【BN promotion】雲端POS滿足關鍵需求，創造新商業模式的終極價值|數位時代 BusinessNext

新科技發展帶來新的科技應用，也改變了企業的營運方式。展望2012年，全球科技發展的趨勢，著重在IT的新平台，包括雲端服務平台（Cloud Platform, PaaS）、行動科技平台等。根據IDC機構的預測，雲端服務會快速成長，並以PaaS成長最快，將成長51%。Gartner針對全球IT趨勢則指出，使用者趨向使用各種形式的行動設備，應用在B2C、B2B、B2E的各種形式。

**過去選擇一個信任的品牌(ERP)，現在是分享彼此的應用價值(APP)
**在21年前開始發展流通業POS系統（Point of Sales system：銷售點資訊系統）的宣揚電腦，致力研發的企圖心從沒停過，不斷累積資訊軟體服務業的know how與深厚經驗。10年前在開拓中國大陸市場，推廣軟體的過程常面臨文化差異，且存在地緣面積廣大問題，使得在台灣流通業已行之有年的POS軟體，也會因為傳統顧問經驗的服務模式，難以有效伸展，要滿足各行業別的客戶需求，通常不符成本也沒有太大效益。

在思索如何改變的當下，宣揚電腦在3年前決定建置雲端服務，將傳統的服務模式轉型，不再單由人的服務能量決定。因此，過去21年來代表顧問品牌價值的流通大師，正式上了雲端，命名為JabezPOS.com，詔告宣揚電腦開始新一代的雲端POS平台營運。其中最大轉變是服務上的改革，以客戶端的需求為主，客戶由被動角色成為主動的參與使用者，只要簡單透過APP安裝，便能選擇所需的軟體工具。此APP更顛覆了過去由客戶需求去主導系統的規劃設計，取代的是藉由軟體商店的使用者經驗交流，用戶評估軟體的關鍵，也從顧問輔導的信任變成用戶之間的分享。

宣揚電腦總經理黃志成表示：「將POS系統移至雲後，改變的不僅是整個科技架構，在經營者的角度上，更解決了長久以來建置成本、客戶需求與滿意度的問題。資訊軟體服務業除了在科技架構上協助廠商，也思考如何提供新的價值給予客戶。」JabezPOS.com並非僅是傳統的POS門市資訊管理系統，在新的APP架構上，客戶可先免費試用，不需顧問輔導甚至操作手冊，便能立即在門市提供服務，任何銷售資料皆存放在雲端，隨時能透過行動載具存取，或是實際進行營業販售。

(圖為宣揚電腦總經理黃志成)

APP讓櫃檯收銀與點餐的流程，變得更有趣，大大縮短了和客戶的距離
整體而言，JabezPOS.com完全針對使用者經驗來設計，採每個月付費使用方式，不用在初期投入許多昂貴的主機、軟體預算，或擔負後續軟體服務、維護合約等風險，因此能達到使用成本更為節省，服務方式更加彈性的優點。另外，雲端服務的規劃，宣揚電腦還提供BiPOS、BiOrder、BiMyPOS三套門市系統，是專為不同的裝置所設計的結帳系統。BiPOS應用在平板裝置，取代厚重的傳統收銀機；BiMyPOS適用於智慧型手機，僅靠拇指滑動的操作方式，便能處理繁瑣的結帳功能；BiOrder並非結帳軟體，而是餐飲業點餐排程設計的APP，未來可能衍生的APP應用，例如：盤點、條碼製作、會員查詢等。

就台灣資訊軟體服務業者而言，在面對台灣本地市場時，須因應各行業別不同需求，黃志成認為：「20多年來的門市輔導、複雜資訊系統規劃的優勢經驗，加上研發能量的逐步累積，使得流通大師的功能服務，在轉換到雲端時，能夠提供客戶整合服務、轉換服務與加值服務三種方向。」在整合服務方面，傳統的POS系統可與新一代的雲端POS連鎖主機進行混搭，重新整合設計出Anywhere的門市與事業體，轉換服務上也不需更換設備，原有的發票機、出單機、標籤機、錢櫃都可設定使用，客戶還可藉由iOS或搭載Android的平板、手機協助收銀結帳。加值服務的達成，主要在於客戶使用的經驗差異，且最終目的是提供「Anywhere」、「Any Device」的販售境界，以促成消費情境的改變。換言之，是從服務模式的創新，來改善過去缺乏彈性的銷售方式，徹底促進百貨零售、服飾精品、藥局藥妝、餐飲業等行業的新成長動能。

**看似租用的雲端的生意模式，讓創業者取得源源不絕的銷售利器
**除了省去主機建置，以及繁瑣難以評估的軟體建置成本，雲端運算改變了軟體業者與客戶的對立，創造了雙贏，此一生意模式在全球市場激起了不小的漣漪，資訊軟體服務業者也紛紛布局雲端運算產品與服務。以微型創業者而言，透過網路租用主機頻寬，軟體本質不變，用帳號加入平台的方式取得門市經營所需要的服務，不僅完成POS服務雲，還能享受和大型連鎖企業相同的決策工具。

宣揚電腦是現階段第一家做到POS雲端且跨載具整合的軟體服務業者，結合了隨處可得的銷售情報，發揮輕鬆展店的彈性，進一步省去了選擇系統的風險，並在各種裝置上發展出豐富多樣的行業應用等關鍵需求。目前研發團隊與服務方向立基台灣，希冀透過JabezPOS.com的 POS雲端服務平台，深耕中國和美國市場，同時將台灣的系統導入經驗帶向全世界，傳達消費者體驗的最終境界。
更多訊息，請瀏覽產品網頁http://www.jabezpos.com。

◎招募雲端POS銷售專家：
歡迎對推廣餐飲、零售、精品等門市使用JabezPOS.com有興趣的朋友，加入我們的行銷業務團隊。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。