從Google學如何領導創新發生的四堂課|數位時代 BusinessNext

最近行動架站平台Mobify的執行長Igor Faletski參加了Google的「Mobilizing Mobile」研討會，在一場討論如何讓一座城市的基礎建設及及社區行動化的「Go Mobile」議程中，Faletski從Google學到了如何領導創新發生的四個關鍵，這對於新創公司或者整個產業都很有效。

第一堂課：設定大架構

消費者採用行動網路的速度，正大幅超越行動網路體驗的形成。在三年內，使用行動裝置連上網路的比例會超過其他上網方式。Google已經察覺此趨勢，並且希望向更多人指出未來世界趨勢的方向。

透過向別人描繪出未來的景象，Google也同時框出未來可能的樣貌。設定大架構好像對新創公司聽起來像是個遠大的目標，但是這也是讓新創公司能夠聚焦的方式。

新創公司，本來就是在其他人可以看見前預先畫出遠大的景象。沒有遠大的景象，誰會冒著高風險加入你成為共同創辦人？誰會對你投資？誰會向你買產品、租你辦公室、聽你的提案，甚至是支持你的點子？正是這種預見的能力，才能創造市場上的新機會。

第二堂課：讓你的創新具體化

在你確立大架構後，必須展示給你的聽眾。

Google很努力的讓產品可以被使用者或開發者接受，並且也讓使用者盡量可以試用新的產品。

在GoMobile研討會中，Google為此建立了「GoMo Meter」的行動預覽工具，「讓你看見你現在的網站在智慧型手機中如何呈現，並且提供報告告訴你網站的哪些部分有用，哪些部分可以改進」。

「GoMo Meter」包含了Google的推出新產品的幾個哲學：低進入門檻、使用前不需任何投入、簡單易懂的使用介面、並且與使用者有興趣的主題緊密結合。

如何讓新創公司的創新更具體化呢？

開始找出什麼創新對你的客戶才有用，讓他們覺得這個產品是為他們所設計。同時考量你的產品要解決的是什麼人性問題，人性才是決定你產品的關鍵。Redfin的執行長Glenn Kelman曾在成功向創投募資後表示，創投只投資能夠滿足消費者七宗罪的消費公司。

最後，只給使用者最明顯易用的產品，讓使用者可以點點滑鼠或填最少資料即可完成，這些都可以讓你的產品更具體，並引起特定互動。對於新創公司來說，只要你讓人們願意和你的產品互動，你就可以開始影響他們的行為，也就能夠影響他們的想法。

第三堂課：專注、專注、再專注

專注於顧客為何使用你核心產品的部份。

當越來越多用戶在手機上使用Google的核心搜尋產品時，Google投入更多的時間、人力和金錢於發展手機搜尋功能。對於大公司來說，雖然資源很豐富，但是公司也更容易分心和失焦。

對新創的公司，資源雖然稀少，但是專注的自由度和改變專注的焦點也更加容易。「Pivoting」（轉型）雖然是現在很流行的詞彙，但是新創公司必須從達到里程碑中獲得成功，而里程碑象徵著速度。新創企業如果一直轉換方向，最終的結果可能就是繼續打轉。

第四堂課：追蹤微觀的現象，但是從宏觀做決策

Google 之所以成為成功的企業，是透過了解資料的價值，並且搜尋、分析資訊讓其他人可以從中找出意義。

Google可以追蹤Go Mobile活動網站的流量，以了解該活動是否成功，這是從微觀進行的分析。

微觀的數據（如造訪數、轉換率等）是用於追蹤及調整，而宏觀的數據（如年度的行動普及率、流量及營收），則是用來做出決策和聚焦。

比較難的是如何在微觀和宏觀間做出平衡？新創企業每天面對著無數的微觀執行細節工作，每一個微觀的執行細節又會影響宏觀的策略。

答案是：定期追蹤和自我反省。

在Mobify內部，每週都會由每一位部門主管宣佈他們的主要數據，並且定期追蹤主要數據，並討論這些數據的來源、影響及意義，以及這些數據是不是應該被追蹤。

一個衡量KPI很棒的方式是「ABC」：取得（Acquisitions）、行為（Behaviors）、轉換（Conversions），透過ABC架構，將能平衡微觀和宏觀的數據。

來源：Gigaon

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀燁國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。