【電子商務實戰講堂 之二十五】Onefinestay.com─把閒置豪宅都變成高級飯店
【電子商務實戰講堂 之二十五】Onefinestay.com─把閒置豪宅都變成高級飯店
2012.06.27 | 技能

這個世界在網路產業的發達之下,一直不停的推出創新的服務讓我們瞠目結舌(我保證沒有用錯成語),因為越來越多「誇張的」「出乎人意料」的服務出現在我們面前,今天要講的是除了 Airbnb 這個把全世界的空屋都變成旅館更進一步的想法Onefinestay.com 「把空房變成飯店+完整的飯店服務」。

Onefinestay.com 提供的是豪華版的 Airbnb.com 的服務,首先他們都提供的是豪宅的使用者把他們空的豪宅讓出來的租賃服務,並且不是只有租空房給你,還附帶有飯店服務可以使用,這是什麼意思呢?簡單的說他們還提供了幫你定好當地餐館的外賣,幫你設置好房間裡的 wifi 系統,當然沐浴等洗備替換品也是有的,還有一部免費使用的iPhone,現在在倫敦與紐約已經提供超過伍佰間的豪宅,他們剛收到1200萬美金的投資,並且現在已經接受投資1600萬美金了。

搭建在別人成功的服務上面

一般而言,創業與投資都要注意「已經被證實的Model」,所以如果能在一個已經成功的模式上面提供一些加值服務是比較容易成功的,因為最大的問題都是那個「創新模式」消費者能不能夠接受,不能接受就很容易失敗,所以搭建在已經成功價值超過十億美金的 Airbnb.com 的概念,自然而然容易被接受,甚至還會搶到原來的客戶。

提供頂級的服務增加毛利

M型社會就不要說了,反正貧富差距本來就會發生只是大小的問題,你從每個富人身上拿到的錢的所需要的工作與反應的價值會比起你做中間收入階層所得到的大,另外一個問題是對於「服務」來說,高所得的人對於「服務」的價值比較認同,例如說律師醫師等都是提供個人服務與價值,所以對於提供服務來說,他們也比較願意付費。

把 Airbnb.com 的背包客模式變成飯店

Airbnb.com某個程度上是適合背包客的 ,讓人主動的去訂自己想要的地方,從樹屋到公寓都能租,但是Airbnb的客人是有自主性的是比較像背包客的那種,但是缺乏在地服務,所以 Onefinestay.com 就把在地的高端服務再加上去就會變成虛擬飯店經營,另外許多豪宅擁有者因為都是有空才會去度假,所以那些房子也會變成閒置,所以已經有許多豪宅擁有者因為把房子用這種方式,每年還多出了超過5萬美金的收入。

許多人覺得網路業在做的是「 買空賣空 」,我覺得這是一個需要被翻新的觀念,如果說這種「把兩端需求連結的作法」,是一種提供服務拿來換錢的行為,那電話算不算呢?電話串連了「要通知的人」與「想通知對方的人」然後付費,只是電話線路需要完成狀態的平台兩端建立好,如果是這樣的話那P2P Voip的電話也是一種買空賣空了。世界上時是有太多閒置產能與閒置資源,在這個人類越來越多的世界,我們需要去更有效率的利用資源才有辦法愛護這個地球。

呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0 、Buytheway 買物誌

Max的網誌

關鍵字: #Airbnb #電子商務
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AI 快速生成內容的時代下,品牌如何被記住?TVBS 用「體驗×數據」重寫行銷邏輯
AI 快速生成內容的時代下,品牌如何被記住?TVBS 用「體驗×數據」重寫行銷邏輯

生成式 AI 正在重塑品牌行銷的遊戲規則。當影像、文字甚至情感語氣都能被快速生成,大量風格相似的內容充斥市場時,真實體驗與感受,才是讓品牌被理解、被記住的關鍵。

TVBS 以台灣科技媒體領導品牌的身份,於2026 品牌發表會上,以「What is Real?」為主題,正式發表全新品牌「TVBS Activation(聯力啟動)」,藉此回應這場從「內容競爭」走向「體驗競爭」的技術變革。以頂級 Live Event(實體活動)為起點,整合內容製作與國際行銷等十大服務,協助企業打造可被感受、可被記憶的品牌體驗。

TVBS 總經理劉文硯認為,AI 可以生成完美的產品介紹與行銷文案,卻無法複製人的真實感受與體驗,而這正是讓消費者感同身受、在腦海中留下深刻印象的關鍵。因此,TVBS將無法被生成的價值轉化為品牌競爭力,讓品牌價值不只被看見,更能被實際感受,並進一步轉化為消費者的認同與選擇。

TVBS 數位事業部總監郭瀧億進一步說明:「TVBS 之所以能將品牌體驗轉化為實際行銷成果,關鍵在於《TVBS 新聞》、《食尚玩家》、《健康 2.0》、《女人我最大》、《地球黃金線》五大 IP 所累積的數據資產,結合 CMoney 發票數據,所形塑出的三大優勢。」並善用這三大優勢:粉絲行動力、消費洞察力與跨產業數據力,將品牌體驗從「被感受」推進至「可轉換」。

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2026 TVBS 品牌發表會以四個維度不同的「真」串聯 TVBS 旗下各品牌溝通訴求
圖/ TVBS

