Facebook、Instagram、Pinterest…上述公司都擁有上千萬、甚至上億用戶,也就是說每一位工程師都得支援超過百萬名用戶,你可以將此視為矽谷的奇蹟,驚人的工作效率達到前所未有的規模。但是如何才能讓每位員工完全發揮實力?擁有16名員工的Instagram,其用戶規模超過3千萬人,創辦人Mike Krieger分享他所知道的矽谷4大高效率工作秘密法則:
1. 打造自主、透明、且開放的企業文化
每位工程師的潛意識其實都不相信上頭的管理者,原因很簡單,工程師苦幹實幹嘔心瀝血在做事,但是經理人卻只會說說而已;因此當工程師付出越多,眼看公司規模越來越大,心中難免想到必須防堵經理人「把好處整碗端走」,甚至可能破壞一手打造的心血結晶。
一般而言,在傳統企業中,如果經理人在訊息、任務和目標等和下屬溝通不良,不只是會拖垮團隊,嚴重更可能導致專案失敗。為避免此事發生,工程師需要在自主、透明和開放的企業文化的氛圍中工作,每位員工都有獲得訊息和決策權。
Facebook創辦人之一的Dustin Moskovitz開發一款任務管理軟體Asana,公司內部員工可以看到其他人的專案進度,讓公司變得更透明,他的終極目標是希望矽谷公司都可以採用這套軟體。
2. 靠自己的力量吧!
想要讓自己工作時更有效率,就得靠自己,因為沒有人會幫你做事。厲害的矽谷工程師往往都會創造出提高效率的工具軟體,因為如果你和別人用一樣的工具軟體,恐怕工作上會是差不多的表現,並不會超越別人。
在矽谷,公司內部使用的工具軟體都是最高機密,除非是離職員工洩密,否則其他公司不可能有機會知道。例如Google處於高度發展階段時,軟體工程師Larry Schwimmer被解雇,他所開發的生產力管理系統Snippets也隨之傳遍整個矽谷。
Snippets軟體要求員工每週寫下自己上周完成的工作,以及未來一周需完成的工作,系統將自動排程並發送給相關員工,因此所有員工都知道他人從事何事,有助於專案同步開發,因此也讓Google在扁平化組織中得以快速成長,
3. 自動化和擴充性
問答網站Quora工程師Edmond Lau表示:工程師最偉大的文化就是走向自動化,只要自動化程度越高,就可以完成越多事情。其實,自動化與擴充性和前述兩項密不可分,只要可以掌握這幾項法則,公司也就不再需要高度仰賴中階管理人員。
在其它產業當中,可以藉由有效組織工作流程和方式而提高效率,但是科技公司的不同在於:可以藉由流程減少員工負荷、或是不再需要從事日常維運的工作。許多矽谷新創公司透過自動化減少人工成本,如果這個理念可以被發揚光大,將可提高矽谷資本運作效率。
4. 發自內心的快樂工作
矽谷的公司之所以可以有驚人的競爭力,一大部分的原因就是:工作就是享樂。哈佛商學院教授Teresa Amabile認為這就是「進步法則」,因為享受工作帶來的快樂,讓內心充滿了往前的驅動力;絕大多數的矽谷公司,其高效率生產力都是來自於此原因。