SEIKO BRIGHTZ x BACARDI 紀念限定錶款|數位時代 BusinessNext

日本鐘錶大廠SEIKO旗下品牌系列BRIGHTZ今（7/26）日宣布，與今年創業150周年、身為世界最大酒商之一的BACARDI共同發表合作設計的紀念限定錶款。身為專為寰宇商務人士所打造的腕錶品牌，SEIKO BRIGHTZ 此次的BACARDI紀念限定款，在設計上融合了BACARDI酒款帶有濃醇酒香的特色，為男人在體驗狂野、放縱時刻的瀟灑魅力，更增添幾分風雅偉岸氣度，獨到地詮釋溫文爾雅般的紳士錶款。

極具成熟男人魅力的SEIKO BRIGHTZ機械錶，首次與世界最大酒商品牌之一BACARDI合作，將錶款與醇酒做結合，推出以時尚潮流調酒為名的兩只限定錶款 - 「MOJITO」（SDGC007J）與「BOMBAY SAPPHIRE」（SDGC009J）。藉由兩款風味迴然的調酒，引領出雅仕的性格姿態。SEIKO BRIGHTZ BACARDI紀念限定錶款「MOJITO」台灣限量50只，建議售價為NT$55,000，「BOMBAY SAPPHIRE」錶款為SEIKO形象店限定販售，台灣限量35只，建議售價為NT$55,000，凡購買即附BACARDI專屬錶盒，與可替換鱷魚皮錶帶。

沁香萊姆與濃烈琴酒襯托盛夏清涼與奢華品味的風範

此次推出的BACARDI 紀念限定錶款「MOJITO」，原意取名自非洲語Mojo，意為「施展魔法」。將時尚潮流調酒MOJITO冰涼清爽的感官風味傳遞至錶面，萊姆酒如水晶般透明的色澤，精緻呈現於俐落簡潔的錶身，而漂浮在透明酒杯中清香宜人的薄荷綠葉，則恰如其分的點綴於錶盤上9點鐘方向之動力儲存顯示，將冰涼的青綠色彩融入錶面，一掃夏暑的酷熱。面盤的淨白則為意念的體現，讓精緻的線條刻紋，創造了錶盤更為立體的視覺深度。「MOJITO」一如在盛夏熱情海灘上的一縷清風，透過雞尾酒淡淡薄荷香，瀟灑輕柔地施展男性的魅力，解放男士飲酒時，咨意享樂的極緻品味。

「BOMBAY SAPPHIRE」紀念限定錶款，則呈現與「MOJITO」迴然的神祕男士風格。以清香且濃烈的琴酒彰顯尊貴品味，藍色瓶身兼具時尚藝術的品味風範，呼應沁涼透明的外瓶的錶盤設計，讓極具豐富的漸層色彩躍居於錶面，前衛與傳統的概念打破錶款一致的調性，深刻營造出深淺對比的視覺感受，交織出一種時尚現代感。尤其透過錶帶金屬舒適的質感，更凸顯深色面盤的簡潔雅緻，讓奢華與優雅自內而外渾然而生，蘊涵著一股超凡魅力。

錶款與醇酒美艷結合讓享樂徹底在恣意中解放

此系列錶款機芯搭載了6R21自動兼手上鍊機芯，擁有透視背蓋可清晰看見其精緻打造的自動機芯。不鏽鋼材質的錶身，並在藍寶石水晶鏡面上施以Super Clear Coating(超防眩鍍膜)，讓視覺更顯透亮、舒適，動力儲存約45小時，及秒針停止機能。SEIKO BRIGHTZ BACARDI紀念限定款，讓愛好機械錶款的輕熟男性們，更動得於生活中樂於偶爾解放自我。

