為何Yahoo應該全面退出搜尋業務?
為何Yahoo應該全面退出搜尋業務?
2012.04.10 | 創業

三年前,Yahoo和微軟簽下搜尋協議,將搜尋業務外包給Bing。當時的情況是,Yahoo在網路搜尋廣告市場只落後給Google,有許多人認為這個決定可以降低雅虎的成本支出(可視為對搜尋業務的裁員),並且提升雅虎的營收,被認為是雙贏交易。

可是,事實並非如此。現在的Yahoo搜尋廣告市場已經落後Bing、排行市場老三,也就是說:Yahoo放棄了在這塊領域的控制權,而且Yahoo營收並未大幅上漲、支出也沒有大幅減少,事實是Yahoo的廣告營收正像自由落體般的下跌;從前年的32億美元跌到去年的19億美元,整整跌掉了41%,比起在前一年的7%跌幅,這一跤摔得很重。

你以為這樣已經很糟了嗎?不!事情比你想得更糟。

2008年,Yahoo搜尋業務接近40億美元,占總營收的52%,去年搜尋業務營收占總營收的37%;另一方面,顯示業務營收則是在過去四年始終持平,從2008年的20億美元到去年的22億美元;由於搜尋業務走向自我毀滅的過程,因此顯示廣告業務變得更加重要,去年顯示廣告業務營收占總營收43%,遠遠超過2008年的28%。

新任執行長Scott Thompson又該如何處置搜尋業務?

科技網站AllThingsD專欄作家Kara Swisher數周前的報導,「所有的事情都已經攤在檯面上了」,Yahoo周二大會就會宣布新策略。不過Kara Swisher認為Yahoo極可能賣掉或重組廣告技術業務,至少影響1,000位員工,另外還會有約1,500位和搜尋業務相關的員工也將受影響,這一切都要看最近Yahoo和微軟、Google的商談結果。

根據多年來觀察Yahoo和Kara Swisher報導的經驗,似乎「暗示」了這一切極可能全部終止。如果成真,除了上周宣布的2,000名裁員之外,又將多出2,500名人才被釋出。

2008年,美國司法部威脅制止Yahoo和Google可能達成的搜尋廣告合作案,最後由微軟獲得最終利益,和雅虎簽下合作協議,Yahoo是否會在此刻選擇Google棄微軟?顯然大部分的人都不認為Yahoo會這麼做。落於市場老三的Yahoo不像2008年勢力強大,現在和Google重啟合作談判自然也不會和當年一樣,引發美國司法部的強烈關注。

那麼,Yahoo是否可以和微軟重新談判?當然可以!因為對Yahoo來說,和微軟的搜尋合作是敗筆,從2009年到現在,沒有任何一位Yahoo股東從此交易中獲利,加上目前Yahoo還是有1,500位搜尋廣告業務員工,廣告業務營收仍在持續下滑。只不過,微軟最近又和Yahoo續約,因為對Bing有好處,微軟當然要繼續把約簽下去。

Forbes列出Yahoo應該考慮完全退出搜尋廣告業務的原因:

  1. 投資人不再指望搜尋業務可以提升雅虎股價,依當前股價觀察,Yahoo核心業務市值貢獻為「負」,代表搜尋業務根本就該下台一鞠躬。

  2. 省下1,500位搜尋業務員工薪資,每年可省下3億美金,這個推算是從上星期Yahoo宣稱裁員2,000人每年可省下3.75億美元推算而來。

  3. 未來數年內,Yahoo搜尋業務非常有可能會自動走向終點,原因是業務營收已從2008年40億美元降到去年18億美元。

  4. Yahoo搜尋廣告業務可能已處在虧損狀態,去年雅虎搜尋業務營收18億美元,如果扣除付給微軟的分成費用和員工薪資後,極有可能已經虧損,實在沒有必要繼續維運這項業務。

5 維持現狀只會讓Yahoo繼續虧損,就像是當年沒有買下Google,但是歷史已經發生,只能繼續向前看,Yahoo為何不將這些錢花在有發展潛力的業務上?

  1. 可以想辦法讓搜尋專利得到更大的價值,建議參考AOL執行長Tim Armstrong的策略:把部分專利出售給微軟,得到10億美元現金。如果Yahoo有意願賣出搜尋專利,Google、微軟和Facebook一定會搶著要。

  2. 最後,徹底退出搜尋廣告業務,終止和微軟的合作關係,Yahoo未來才能在其他領域和Google建立更好的關係,也不會有搜尋領域反壟斷問題產生。Google可以協助Yahoo銷售廣告,而且Google自己也面臨核心業務成長減緩的狀況,這樣的合一定會引起Google的興趣。

雖然不知道Scott Thompson接下來會宣布什麼樣的新策略,可以相信此人一定會做出大膽的決定!「徹底退出搜尋業務」就是一件大膽的決定。

出自Forbes

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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