最近行動架站平台Mobify的執行長Igor Faletski參加了Google的「Mobilizing Mobile」研討會，在一場討論如何讓一座城市的基礎建設及及社區行動化的「Go Mobile」議程中，Faletski從Google學到了如何領導創新發生的四個關鍵，這對於新創公司或者整個產業都很有效。
第一堂課：設定大架構
消費者採用行動網路的速度，正大幅超越行動網路體驗的形成。在三年內，使用行動裝置連上網路的比例會超過其他上網方式。Google已經察覺此趨勢，並且希望向更多人指出未來世界趨勢的方向。
透過向別人描繪出未來的景象，Google也同時框出未來可能的樣貌。設定大架構好像對新創公司聽起來像是個遠大的目標，但是這也是讓新創公司能夠聚焦的方式。
新創公司，本來就是在其他人可以看見前預先畫出遠大的景象。沒有遠大的景象，誰會冒著高風險加入你成為共同創辦人？誰會對你投資？誰會向你買產品、租你辦公室、聽你的提案，甚至是支持你的點子？正是這種預見的能力，才能創造市場上的新機會。
第二堂課：讓你的創新具體化
在你確立大架構後，必須展示給你的聽眾。
Google很努力的讓產品可以被使用者或開發者接受，並且也讓使用者盡量可以試用新的產品。
在GoMobile研討會中，Google為此建立了「GoMo Meter」的行動預覽工具，「讓你看見你現在的網站在智慧型手機中如何呈現，並且提供報告告訴你網站的哪些部分有用，哪些部分可以改進」。
「GoMo Meter」包含了Google的推出新產品的幾個哲學：低進入門檻、使用前不需任何投入、簡單易懂的使用介面、並且與使用者有興趣的主題緊密結合。
如何讓新創公司的創新更具體化呢？
開始找出什麼創新對你的客戶才有用，讓他們覺得這個產品是為他們所設計。同時考量你的產品要解決的是什麼人性問題，人性才是決定你產品的關鍵。Redfin的執行長Glenn Kelman曾在成功向創投募資後表示，創投只投資能夠滿足消費者七宗罪的消費公司。
最後，只給使用者最明顯易用的產品，讓使用者可以點點滑鼠或填最少資料即可完成，這些都可以讓你的產品更具體，並引起特定互動。對於新創公司來說，只要你讓人們願意和你的產品互動，你就可以開始影響他們的行為，也就能夠影響他們的想法。
第三堂課：專注、專注、再專注
專注於顧客為何使用你核心產品的部份。
當越來越多用戶在手機上使用Google的核心搜尋產品時，Google投入更多的時間、人力和金錢於發展手機搜尋功能。對於大公司來說，雖然資源很豐富，但是公司也更容易分心和失焦。
對新創的公司，資源雖然稀少，但是專注的自由度和改變專注的焦點也更加容易。「Pivoting」（轉型）雖然是現在很流行的詞彙，但是新創公司必須從達到里程碑中獲得成功，而里程碑象徵著速度。新創企業如果一直轉換方向，最終的結果可能就是繼續打轉。
第四堂課：追蹤微觀的現象，但是從宏觀做決策
Google 之所以成為成功的企業，是透過了解資料的價值，並且搜尋、分析資訊讓其他人可以從中找出意義。
Google可以追蹤Go Mobile活動網站的流量，以了解該活動是否成功，這是從微觀進行的分析。
微觀的數據（如造訪數、轉換率等）是用於追蹤及調整，而宏觀的數據（如年度的行動普及率、流量及營收），則是用來做出決策和聚焦。
比較難的是如何在微觀和宏觀間做出平衡？新創企業每天面對著無數的微觀執行細節工作，每一個微觀的執行細節又會影響宏觀的策略。
答案是：定期追蹤和自我反省。
在Mobify內部，每週都會由每一位部門主管宣佈他們的主要數據，並且定期追蹤主要數據，並討論這些數據的來源、影響及意義，以及這些數據是不是應該被追蹤。
一個衡量KPI很棒的方式是「ABC」：取得（Acquisitions）、行為（Behaviors）、轉換（Conversions），透過ABC架構，將能平衡微觀和宏觀的數據。
來源：Gigaon