SEIKO洽詢電話：0800-221-585

SEIKO網站: www.seiko.com.tw

【關於SEIKO】

SEIKO不斷創新的技術永遠領先一步

SEIKO對於產品與品質的堅持，一向是全球鐘錶產業的先驅。自1969年推出全世界第一支石英錶以來，便不斷投注心力。1988年推出全球第一只人動電能錶，2006年再推出第一只電子紙顯示器腕錶。2012年，更在巴塞爾錶展，SEIKO發表了世界第一只GPS衛星定位太陽能腕錶，可對應全球39個世界時區，以超越瑞士天文台標準的精準度獨步機械錶領域。

SEIKO是世界上少數從細小零件、齒輪、游絲、到機芯皆為100%獨立製造的轉業錶廠，在全世界推出不同價位帶和多功能的錶款，滿足消費者的不同需求與品味。SEIKO是個卓越的製錶專家，不斷為自己專業且專注的形象而努力。為求新的突破與再造，SEIKO發現唯一解決之道，就是在全球的市場與消費者中，定義並執行一個完整、統一、與清楚的願景及方向。對於SEIKO來說，有兩個眾所皆知的事實，那就是計時歷史上不斷創造的第一紀錄與創新，以及擁有設計最適合人類配戴的卓越技術。

SEIKO帶著「革新」與「洗鍊」的精神，是永遠的時間推動者。

從收納空間到整合生活即時服務，居家整聊室打造家事服務的新商模

居家整聊室透過由內而外的自我梳理，不只讓顧客回購率提升 20%，也讓服務模式延伸至多元即時生活服務，如寵物保姆或除蟲，開創出全新的商業模式。

對居家整聊室來說，經營的核心，是把人放在第一位──不只照顧客戶，也照顧團隊。這家全台首創的專業收納公司，不只替別人「整聊」生活，更懂得先把自己內部「整聊」好。創辦人鄭博元與黃恩頡深知，品牌要長大，不能只靠熱情與經驗，還要有一套能承接人、事、客戶與未來的管理方法。因此，他們在沒有IT人力編製的情況下，借助叡揚 Vital CRM專業夥伴的力量建立更有溫度、更有秩序的管理方式。

市場需求驅動家事服務崛起，居家整聊室搶佔先機

現代人追求高品質生活卻苦於時間有限，這種兩難的困境促使居家清潔、到府收納等家事服務產業蓬勃發展，著眼於市場需求成長，居家整聊室於2017年成立，成為到府收納服務市場的先驅。

居家整聊室共同創辦人黃恩頡表示，公司成軍初期專注在到府收納服務，之後為因應整聊師人力有限且缺乏標準化流程的挑戰，於2018年開辦整聊師認證課程，每年培訓近2,000位整理收納專才，累計學員數已突破萬人。隨著專業度與口碑的提升，居家整聊室的事業版圖不斷擴大，自2024年起陸續與信義居家及多家大型居家服務平台建立長期合作關係，為這些合作夥伴提供專業的整理收納服務。

在年營收與客戶數量逐年成長的同時，居家整聊室也迎來新的營運挑戰，「如何深化與既有客戶的互動，提高顧客回購率，成為我們的關鍵課題，」居家整聊室創辦人鄭博元說，當時公司經常接獲舊客戶的主動詢問，引發團隊重新省思，在舊客經營上該如何從被動回應轉為主動經營、吸引更多回頭客使用服務？但在過程中卻發現，傳統使用Excel表格管理顧客互動的方式，已經很難滿足這樣的業務需求。

導入Vital CRM，以系統強化客戶經營力

居家整聊室最初在設計Excel表格欄位時，其實參考了RFM客戶分析模型，希望這份表格能兼具記錄與再行銷的功能，但實際執行上卻免不了面臨人工輸入資料的挑戰，包括資料正確性與即時性難以保證、缺乏統一的資料記錄邏輯、同仁自行添加欄位等。

這些問題導致Excel表格最後僅剩下基本的記錄功能，很難從中篩選符合特定條件的客戶進行再行銷，也不容易對新進業務同仁進行教育訓練，因為他們雖然能取得客戶名單，卻無法辨識客戶的最新狀態和互動歷程。

