一般你們認為的行銷是…有了一項產品或服務後，根據行銷理論及工具設計一連串針對目標族群的活動，從引發注意、引起興趣、搜尋相關資訊、誘發渴望最後引起行動，售後還有客戶關係管理等等依順序進行。
以上消費者行為或是行銷理論有三個假設前提:
1）消費者具有完全理性（對自己消費的物品有完全的瞭解，自覺把效用最大化作為目標）
2）存在消費者主權（消費者決定自己的消費，消費者的決策決定生產）
3）效用僅僅來源於物品的消費
問題是以上三個假設，全都不適用於現實狀況，消費者不完全理性(而且多數對其消費的產品或品牌抱持一定的偏見)、消費者主權受外部因素影響(例如社交因素也可說是同儕壓力)、消費者所消費的物品不僅於物品本身之效用(例如社會觀感、彰顯地位或品味等)。
因此我要說一個行銷從業人員，若只會按表操課其實是十分膚淺的，萬一成功了，我只能說他運氣真好…這也解釋了為什麼絕大多數的行銷活動都會失敗。
所以****…****我認為****行銷的最終目的不是要讓消費者****選擇****你，而是要讓消費者****習慣****你。
多數人都不喜歡動頭腦，說的精確一點應該是在生理上腦部會自動根據你長久以來的”習慣”、甚至是與生俱來的”模式”自動反應，在你還沒有意識到的時候潛意識就已經為你做了選擇，接下來你的意識只是根據這個自動化選擇”框架”去進行自以為理性的判斷或動作。
舉幾個小例子來說:
你每天早上喝的咖啡，是不是想都沒想就買了一樣的city café?
在逛超市的時候你是不是想都沒想就買了同一個品牌的洗衣精?
中秋節一定要烤肉？
端午節吃粽子非得加甜辣醬？
是的，我知道你在想什麼?
看了以上的例子你會說這是屬於低涉入度的商品或品牌，那高涉入度的商品呢?像汽車、房子等等總不可能是直覺反應就購買了吧?
我用下述得例子來解釋:
由此研究我們就可以了解，消費者從起源天性開始，就有其習慣偏好，消費者的祖父母、父母、生長環境、社會文化、同儕友人…消費者生活在其間所養成的習慣模式，在無意識間都強力影響了消費行為，當然你在擬定行銷策略的時候就必須考慮這一點。如以下圖表作說明:
是的，我們鎖定目標消費者的同時，必須同時鎖定他背後代表的意義，其實消費者不僅僅是一個人，他的行為是整體系統環境下的產物。
習慣的養成是靠行為的一再重複，以及長期維持穩定。
我們利用三種方式去養成消費者習慣:
找出動機>>>誘發行為>>>獎勵行為>>>****重複行為，在設定你的行銷策略的同時，不要忘了，你的最終目的是讓消費者習慣你的產品或服務，讓他們不加思索就會把你的產品或服務放入購物車，你只有一種情況要讓消費者”思考”，你要讓消費者思考你的競爭對手提供的產品或服務，讓他們有理由轉移過來使用你提供的產品或服務。
本文並非反對傳統行銷理論，僅為提出在行銷策略擬定時，除了原有理論及工具外，仍需考慮的重要變因，以提高其成功機率。
延伸閱讀及參考資料****:
消費者行為理論（Theory of Consumer Behavior）
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E7%90%86%E8%AE%BA
買我！-從大腦科學看花錢購物的真相與假象
作者:馬汀‧林斯壯（Martin Lindstrom）
品牌，就是戒不掉！
作者:馬汀‧林斯壯（Martin Lindstrom）
你為什麼會瘋狂shopping？
http://mag.chinatimes.com/mag-cnt.aspx?artid=11280&page=2
圖片來源: MARK＆行銷FB粉絲團
https://www.facebook.com/pages/Mark%E8%A1%8C%E9%8A%B7/157497334374804
Kahneman & Tversky (1970)
– 對策 A, B 的內容（事實）是一樣的，卻因為陳述方式（框架）不同，而影響人們對內容的觀感，以致影響其決策。
• Prospect Theory (展望理論)
– 人們會受到決策框架（decision frame: 描述，包裝，設計，標籤，廣告代言人）的影響，以不理性的方式做決策。
習慣決定一切消費行為Habit：The 95% of Behavior Marketers Ignore
作者：尼爾．馬丁 Neale Martin
