矽谷高效率工作術
矽谷高效率工作術
2012.06.04 | 創業

Facebook、Instagram、Pinterest…上述公司都擁有上千萬、甚至上億用戶,也就是說每一位工程師都得支援超過百萬名用戶,你可以將此視為矽谷的奇蹟,驚人的工作效率達到前所未有的規模。但是如何才能讓每位員工完全發揮實力?擁有16名員工的Instagram,其用戶規模超過3千萬人,創辦人Mike Krieger分享他所知道的矽谷4大高效率工作秘密法則:

1. 打造自主、透明、且開放的企業文化

每位工程師的潛意識其實都不相信上頭的管理者,原因很簡單,工程師苦幹實幹嘔心瀝血在做事,但是經理人卻只會說說而已;因此當工程師付出越多,眼看公司規模越來越大,心中難免想到必須防堵經理人「把好處整碗端走」,甚至可能破壞一手打造的心血結晶。

一般而言,在傳統企業中,如果經理人在訊息、任務和目標等和下屬溝通不良,不只是會拖垮團隊,嚴重更可能導致專案失敗。為避免此事發生,工程師需要在自主、透明和開放的企業文化的氛圍中工作,每位員工都有獲得訊息和決策權。

Facebook創辦人之一的Dustin Moskovitz開發一款任務管理軟體Asana,公司內部員工可以看到其他人的專案進度,讓公司變得更透明,他的終極目標是希望矽谷公司都可以採用這套軟體。

2. 靠自己的力量吧!

想要讓自己工作時更有效率,就得靠自己,因為沒有人會幫你做事。厲害的矽谷工程師往往都會創造出提高效率的工具軟體,因為如果你和別人用一樣的工具軟體,恐怕工作上會是差不多的表現,並不會超越別人。

在矽谷,公司內部使用的工具軟體都是最高機密,除非是離職員工洩密,否則其他公司不可能有機會知道。例如Google處於高度發展階段時,軟體工程師Larry Schwimmer被解雇,他所開發的生產力管理系統Snippets也隨之傳遍整個矽谷。

Snippets軟體要求員工每週寫下自己上周完成的工作,以及未來一周需完成的工作,系統將自動排程並發送給相關員工,因此所有員工都知道他人從事何事,有助於專案同步開發,因此也讓Google在扁平化組織中得以快速成長,

3. 自動化和擴充性

問答網站Quora工程師Edmond Lau表示:工程師最偉大的文化就是走向自動化,只要自動化程度越高,就可以完成越多事情。其實,自動化與擴充性和前述兩項密不可分,只要可以掌握這幾項法則,公司也就不再需要高度仰賴中階管理人員。

在其它產業當中,可以藉由有效組織工作流程和方式而提高效率,但是科技公司的不同在於:可以藉由流程減少員工負荷、或是不再需要從事日常維運的工作。許多矽谷新創公司透過自動化減少人工成本,如果這個理念可以被發揚光大,將可提高矽谷資本運作效率。

4. 發自內心的快樂工作

矽谷的公司之所以可以有驚人的競爭力,一大部分的原因就是:工作就是享樂。哈佛商學院教授Teresa Amabile認為這就是「進步法則」,因為享受工作帶來的快樂,讓內心充滿了往前的驅動力;絕大多數的矽谷公司,其高效率生產力都是來自於此原因。

出自BusinessInsider

關鍵字: #Instagram #矽谷
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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