通用汽車的替代能源之路
通用汽車的替代能源之路
2008.09.22 |

通用(GM)在百年慶典上秀出電動車 Volt 的最終設計,媒體大肆報導,消費者充滿期待,但鮮少人知道,Volt 並不是通用推出的第一款電動車。

早在 1990 年,通用就已經成功開發出完全以電力趨動的電動車,取名為 EV1(Electronic Vehicle 1),但嚴格來說,通用從未銷售過任何一台 EV1,而是從 1996 年開始,以「租賃」的方式提供給消費者使用。

第一代 EV1 採用的是鉛酸電池,續航力與品質均不佳,直到 1999 年底推出搭配鎳氫電池的第二代產品後,才讓整體的規格與一般汽車並駕齊趨,不但可以在 9 秒內由零加速至時速 90 公里,續航力更是高達 260 公里,再加上低噪音、零污染、以及拉風的跑車造型,剛推出前 8 個月,等候租用的顧客清單就多達數百名。

然而在生產出 457 輛二代 EV1 之後,通用突然在 2000 年中宣布永久停止生產 EV1,接下來的兩年,陸續以品質不佳為由回收已租用的 EV1。到了 2003 年底,儘管等候清單仍有一大串,通用仍以「無法獲利」為由,正式中止 EV1 這條產品線,回收所有電動車,進行銷毀。

通用的自我了斷

EV1 的出現與消失,在當時並未廣為大眾認知,一直到 2006 年一部名為《誰殺了電動車》(Who killed electric cars?)的記錄片上映後,才讓許多人開始了解到整件事的始末。導演克里斯.佩恩(Chris Pane)走訪了當初的 EV1 研發與銷售團隊、經銷商、消費者、以及相關政府單位,試著要解釋為何像 EV1 這樣跨世代的創新產品,最終會從市場上消失。

這部影片最後找出的其中一名「凶手」,就是通用汽車自己,因為持有通用主要股權的幾位大股東,同時也是謝夫隆(Chevron)、埃克森美孚(Exxon Mobile)、康諾克(Conoco)等大型石化企業的股東,一台完全不靠石油的汽車、又如此受到消費者歡迎,顯然會對當時整個石油與汽車的龐大產業鏈造成致命的傷害,通用只能選擇自我了斷。

也就是因為這樣的歷史脈絡,當 Volt 最早以概念車的姿態出現在 2007 年 1 月的北美國際汽車展時,許多人都認為這只是另一個純粹展示技術以拉抬股價的手法,Volt 上市時程的一延再延,也讓人更懷疑通用實踐承諾的誠信。

電動車起死回生

但從目前通用所面臨的內外情勢來看,朝替代能源發展已經是無法回頭的路。豐田(Toyota)油電混合車 Prius 出人意料的全球熱賣,證明了這幾年環保意識的抬頭,已經足以化為購買行動,電動車雖然受限於鋰電池成本過高,短時間難以迅速普及,卻一致被公認是替代能源車的終極解決方案。因此,儘管 Volt 要到兩年後才上市,通用卻已經從去年秋天就開始陸續為 Volt 打廣告。

根據目前通用所公布的資料顯示,Volt 的行駛成本為每千瓦小時 80 美分,每個月所耗用的家用電力,大概等同於一台電熱水器。即使耗盡了電力,啟動內燃機為電池充電,也能達到每加崙汽車 50 英哩的省油表現。40 英哩的續航力看起來很少,但根據通用引用美國交通部的調查數據,有八成美國人平均每日開車里程數低於 40 英哩。

目前 Volt 上市售價未訂,可能落於 3 至 5 萬美金之間,但在聯邦補助下,預計將降至 3 萬 5 千美金左右。

但是,Volt 真的會是通用的救星嗎?

從兩年後上市的時程來看,Volt 顯然是遠水救不了近火。更何況,目前市場上已經存在不少非傳統車廠的新創公司,開發出性能優異又已付諸量產的電動車,吸引不少金字塔頂端的消費者購買,通用既不見得具備技術優勢,也早已喪失市場先機。

對通用而言比較可行的作法是,將 Volt 的技術搶先應用在其它小型車款上,採取較低容量的鋰電池規格,定位在短程代步工具,以合理的價格吸引一般消費者購買。Volt 的技術核心,就在於代號為 E-Flex 的底盤,將電池與趨動系統全部整合在底盤上,同時達到輕量化與強化結構的效果,這技術套用在其它車款上並不成問題。

美國《亞特蘭大月刊》曾將 Volt 形容為「汽車中的巴瑞克.歐巴馬」,認為它將為汽車產業帶來改變。這句話用來形容 Volt 所帶來的技術革命,也許有點言過其實,但用來描寫傳統汽車產業終於拋下長久以來與石化產業共生的保守思惟,倒是頗為貼切。

往下滑看下一篇文章
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