當IBM開放員工使用自己的智慧型手機或平板電腦工作後,IBM紮紮實實地體驗到為什麼自家客戶需要向IBM購買IT管理系統。
2010年時,IBM和許多大型企業開放員工「當不在辦公室時,不硬性規定要使用公司配的行動裝置」,因此雖然IBM還是發給約40萬名員工共約4萬支黑莓機,仍有8萬名員工是透過自己的智慧型手機或平板電腦連回公司內網。
IBM的首席資訊長Jeanette Horan表示,不配公司機的趨勢其實沒有幫IBM省下任何錢,反而為IT部門的5000名員工帶來管控困擾,因為多數的員工「好傻好天真」地不了解他們使用的應用程式伴隨哪些安全風險。
因此,IBM點名可能危害公司網路與資料安全的應用程式並予以禁用,包括用於檔案傳輸的Dropbox。另外,有些員工會將公司內部信件轉寄到外部信箱或將智慧型手機分享為WiFi熱點,這些舉動都讓企業機密資料曝於危險中。
除了消極地教育員工,提升資安意識外,IBM更積極地防堵任何資料可能外流的機會;除了每支需要連回IBM內網的行動裝置都要經過認證與管理外,當該裝置被偷或被弄丟時,裝置內的記憶與檔案會自動被消除,iCloud等同步平台更是絕對不會被開放,IBM員工只能使用自家版本的MyMobileHub來進行雲端儲存與同步。
值得注意的是,IBM擔心iPhone 4S使用者與Siri的語音對話也會被儲存,因此禁用Siri。
對此,Horan說:「我們就是一個如此保守的企業,這是我們的企業文化」,而當每人一支標準化黑莓機的時代過去後,各式各樣的行動裝置與每人不同的使用習慣造成統一的操作標準不再可行。
IBM不是唯一一家頭大的企業。調查顯示,行動裝置帶來的「行動裝置管理」工具的需求不容小覷,研究機構Forrester Research在一月出具的報告中指出,約有四成的企業已經在使用行動裝置管理服務。
出自Mashable
