機器人無法取代的工作|數位時代 BusinessNext

當世界末日來臨，機器人來接管一切的時候，你會站在哪裡？你會像魔鬼終結者裡的約翰康納帶頭站起來反抗機器人？你會躲在地下幽暗城堡裡膽戰心驚？還是你會舉雙手歡迎我們的新任霸主？

無論你選擇站在哪邊，都標識著，是時候做準備了。如果你有注意Isaac Asimov’s惡名昭彰的機器人三大定律，你就會知道那個虛構的科學世界裡，當機器人接管世界的時候必須保證不能傷害和違抗人類。所以，大眾的安全和建設必須首先得到保障。

如果要保障世界末日後的工作安全，要從哪裡開始？我們編列了一個表，向大家展示八個不能被機器取代的工作。

心理醫生/輔導員

再也沒什麼比人更了解人的心理和情緒，雖然設定一個程序每分鐘說一次「告訴我你的感受。」沒有多難，但是不管科學家多努力的嘗試，真正的人類同理心是機器所不能取代的。
助產士

當越來越多的產科醫生工作可以由機器代勞，一個助產士可以讓你感受到更多人與人的連接。你真的想要一個機器來幫你催生？答案應該是「不」。
一般性醫生

一般性醫生所做的診斷要比經過設定，一步一步按醫學課本邏輯照本宣科的智慧型機器人來得更好。外科醫生和其他更特定領域的醫生可以輕易地被現代高科技機器取代，因為這類領域的關鍵是精確。但是作為人，我們需要和一個人來討論自己的醫療課題，這讓家庭醫生不管醫藥科技到達什麼地步仍有存在價值，在小一些的市鎮，他或她甚至可能對你和你的家庭瞭如指掌。
有機農夫

儘管大面積、單一作物的農業幾乎達到完全自動化，但是對植物和動物真正的關心是不能設定在機器程式裡的。這個世界已經開始遠離工廠農業，了解有機農產品的好處並嘗試永續耕種的方式。當機器可以靠著各種能源方法來創造天文數字的收成，我們仍然用過時但是好用的方式耕種食物。
作家

數學家可以保留他們無限的數學定理因為你不可能設定一個有自主創意寫作的程式。最近，一個科學刊物報導，機器記者是真實可行的，機器記者可以高效率又迅速地透過關鍵字來報導新聞，但是寫小說、詩歌和其他格式的創意寫作需要人類真實的經驗和領悟。
藝術家

設計一個一筆一畫依樣畫葫蘆，模仿人工作的機器不難，目前已經有機器藝術家可以透過邊緣線條的捕捉來用素描的形式畫出一個人的臉。但是，藝術形式還是需要人類的創意和想像力來定義。
托兒所老師

心理輔導需要手把手的人類同理心，想想由一個衛兵似的機器人來管制我們的小孩，我們應該會需要更多。兒童的學習需要一個楷模，所以任何有關兒童培育的工作，還是交給我們這些有血有肉的人為妙。
機器工程師

這個選擇很明顯，這些機器需要人來發明。不管是工程、機械設計或是簡單的維修，機器都離不開我們。

參考資料：Mashable

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。