去年在微網誌Twitter上關於線上租片網站Netflix的討論潮造成投資人人心惶惶，紛紛賣出股票，使得該公司市值在三個月內蒸發了80億美元。
Topsy Lab在Netflix於九月決定分割其DVD與串流業務部門時，透過觀察、分析Twitter網友的反應，例如「我剛剛取消訂閱Netflix了」等，成功收集到Netflix股價滑落的徵兆。現在Topsy Lab將建立從社群網路偵測股價動態的服務，讓投資人在第一時間掌握輿論資訊。
位於舊金山的Topsy創辦人兼副總裁Rishab Ghosh說：「資訊的流通已不限於公眾傳播，而是口語傳播」。他進一步指出：「我們已經證實你可以獲得這些資訊、處理資訊，然後與投資某股票的報酬率互相對照。」
與WiseWindow、Derwent Capital Markets提供的服務相近，Topsy提供的服務正是所謂「情感分析」(Sentiment Analysis)。透過觀察Twitter、Facebook或其他社群網路中網友的討論，提供股價動態預測、市場趨勢分析及新產品問世計劃等是當今的熱門領域。
社群網路不僅影響股票市場，也在政治危機中扮演要角，例如「阿拉伯之春」中社交網路讓中東革命更加深化。也有人研究社群網路在大選中對選情與投票行為的影響。
在Netflix的例子中，Topsy在特定時間範圍內監測Twitter中出現的負面評論，如「你們執行長的歉意無法贏回我」被歸類到負面意見，而「Neflix的分割計畫對公司而言是良好的長期策略」則屬正面回應。值得注意的是，若是過了太久才出現的負面評論，Topsy會選擇忽視，因為這時的輿論已經不在氣頭上，恐失真。
Erin Collard同時是Armored Wolf的基金經理人，操有7.5億美元的基金，他也是Topsy的顧問；對此，他認為：「這些都是第一線的資料與新聞，是最即時的，甚至比主流媒體的聲音更具有價值。」以Netflix的案例而言，情感分析的結果捕捉到超過五成的股價走向。
資本額3000萬美元的Topsy計劃在年底前提供Twitter情感分析給所有有需要的投資機構，並已與Twitter簽約，將授權獲得逾1億名Twitter使用者的所有發言內容。這代表Topsy的網路輿論樣本將十分完整，而且還能追溯至過去幾年的內容。紐約Liquidnet Holdings分析師Lou Kerner認為完整的歷史發言內容將是Topsy的優勢。
然而，Twitter不是社交網路的全部；Topsy在Apple要推出iPhone 4S前所做的情感分析顯示新機銷售會比市場預期好。對此，Frost & Sullivan的社交媒體分析師Jake Wengroff說：「Twitter不見得是在網路上發表意見的首選，只收集Twitter的內容太侷限了。」
