蘋果在行動支付市場的慢郎中策略|數位時代 BusinessNext

蘋果在投身開發高科技市場前，經常會先仔細觀察再伺機而動，這也解釋了為何它還未積極加入行動支付之戰。

據市調公司Gartner研究，行動支付市場預計於2016年達到全球6千億美元交易量。Google已於2011年推出其Google Wallet服務，Microsoft也於上月表示將推出全新電子錢包服務進軍行動支付市場。但比起這些公司，蘋果的動作似乎是秀氣了些。蘋果於上月公佈名為「Passbook」的服務，主打整合忠實顧客集點卡、各式票卡及折價券。但比此服務更引人注目的是，「Passbook」竟然並未直接連結至用戶的信用卡或簽帳卡，因此消費者並不能以它取代錢包。

Passbook

蘋果全球行銷總監Phil Schiller上月在一次訪談中很明確地表示，「電子錢包行動支付服務商個個搶破頭要爭一席之地，我們卻不這麼做」。蘋果對於新市場的一向採取觀望的做法。雖然蘋果是許多產業的革命者，通常它卻不是先行者，反而會等待其他公司先在一特定市場中殺出穩健好走的大道。

儘管目前按兵不動，由於蘋果已售出超過2億支iPhone，iTunes Store系統中更有4億筆信用卡註冊帳號，它在行動支付領域實際上很可能享有優勢。當Google於2011年推出Android支付系統的同一時期，蘋果的工程師及高階主管其實也正著手探索建立整合多種支付方式並內建於iPhone之新服務的可行性。但由於實行層面過於複雜，此構想並未獲得進一步開發。

蘋果團隊於是轉而思考開發行動App，讓用戶可透過使用各類支付卡片及折價券的可行性。與此同時，iPhone硬體部門也開始研究NFC（進距離通訊）等無線支付技術。NFC技術讓用戶可將手機靠近收銀終端機感應以近行付款，Google Wallet便使用此技術，而Microsoft的新服務也計畫跟進。

蘋果已取得一些NFC相關專利，但員工仍擔憂此技術之安全是否完全無虞，也有人憂心無法在不大幅影響iPhone電池壽命之下將NFC必需之晶片植入裝置內。蘋果高階主管對於零售業者採用NFC技術的進度也抱持懷疑態度，而產業分析師更預測此進度之緩慢，很可能在3～4年內業界採行率都不會見到顯著、有意義的增加。在種種疑慮之下，蘋果要真正跨出在行動支付市場的第一步，似乎還要熬上一段時間。

來源：WSJ

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。