【電子商務實戰講堂 之十二】warbyparker.com─線上賣眼鏡開業一年價值一億美金
【電子商務實戰講堂 之十二】warbyparker.com─線上賣眼鏡開業一年價值一億美金
2012.03.28 | 新零售

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終於不用再介紹月訂閱制閃購了,這禮拜我們來講一點新的。

我記得小時候我去x林眼鏡配眼鏡,什麼鬼都不知道哪兒來的成本,然後最後就跟我媽開帳單要了六千多塊,結果我娘也很厲害,改去一家他朋友介紹的眼鏡行,雖然鏡架不一樣但是鏡片材質什麼鬼都一樣,最後結帳三千不到,省下來的錢都可以買超級任天堂一整台了(一台三千多的超任主機對小孩子來說真的很貴)。

WarbyParker.com 其實又是一個打破通路與打破產業慣性的電子商務作法,並且他們只在紐約開業了一年就已經賣了10萬多副眼鏡,並且一年之後估值來到1億美金,其實在研究過WarbyParker.com 以後,我發現了 幾個 WarbyParker.com 破壞的要素與組成的因子,這件事情真的很厲害,讓我們細細道來。

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企圖改變眼鏡產業與銷售模式

「Warby Parker 成立了一個叛逆的精神與崇高的目標,打造精品的品質,製作經典款的有革命性的價格的眼鏡」這是Warby Parker 的自我介紹,以往我們買眼鏡的模式是要去店家驗光,甚至要先去醫院驗光然後再去店家配眼鏡,Warby Parker他們說:「為什麼一副處方眼鏡需要超過三百塊美金呢?這些掌握了品牌與通路的人再把成本與想要賺的錢附加在我們身上,一副處方眼鏡應該要低於一百美金。」

為什麼一副眼鏡比一台iPhone****貴?

TechCrunch的訪問上創辦人講出了這樣的話,當然這指的是在美國的價格,而且我想iPhone是指比較便宜的綁約價,不過因為美國的所得與成本的絕對值是我們的兩到三倍,而其實眼鏡是一個人每一年每兩年都要替換的東西,是屬於一個常態性的購物需求,這個「眼鏡比iPhone貴的」並且讓大家不滿的程度我想已經行之有年了,而他們選擇了一個「有眾怒」的市場,並且根據估計只有不到1%的眼鏡在網路上銷售

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零售商加了兩到三倍在賣給大眾之前

上面那張圖是Warby Parker在網站上面解釋「為什麼我們可以提供95美金的處方眼鏡給你?」,裡面包含了毛利與價錢比較,大致上來說他們只做了三件事情:

1.靠自己設計,不跟其他公司有夥伴關係或是有其他的授權成本。

2.直接銷售,「Cut the middle man」是他們的口號。

3.你還可以在家裡自己試戴任何你選擇的五副眼鏡,免運費,然後你再選擇你想要的樣式訂購 95美金,送到你家又是免運費。

一次做兩付,順便做公益

「Buy one pair , give one pair.」是他們的另外一個可怕的策略,當你買了一副眼鏡他們會做另外一副一模一樣的眼鏡,給世界上需要這個眼鏡的人,做公益到世界各地,這件事情代表「95USD他們做兩副+運費給你+他們做公益都還有賺!!!」

上面這個影片就是「Buy one pair , give one pair.」的推廣,老實講,我覺得這是一個很棒也很屌的idea,某種程度上新的既得利益者就是把舊的既得利益者給打敗的作法,而Warby Parker某種程度上利用電子商務加上很棒的宅配運輸服務,然後開始進攻以往的銷售模式,他們其實也有提供店面讓消費者逛喔!只是那不是他們的主力而已。

講師簡介:

呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0Buytheway 買物誌創辦人,自大學起創辦與從事國內外電子商務服務已有九年經驗,擅長創新營業模式與網路行銷 

Max的網誌

關鍵字: #電子商務
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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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