員工自備行動裝置工作？ IBM頭大|數位時代 BusinessNext

當IBM開放員工使用自己的智慧型手機或平板電腦工作後，IBM紮紮實實地體驗到為什麼自家客戶需要向IBM購買IT管理系統。

2010年時，IBM和許多大型企業開放員工「當不在辦公室時，不硬性規定要使用公司配的行動裝置」，因此雖然IBM還是發給約40萬名員工共約4萬支黑莓機，仍有8萬名員工是透過自己的智慧型手機或平板電腦連回公司內網。

IBM的首席資訊長Jeanette Horan表示，不配公司機的趨勢其實沒有幫IBM省下任何錢，反而為IT部門的5000名員工帶來管控困擾，因為多數的員工「好傻好天真」地不了解他們使用的應用程式伴隨哪些安全風險。

因此，IBM點名可能危害公司網路與資料安全的應用程式並予以禁用，包括用於檔案傳輸的Dropbox。另外，有些員工會將公司內部信件轉寄到外部信箱或將智慧型手機分享為WiFi熱點，這些舉動都讓企業機密資料曝於危險中。

除了消極地教育員工，提升資安意識外，IBM更積極地防堵任何資料可能外流的機會；除了每支需要連回IBM內網的行動裝置都要經過認證與管理外，當該裝置被偷或被弄丟時，裝置內的記憶與檔案會自動被消除，iCloud等同步平台更是絕對不會被開放，IBM員工只能使用自家版本的MyMobileHub來進行雲端儲存與同步。

值得注意的是，IBM擔心iPhone 4S使用者與Siri的語音對話也會被儲存，因此禁用Siri。

對此，Horan說：「我們就是一個如此保守的企業，這是我們的企業文化」，而當每人一支標準化黑莓機的時代過去後，各式各樣的行動裝置與每人不同的使用習慣造成統一的操作標準不再可行。

IBM不是唯一一家頭大的企業。調查顯示，行動裝置帶來的「行動裝置管理」工具的需求不容小覷，研究機構Forrester Research在一月出具的報告中指出，約有四成的企業已經在使用行動裝置管理服務。

出自Mashable

數位金融普及帶動交易頻率持續增長，如何在便利性與安全性間取得平衡，成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例，若使用者身處海外或電信訊號不良的地方，將會陷入無法進行簡訊OTP（One-Time Password）驗證的窘境，此外，使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險，而且，銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況，同時，兼顧安全與體驗，永豐銀行領先同業，以FIDO（Fast Identity Online）技術重新設計非約定轉帳的認證流程：將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中，讓卡片透過 NFC （Near-Field Communication）感應與手機雙向認證，形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用，永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單，就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出，FIDO 是全球通用的安全標準，而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高，如果將兩者合而為一，即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼，即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後，接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確：卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生，以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二：首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上，其中，非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上；其次，非約定轉帳的頻率高、風險高，同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節，是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地，永豐銀行動員跨單位合作，並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發，歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程，於2025年 12 月正式推出。現在，所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務，後續也將逐步開放既有存戶換發。

嚴國瑞副總經理強調：「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶，以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用，自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證，更好實踐『安全不設限，便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗，永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神，以科技翻轉服務，滿足客戶金融服務體驗。接下來，將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇，如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域，同時，與更多元的數位金融服務整合，藉此提升整體交易安全，讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣，讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示，永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利，也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全，例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易，並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網，讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時，亦能確保安全無虞。