優勢1:粉絲行動力,讓流量成為可被驅動的力量

首先以粉絲行動力來看,TVBS 五大 IP 所累積的不只是龐大流量,更是一群具高度參與意願與實際行動力的受眾。

舉例來說,《TVBS 新聞網》透過民調機制,讓 600 萬粉絲在接收資訊的同時,也能即時表達觀點,持續強化互動率。《健康 2.0》則是憑藉上千位醫師與專家背書,建立品牌信任度,使內容不僅被閱讀,更進一步被民眾採納與依循。《食尚玩家》透過手機 App 提供優惠券,串起從內容瀏覽到實際消費的完整路徑,不但在短時間內領取一空,更造就極高的優惠券兌換率。而《女人我最大》粉絲則展現強大購買力,例如2025年「頂級之夜」活動,於一週內成功完售合作品牌的商品。

「這些深耕不同垂直領域的 IP,所累積的正是品牌主最核心的目標受眾,也是品牌體驗能真正落地與轉換的關鍵基礎,」郭瀧億說。

優勢2:跨產業數據力,多維度描繪受眾樣貌

接著以跨產業數據力而言,TVBS 整合五大 IP 所打造的垂直數據聯網,不僅能完整描繪消費者樣貌,更能精準預見受眾在不同領域中的真實需求。

相較於一般數據公司多從單一媒體流量切入,所掌握的數據多停留在興趣層面,TVBS的垂直產業數據聯網涵蓋多元面向,從《女人我最大》的女性消費、《健康 2.0》的醫療保健、《食尚玩家》的休閒旅遊,到《地球黃金線》的交通工具,在每一個垂直領域中,持續累積消費者由「初步接觸、產生興趣到實際行為」的轉化歷程,建構出具備產業厚度的數據基礎。郭瀧億進一步說明,這些數據已整合在單一平台,不僅能掌握用戶在不同情境中下的真實行為樣貌,也能清楚勾勒出受眾輪廓,而非只是零散的興趣標籤。例如一位在《地球黃金線》關注休旅車的用戶,可能同時在《食尚玩家》搜尋露營場、在《健康 2.0》查詢戶外防蚊資訊,這些跨場景的行為,正是品牌理解顧客需求的重要線索。

郭瀧億認為,這樣的數據能力可為品牌帶來兩大效益:一是達成數據行銷破圈,擴大目標受眾來源,不再侷限於單一產業族群;二是可依據行銷目標,精準對應行銷漏斗中的不同階段,選擇最適切的溝通對象。進一步而言,這些數據亦可在多次行銷活動中持續累積與回饋,協助品牌鎖定高潛力族群,成為下一波溝通與轉換的依據,讓行銷從單次觸及,升級為可持續優化的經營機制。

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TVBS 數位事業部總監郭瀧億認為,TVBS 垂直數據聯網可為品牌帶來兩大效益:一是擴大目標受眾來源;二是可依據行銷目標,選擇最適切的溝通對象。
圖/ 數位時代

優勢3、消費洞察力,提高行銷決策精準度

再者是消費洞察力,TVBS在既有垂直數據基礎上,進一步與 CMoney 發票數據合作,將內容瀏覽、廣告互動與實際消費紀錄等數據整合,讓分散的數位足跡串連為完整的消費旅程。對廣告主而言,TVBS將線上線下的數據加以整合應用,相當於建構了一套從引發消費意圖到消費成效驗證的科學行銷系統,並可依據廣告主不同階段的行銷需求,極大化數據在實務操作中的轉換價值。實證發現,知名保險業者推動「旅平險」,透過這套數據整合方案,鎖定特定時間內訂機票、飯店、遊樂園的消費受眾,其成效可提升至三成。另一則案例,保健食品藉由兩波廣告活動證實,運用TVBS受眾包進行「導流」,成效表現可成長二至三成;如果運用TVBS受眾包進行「轉換」,則幫助轉換效率提升二成左右。

郭瀧億再次強調,TVBS數據池的關鍵優勢,不只能觀測流量,更透過線上問卷等多元互動機制,邀請使用者主動分享需求與偏好,累積所謂的「0 方數據(Zero-Party Data)」。這類由消費者主動告知的「真實」數據,一來可讓 TVBS 更理解消費者在美妝保養、醫療保健、交通工具等特定產業的真實偏好與未來採購計畫,二來協助 TVBS 建立領先市場的預判能力,可以在消費者做出決策之前,協助品牌提前佈署關鍵接觸點,再結合發票數據去驗證轉換成果,使品牌能夠真正做到在對的時間、對的 IP,與對的人溝通。

在 AI 重塑內容與行銷邏輯的浪潮下,TVBS 正加速朝向「生態系聯盟變現」的商業模式發展。未來,TVBS 不只扮演內容傳遞者的角色,更進化為「一站式解決方案」的 MaaS (Media as a Service)平台。透過 IP 串接背後的垂直產業生態,讓消費者在獲取資訊的當下,即可在平台內做好決策,或直接找到並購買合適的解決方案,無須在不同平台間來回跳轉。同時,也讓品牌能在同一平台上完成溝通、轉換與數據回饋,建立一個彼此共生共榮的獲利模式。

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