為此，居家整聊室決定導入CRM，以系統取代人工作業，提高舊客經營的效率與成效。鄭博元表示，在評估多款 CRM 系統時，叡揚系統開放式 API 設計最能對應他對未來系統整合的藍圖規劃，亦能有效解決既有手動流程導致的資訊落差與溝通延誤等問題。後續功能驗證階段，他發現 Insight 模組的分析設計具備清晰的管理理論依據，進一步展現系統的專業深度與實務價值，加上叡揚在業界的口碑與多產業服務經驗，最終促成了雙方的合作。

應用階段1》聚焦深化客戶互動與業績管理，創造4大效益

居家整聊室採兩階段循序漸進的策略，逐步擴大系統應用成效。第一階段聚焦於強化客戶互動與業績管理，第二階段則拓展至全面性的數據整合，串起客戶從初次加入會員到最終完成交易與付款的完整作業流程。

黃恩頡進一步說明，第一階段的應用以業務和管理團隊為主，業務團隊透過Vital CRM瀏覽客戶資料與商機名單、詳實記錄每次客戶互動歷程，或根據特定條件篩選目標客戶發送簡訊、主動創造接觸客戶的機會。管理團隊則藉由Insight報表中的關鍵指標，如：轉換率、客戶RFM分數等，定期檢視業績進度及目標達成情況，實現數據驅動的精準管理。

居家整聊室不只提昇顧客回購率，更創造三大管理效益。第一、提升團隊的業務能力。由於Insight模組將商機、消費、負責業務和互動行為整合在一起，使管理團隊可以用數據掌握業務同仁的工作績效，而不是依賴主觀感受，不只溝通變得更順暢，還能據此樹立行為標竿，讓業務同仁更清楚該怎麼經營客戶才能提升業績表現。

第二、保留完整客戶資料，避免因人員異動而造成客戶流失的風險。

第三、為新進業務員打造最佳學習曲線。透過Insight數據分析結果，新進業務員能夠清楚知道成交率與業績目標間的關聯性，提升了主動聯繫客戶的意願和積極程度。此外，還能彈性調整新進業務員手中名單的新舊客戶比重，使其先與舊客戶聯繫、磨練互動技巧，之後隨著專業度提升，再逐步增加新客戶比重。

第四、合理配置顧客資源，最大化商機轉消費的比例。例如，將高品質新客名單分配給超級業務員（Top Sales）、根據轉換率調整業務手上的新客名單等，實現客戶資源的最佳配置。

應用階段2》以Vital CRM為核心，打造無縫整合的客戶服務流程

居家整聊室邁向第二階段的應用，即以Vital CRM為核心，整合品牌官網、會員系統、對話機器人、訂單系統及整聊師派單APP等營運系統，讓數據可以自動拋轉至不同系統中，省去不必要的人工登打作業，大幅提升團隊的工作效率。

鄭博元詳細說明如何打造無縫整合的客戶服務流程。他表示，人們經由官網或LINE加入會員後，相關資料會直接匯入Vital CRM，方便業務同仁與新會員聯繫，一旦新會員決定使用服務、也就是商機成功轉化為訂單後，Vital CRM就會將必要資訊拋轉至排班派單系統，自動進入後續服務流程，包括安排居家整聊師到府服務、產出付款連結等，當客戶點選連結完成支付，相關資料隨即回傳至CRM系統，自動更新為結案狀態，形成一個完整閉環的服務旅程。

展望未來，居家整聊室除了持續深耕到府收納領域，更計劃將自身數位化成果升級為商業解決方案，賦能更多家事服務同業啟動數位轉型。鄭博元強調，導入CRM的價值，不僅是解決內部團隊在舊客經營上的挑戰，更為公司開啟了一扇嶄新的商業大門，日後，若能成功將現行「以Vital CRM整合客戶服務流程」的應用機制轉化商業模式，相信將有機會開拓更寬廣的市場版圖。