【Inside】矽谷連續創業家Kulveer Taggar訪談|數位時代 BusinessNext

英籍印度裔的Kulveer Taggar，29歲，是在矽谷二度參加Ycombinator的成功創業者。應玉山創投之邀來台訪問，也會在下週資策會年度網路界盛會IDEAS SHOW上給Keynote speech。大家應該不熟悉Kulveer，但常看inside文章的一定對Ycombinator不陌生。

處於嚴重時差的Kulveer

筆者有幸在資策會James Hill安排下，跟Kulveer搭上了線，面對面訪談了，對於Ycombinator裡面的運作模式，與強大的創業文化與氛圍，有了進一步的瞭解。也交換了許多成功創業的心得與心法，簡單整理於後與各位分享。有興趣者進一步認識的，請記得去IDEAS SHOW找機會跟他換名片。

關於Kulveer Taggar

source:David Langer

2005年就讀牛津大學大四時選為創業家社群 Oxford Entrepreneurs Society 的President，同時與表弟開始做給學生的線上市集Boso。

畢業後一方面加入倫敦的Deutsche Bank作原油商品投資，一方面攻讀有政壇明星搖籃的英國牛津大學PPE（哲學，政治，經濟）學位，一方面繼續做Boso這個網站。

06年取得了PPE學位後，基於對創業的熱情，在倫敦開始了全職的網路創業，但倫敦並不是對網路創業者友善的地方，07毅然決然飛去了矽谷，遇到了Twiiter創辦人Evan與Paypal的Max，得到了許多寶貴建議，人際網路也迅速擴大。下半年募集到了天使基金，並得到Ycombinator的投資。

在Ycombinator，Kulveer決定將重心從學生用的Boso，轉向簡化eBay銷售流程的Automatic。Automatic於2007年底開站，沒多久就收到許多併購邀請，2008年初以五百萬美金賣給了 Live Current公司，搬去了加拿大。

去年Kulveer回到了矽谷，展開他第二次Ycombinator創業之旅，這次做的是NFC銷售與相關應用的Tagstand，來促進NFC的許多創新應用。

網路創業者，至少去矽谷一次

Kulveer離開倫敦到矽谷，加入Ycombinator兩次，不是沒有原因的。

倫敦主要是金融業，Ycombinator則幾乎是全世界網路創新火車頭之一，文化，人際網路與融資條件大不相同。對於英國或加拿大的創業家，必然鼓勵到矽谷創業，且以美國為市場。

對於華文市場，Kulveer則認為機會比美國還大，這邊有很多深耕的機會，應好好把握。同時，強烈建議一定要到矽谷參觀，學習觀摩成長，建立資金人脈，帶回來的成功可能性將會大更多。

筆者曾在矽谷待過一段時間，參加當地的交流活動，的確有很多的沖擊。後來也有幸在Gulu的邀請與安排下，深入拜訪了重量級公司，直接交流學習。

透過參訪矽谷與交流，對於筆者經營現在進行的創業來看，的確很有幫助。若有需要，歡迎留言交流。

互相支持的人脈網路更是重要

另外，Kulveer不斷強調了Ycombinator帶來的不只是資金，而是一整個支持的團隊，與人際網路。這是很強大的！

“原本可能十個月才能走到的創業旅程，在Ycombinator可以壓到三個月。“

“在矽谷找房子幾乎是不可能的事，透過Craiglist一個月也找不到。我發到Ycombinator的mailing list上不到24小時就找到了。”

“找人才更是超級方便，大家彼此交流資訊，主動幫忙，人才流動的順暢造就了整個創新。”

“我要去Boston參展，資源不夠。竟然有人就跟我一起去參展，提供住宿，甚至就幫我介紹起了產品。“

簡單來看，互助與資源共享應該是矽谷創新的重要要素之一。

創業就是找一個問題，然後解答他，解答不該只靠自己單打獨鬥，期待台灣與華人世界網路圈能很快吸取這優秀的元素，把網路創業這塊餅再一起做大。

小結

跟Kulveer聊的很多，不過就留一大部分讓他在IDEAS SHOW keynote來跟大家分享了吧。

觀察台灣現在的網路創業環境，在各界努力下，已經有很大的進展，創業者在取得經驗，協助與資金上也真的是快樂許多了。希望能看到更多的新創公司，更成熟的連續創業者，以及能橫跨兩岸的創業家，創造大的價值。

轉自Inside部落格

企業減碳的下一步，正開始瞄準員工每天「怎麼移動」。

隨著全球淨零浪潮持續推進，企業的減碳計畫已經從辦公室與廠房節能、建置或採購綠電，逐步延伸至供應鏈與員工通勤。瞄準這波「低碳移動」新商機，零邁移動（ZEMO）以自組純電動車隊切入商務接送市場，並借力中華電信的技術、通路與資源，強化服務能力，將既有服務推向更多應用場景，為下一階段的成長找到更多機會。

看見低碳移動商機，零邁用演算法解開電動車隊營運難題

零邁移動創辦人呂學儒認為，電動車是低碳運具，非常適合作為營業用車，但市場上卻鮮少見到由電動車組成的商用車隊，背後的問題不在車輛本身，而是缺少一套適合電動車的車隊管理和營運機制。

