【2012數位服務力戰報】15類品牌大火併!統一超商、中華電信、華碩電腦暫領先
【2012數位服務力戰報】15類品牌大火併!統一超商、中華電信、華碩電腦暫領先
2012.03.26 |

 《數位時代》舉辦的2012數位服務力大調查,網友票選熱烈,目前15大類、200個候選企業已吸引14萬1939票,可見各個企業動員力十足。票選活動剩下4天,本周將進入短兵相接的白熱化階段。

從類別來看,3C產品類競爭最為火熱,暫居前三名的企業票數皆已突破2000票,而且差距僅約百票;資訊通路及通訊類仍是電信三雄廝殺之地,中華電信暫時領先宿敵台灣大哥大;候選企業最多的銀行業,各家票數較其他類略低,並未看出哪一家出現壓倒性動員,彼此之間票數接近,未來4天隨時都有翻盤的可能。

●投票網頁由此去

●評選方法

(1)票選名單:由服務業500大、金融業100大及製造業1000大名單,輔以編輯部推薦名單,並以Google Page Rank做篩選而得,銀行類與交通類競爭激烈,取Page Rank>6為候選企業,其餘類別取Page Rank>5為候選企業。
(2)決選期間,除了網友票選,《數位時代》另外邀請網頁安全架構、SEO架構、網站瀏覽動線及UI、網站基本元素四大專家進行評選,再計算出企業數位服務力總分。 
(3)本次調查結果將報導於5月號《數位時代》雜誌。 
(4)若有任何疑問,歡迎來信到event@bnext.com.tw洽詢。

 

●2011年數位服務力大調查報導在此

 

◆3/26跨類票數排行

 

1      7-ELEVEN統一超商    百貨零售        3337票

2      中華電信         資訊通路及通訊    2953票

3      ASUS華碩電腦       3C產品   2902票

4      統一        食品飲料        2896票

5      acer宏碁        3C產品   2659票

6      TOYOTA國都汽車        汽車        2564票

7      台灣3M  生活用品        2422票

8      國泰人壽保險       人壽保險       2343票

9      HTC宏達電    3C產品   2326票

10    信義房屋仲    房地產    2201票

11    TECO東元     家居設備及家電    2201票

12    台灣高速鐵路       交通        2086票

13    王品        觀光餐飲       2016票

14    BMW汎德永業    汽車        2003票

15    台北大眾捷運       交通        1938票

16    台灣大哥大   資訊通路及通訊    1908票

17    國泰世華銀行       銀行       1865票

18    台灣菸酒       食品飲料        1845票

19    P&G寶僑家品        生活用品        1755票

20    永慶房屋        房地產    1744票

 

◆3/26各類別領先群

 

3C產品

1      ASUS華碩電腦   

2      acer宏碁 

3      HTC宏達電   

4      Transcend創見

5      D-Linl友訊       

 

人壽保險 

1      國泰人壽保險        

2      富邦人壽保險        

3      中華郵政        

4      南山人壽保險        

5      三商美邦人壽保險        

 

生活用品

1      台灣3M 

2      P&G寶僑家品         

3      台灣無印良品

4      阿瘦實業        

5      永豐餘   

 

交通

1      台灣高速鐵路        

2      台北大眾捷運        

3      中華航空          

4      台灣中油       

5      長榮航空        

 

百貨零售

1      7-ELEVEN統一超商     

2      家樂福   

3      全聯       

4      全家便利商店        

5      新光三越百貨        

 

汽車

1      TOYOTA國都汽車       

2       BMW汎德永業     

3      裕隆日產汽車        

4      裕隆汽車        

5      和泰汽車        

 

房地產

1      信義房屋       

2      永慶房屋       

3      國泰建設          

4      中信房屋       

5      台灣房屋       

 

金融投資

1      元大證券        

2      富邦綜合證券        

3      臺灣證券交易所    

4      元富證券        

5      元大證券金融        

 

食品飲料

1      統一       

2      台灣菸酒 

3      黑松

4      台灣糖業

5      金門酒廠

 

家居設備及家電

1      TECO東元    

2      Panasonic台灣松下電器 

3      大同

4      CHIMEI奇美(新視代科技)

5      LG台灣樂金電器  

 

媒體與娛樂

1      威秀影城        

2      公共電視       

3      緯來電視

4      中視       

5      富邦momo台

 

資訊通路及通訊

1      中華電信          

2      台灣大哥大

3      全國電子 

4      燦坤  

5      遠傳電信 

 

銀行 

1      國泰世華銀行        

2      台北富邦銀行        

3      中國信託銀行 

4      臺灣銀行 

5      玉山銀行 

 

醫療及健康

1      國泰綜合醫院        

2      長庚紀念醫院 

3      臺大醫院 

4      台北榮民總醫院

5      馬偕紀念醫院

 

觀光餐飲

1      王品         

2      統一星巴克 

3      85度C  

4      麥當勞   

5      摩斯

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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