【電子商務實戰講堂 之十二】warbyparker.com─線上賣眼鏡開業一年價值一億美金
【電子商務實戰講堂 之十二】warbyparker.com─線上賣眼鏡開業一年價值一億美金
2012.03.28 | 新零售

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終於不用再介紹月訂閱制閃購了,這禮拜我們來講一點新的。

我記得小時候我去x林眼鏡配眼鏡,什麼鬼都不知道哪兒來的成本,然後最後就跟我媽開帳單要了六千多塊,結果我娘也很厲害,改去一家他朋友介紹的眼鏡行,雖然鏡架不一樣但是鏡片材質什麼鬼都一樣,最後結帳三千不到,省下來的錢都可以買超級任天堂一整台了(一台三千多的超任主機對小孩子來說真的很貴)。

WarbyParker.com 其實又是一個打破通路與打破產業慣性的電子商務作法,並且他們只在紐約開業了一年就已經賣了10萬多副眼鏡,並且一年之後估值來到1億美金,其實在研究過WarbyParker.com 以後,我發現了 幾個 WarbyParker.com 破壞的要素與組成的因子,這件事情真的很厲害,讓我們細細道來。

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企圖改變眼鏡產業與銷售模式

「Warby Parker 成立了一個叛逆的精神與崇高的目標,打造精品的品質,製作經典款的有革命性的價格的眼鏡」這是Warby Parker 的自我介紹,以往我們買眼鏡的模式是要去店家驗光,甚至要先去醫院驗光然後再去店家配眼鏡,Warby Parker他們說:「為什麼一副處方眼鏡需要超過三百塊美金呢?這些掌握了品牌與通路的人再把成本與想要賺的錢附加在我們身上,一副處方眼鏡應該要低於一百美金。」

為什麼一副眼鏡比一台iPhone****貴?

TechCrunch的訪問上創辦人講出了這樣的話,當然這指的是在美國的價格,而且我想iPhone是指比較便宜的綁約價,不過因為美國的所得與成本的絕對值是我們的兩到三倍,而其實眼鏡是一個人每一年每兩年都要替換的東西,是屬於一個常態性的購物需求,這個「眼鏡比iPhone貴的」並且讓大家不滿的程度我想已經行之有年了,而他們選擇了一個「有眾怒」的市場,並且根據估計只有不到1%的眼鏡在網路上銷售

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零售商加了兩到三倍在賣給大眾之前

上面那張圖是Warby Parker在網站上面解釋「為什麼我們可以提供95美金的處方眼鏡給你?」,裡面包含了毛利與價錢比較,大致上來說他們只做了三件事情:

1.靠自己設計,不跟其他公司有夥伴關係或是有其他的授權成本。

2.直接銷售,「Cut the middle man」是他們的口號。

3.你還可以在家裡自己試戴任何你選擇的五副眼鏡,免運費,然後你再選擇你想要的樣式訂購 95美金,送到你家又是免運費。

一次做兩付,順便做公益

「Buy one pair , give one pair.」是他們的另外一個可怕的策略,當你買了一副眼鏡他們會做另外一副一模一樣的眼鏡,給世界上需要這個眼鏡的人,做公益到世界各地,這件事情代表「95USD他們做兩副+運費給你+他們做公益都還有賺!!!」

上面這個影片就是「Buy one pair , give one pair.」的推廣,老實講,我覺得這是一個很棒也很屌的idea,某種程度上新的既得利益者就是把舊的既得利益者給打敗的作法,而Warby Parker某種程度上利用電子商務加上很棒的宅配運輸服務,然後開始進攻以往的銷售模式,他們其實也有提供店面讓消費者逛喔!只是那不是他們的主力而已。

講師簡介:

呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0Buytheway 買物誌創辦人,自大學起創辦與從事國內外電子商務服務已有九年經驗,擅長創新營業模式與網路行銷 

Max的網誌

關鍵字: #電子商務
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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