矽谷高效率工作術
矽谷高效率工作術
2012.06.04 | 創業

Facebook、Instagram、Pinterest…上述公司都擁有上千萬、甚至上億用戶,也就是說每一位工程師都得支援超過百萬名用戶,你可以將此視為矽谷的奇蹟,驚人的工作效率達到前所未有的規模。但是如何才能讓每位員工完全發揮實力?擁有16名員工的Instagram,其用戶規模超過3千萬人,創辦人Mike Krieger分享他所知道的矽谷4大高效率工作秘密法則:

1. 打造自主、透明、且開放的企業文化

每位工程師的潛意識其實都不相信上頭的管理者,原因很簡單,工程師苦幹實幹嘔心瀝血在做事,但是經理人卻只會說說而已;因此當工程師付出越多,眼看公司規模越來越大,心中難免想到必須防堵經理人「把好處整碗端走」,甚至可能破壞一手打造的心血結晶。

一般而言,在傳統企業中,如果經理人在訊息、任務和目標等和下屬溝通不良,不只是會拖垮團隊,嚴重更可能導致專案失敗。為避免此事發生,工程師需要在自主、透明和開放的企業文化的氛圍中工作,每位員工都有獲得訊息和決策權。

Facebook創辦人之一的Dustin Moskovitz開發一款任務管理軟體Asana,公司內部員工可以看到其他人的專案進度,讓公司變得更透明,他的終極目標是希望矽谷公司都可以採用這套軟體。

2. 靠自己的力量吧!

想要讓自己工作時更有效率,就得靠自己,因為沒有人會幫你做事。厲害的矽谷工程師往往都會創造出提高效率的工具軟體,因為如果你和別人用一樣的工具軟體,恐怕工作上會是差不多的表現,並不會超越別人。

在矽谷,公司內部使用的工具軟體都是最高機密,除非是離職員工洩密,否則其他公司不可能有機會知道。例如Google處於高度發展階段時,軟體工程師Larry Schwimmer被解雇,他所開發的生產力管理系統Snippets也隨之傳遍整個矽谷。

Snippets軟體要求員工每週寫下自己上周完成的工作,以及未來一周需完成的工作,系統將自動排程並發送給相關員工,因此所有員工都知道他人從事何事,有助於專案同步開發,因此也讓Google在扁平化組織中得以快速成長,

3. 自動化和擴充性

問答網站Quora工程師Edmond Lau表示:工程師最偉大的文化就是走向自動化,只要自動化程度越高,就可以完成越多事情。其實,自動化與擴充性和前述兩項密不可分,只要可以掌握這幾項法則,公司也就不再需要高度仰賴中階管理人員。

在其它產業當中,可以藉由有效組織工作流程和方式而提高效率,但是科技公司的不同在於:可以藉由流程減少員工負荷、或是不再需要從事日常維運的工作。許多矽谷新創公司透過自動化減少人工成本,如果這個理念可以被發揚光大,將可提高矽谷資本運作效率。

4. 發自內心的快樂工作

矽谷的公司之所以可以有驚人的競爭力,一大部分的原因就是:工作就是享樂。哈佛商學院教授Teresa Amabile認為這就是「進步法則」,因為享受工作帶來的快樂,讓內心充滿了往前的驅動力;絕大多數的矽谷公司,其高效率生產力都是來自於此原因。

出自BusinessInsider

關鍵字: #Instagram #矽谷
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AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來
AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來

Google 近日推出 Gemini 3 模型,再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻,市場關注的已不只是模型能力,還有 AI 將如何重塑產業版圖?又會帶來哪些結構性變化?

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上,中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋:中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題,分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者,更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱:從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出,從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到,AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設,轉向更貼近產業場景的應用層面,如:AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮,中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商,不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」,更須以宏觀視野,將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論,協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此,中華電信提出三大支柱,第一根支柱:數位韌性,打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱:智慧驅動,透過 AI Factory 與內外部創新,加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱:永續未來,將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略,持續向淨零碳排邁進。

數位韌性:以「海地星空」四層網路打底,打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性,是指提供可信賴的連網能力,這是所有 AI 應用的基礎,有了穩定的網路,資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調,中華電信近年的核心策略之一,就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」,並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底,中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜,讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地,這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面,中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署,另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務,讓網路真正做到連得上、連得穩。同時,展望未來 AI 時代的網路需求,積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空,中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星(LEO),作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外,還有 ST-2 高軌衛星(GEO)、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星(MEO),打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路,確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動:用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡,中華電信建構出真正的數位韌性,確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎,向上發展出第二根支柱智慧驅動,並以自主研發的 AI Factory 平台,加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層,最底層為資源平台,以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源 ,讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台,中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台,提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務,有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台,中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用,轉化為可快速導入的解決方案,讓企業不必從零開始,大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明,中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略,打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是,中華電信將 AI 導入(如人力資源、行銷、網路維運等)內部營運流程,透過實際運作驗證可行性,再將這些「經過實戰驗證」的模式,轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說,智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料,使知識檢索有效提升效率逾 44% ,並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程,不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%,也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益,更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態:串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外,中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系,策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手,持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向,中華電信積極培育內部創業文化,鼓勵員工成為「內部創業者」,並提供相應資源支持員工將創新想法落地,今(2025)年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際(CHT InventAI),便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣(Edge AI)與智慧影像的新創團隊,也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI,更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向,中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來,至今已陪跑超過 80 支新創團隊,其中有兩家成功上市。未來,中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方,成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調:「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中,中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資(M&A)組成的 AI 飛輪,持續站在最前線引領創新,希望透過 AI 飛輪的轉動,不僅推動中華電信自身成長,更能帶動台灣企業積極擁抱 AI,共同進入 AI 加速的大未來。

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