站都是字,韓國網站都把字做在圖上,造成這種不同國家造成不同風格的情形。其實Vente Privée正是把私人拍賣會搬到網路上,將邀請卡給vip到實體店家來變成網路化。法國是世界頂級時尚精品的輸出國家,商品一定要到原產地買才會便宜,這種「私人拍賣」本來在法國的實體零售市場盛行的機制,Vente Privée不管是有供應商加入當股東或是與盤商與廠商合作或是直接大量採購過季商品都很容易,這樣一來就能先穩定貨源進行銷售,並在累積固定客源之後,再以幫助小品牌行銷之名,賣高折扣的小品牌商品,增加不同品項與品牌。

**** 要完成會員邀請制的部分得先完成吸引人的價值與貨源,以Gmail當年來說就是容量破天荒1G的電子信箱容量,才會造成大家在討論區與BBS等地方爭相搶Gmail邀請函,而到了開始讓你得不到,但是這個商品的吸引力又很足夠,而這些想要會員資格的人就會在網路上流竄,在各大有相關同好的網路集散地問「是否有人可以邀請我?」,長期且順便的幫這網站打廣告,甚至也有可能上ebay等拍賣網站上直接拍賣邀請權(如要求邀請就需要付費),這又是一種廣告。

**** 在完成征服歐洲後,Vente Privée結合美國運通組成了Vente Privée USA進軍美國,在精準的會員支持下可以更加速的建立他的會員基底。在Vente Privée成功之後,Gilt , ideeli 等邀請制精品折扣網站相繼建立,Vente Privée挾著與美國運通合作的龐大實力,我想其他的精品折扣網站也是皮繃緊著全面備戰,就等大戰一觸即發,目前美國網站尚有幾家持續維持會員邀請制,而Gilt與Vente Privée已經可以直接註冊了。

**** 但是你說群起效尤建立這種服務這件事情有沒有什麼弱點呢?有的,問題就在貨源,到底全世界有沒有這麼多的折扣精品?有辦法分給持續成長的網站使用呢?以現在來說,某些程度已經有些許飽和,另外,精品本身是一個很價格敏感的產業,品牌廠商多半有價格控制,不輕易接受折價,團購,叫廠商打折去破壞價格,所以商品不會太多。正因如此,這些網站以往可以賣打三折的精品,現在都到了只打五折六折,或是前往紅酒,旅遊,飯店等產品分類進攻。再也不能一直賣打三折的精品了。

會員邀請制精品折扣購物網站其實起源並不是在做一個賣大眾化商品的電子商務,主力也不太賣當季的商品,是有策略性的吸引消費者持續進來網站,並且讓無法被邀請成為會員的人在網站的城牆外圍一直不停的幫網站宣傳的,讓話題性一直發生。若您有對電子商務或是Vente Privée有任何意見,歡迎留言與大家分享。

呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0 、Buytheway 買物誌

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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