畢竟，營業用電動車不像私人用車，可以自行安排用車方式，必須事先做好排程規劃，從客戶需求、接送時間、行駛路線、車輛剩餘電量、充電站位置與充電時間，每一項因素都要考量在內，才能做出最佳安排，確保車隊的營運效率與服務品質。

「所以我們自行研發管理系統，運用演算法與 AI 進行車輛調度與行程規劃，並採取全預約制，減少空車等候時間，」呂學儒說，除了建立精準調度機制，解決電動車商用化的營運難題，零邁移動也進一步思考，如何把「低碳」從車輛本身的特色，轉化為企業看得見、能運用的價值。

因此，零邁移動將每趟行程所使用的電能轉為碳排數據，提供企業作為溫室氣體盤查與永續報告的依據；同時積極提高自身的綠電使用比例，在電動車原有的低碳優勢上，進一步放大企業每一趟用車所能創造的減碳效益。

從連線、車隊管理到溝通，中華電信助零邁強化營運底座

靠著純電車隊與演算法，零邁移動建立起一套企業低碳移動的服務模式，並獲得華碩、微星、宏碁、友達光電、緯創、元太等 30 多家上市櫃企業與機構的青睞。

然而，這只是立足市場第一步，隨著企業客戶與服務趟次持續增加，零邁移動下一階段不只要接觸更多客戶、拓展更多應用場景，更要讓背後的營運能力跟得上市場成長速度，2025年加入中華電信5G加速器，正好為零邁移動補上這塊關鍵拚圖。

雙方的合作，先從強化零邁移動既有服務量能開始，透過中華電信三項解決方案，為團隊日後擴大營運規模打下基礎。

其中，保持車輛的穩定連線，是車隊管理系統的運作基礎。目前零邁移動全車隊與充電站皆採用中華電信物聯網 5G 聯網方案，確保車輛在移動過程中可以穩定回傳地理位置與行車資訊。

呂學儒表示，中華電信不僅連線速度快與穩定度高，網路覆蓋範圍也相對完整，能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率，「對我們來說，車子能不能隨時保持連線，是非常關鍵的一件事。」他說明，唯有連線不中斷，車輛才能即時回傳訊息，讓後端管理系統隨時掌握最新車況，一旦遇到突發狀況，也能即時因應與調度，避免影響後續行程與乘客服務。

在穩定連線之上，中華電信進一步協助零邁移動提升車隊管理的精細度。透過中華電信車訊平台和車聯網設備，零邁移動不只能即時掌握車輛位置、車況與行車影像，也能蒐集更深層的電動車數據與駕駛行為，並持續回饋至演算法，讓團隊可以做出更好的規劃與管理。

換句話說，這些數據的價值不只在於掌握車輛當下的運行狀態，更能從長期累積的數據中找出最佳使用方式，進一步延長車輛與電池壽命、降低長期營運成本。「這也是為什麼一般營業車跑到 30 萬公里，電池可能就頂不住了，我們可以撐到 50 萬公里的原因之一，」呂學儒分享。

除了強化車隊管理能力，零邁移動也藉由與中華電信的合作進一步優化服務流程，希望降低重複性工作，讓有限的人力發揮更大價值。零邁移動在自家雲端派遣系統上，整合中華電信 TAS 電話語音自動外撥與智慧語音服務，自動發送提醒或通知訊息給乘客，還能理解與判讀乘客需求，並進行初步分類與處理，再將需要真人處理的問題交由客服接手，讓客服人力從「重複撥電話」轉向「處理複雜或棘手的服務需求」。

從 B2B 走向 B2B2C，中華電信助零邁加速打開 C 端新市場

除了從技術端強化零邁移動的服務能力，5G 加速器也從市場端協助團隊接觸更多客戶、拓展新的應用場景。

「最大的改變是，市場對 ZEMO 的認知不一樣了，這讓團隊有機會觸及過去難以合作的企業客戶，推動商業模式從 B2B 走向 B2B2C。」呂學儒分享，過去外界多半將零邁移動定位為企業接送服務，但在 5G 加速器促成下，零邁移動與中華電信福委會合作，提供集團員工自費乘車服務。

這項合作也為購物中心、百貨公司等面向消費市場的企業帶來新的啟發—原來ZEMO也能成為加值服務的一環，為顧客創造差異化的消費體驗。「以往跟他們談合作，對方往往找不到合作切入點，現在完全不同了，」他說。

當服務對象從少數企業客戶走向大量個人使用者，對客服能量、車隊監控與營運穩定度的要求也隨之提高。前述導入的中華電信解決方案，正好補強了這項營運能力，讓團隊更有底氣將服務推向一般大眾，進一步帶動消費端業務快速成長，其中又以品牌官網 D2C的營收表現最為顯著。

呂學儒說明，過去零邁移動的消費端營收，主要來自與第三方業者的合作，顧客比較少直接透過品牌官網下單，加入中華電信 5G 加速器後，推升品牌信任與市場能見度，也讓更多消費者認識零邁移動。反映在營收結構上，透過品牌官網直接銷售給一般大眾的 D2C 營收占比，從2025年的0% 成長到 2026 年的30%。

展望未來，零邁移動希望藉由與 5G 加速器的合作，將應用場景延伸至偏鄉長者共乘、長照接送，或是與自駕車串接，讓「移動」創造更多可能。對零邁而言，5G加速器帶來的不只是技術與客戶，更讓一家具備市場基礎的新創，有機會把既有能力帶進更大的商業市場，找到下一階段的成長機會。