【XDite】Startup 別「找人」來上班，請「徵人」來上班|數位時代 BusinessNext

朋友的公司最近遇到一些公司成長上的問題。這些問題搞的他很頭大，於是也請我幫他想想辦法。看問題到底是出在哪裡…

公司裡面的員工，在當初面試時都沒什麼異狀，但進來之後有一些工作上的問題搞得他頭很大。

原因是有些人的職能明顯有落差（也就是當初面試進來時，是希望他補上這個工作的缺乏產能，但本身技能在進入這個團隊，跟著運轉時跟不上）。而他在幫忙修正 Coach 這些同事時，發現了一個大問題。

有人被指正一講就聽，馬上有顯著的進步。有些同事卻出現明顯的認知落差，明明知道自己已經出問題了，卻還是想要照自己的那一套「發揮」。類似的「發揮」病，也出現在一些菜鳥身上。菜鳥很明顯的基本功夫打沒打穩、團隊目標也沒摸清楚，就想要自作主張的改一些方向，造成白工。老是挑一些不是問題的問題反應，希望反應證明自己的才能。就算被電了，過沒多久還是會重複發生同樣的事情…

「發揮」病讓他一個頭兩個大。希望我幫他把脈解決…

本來這是別人的事情，加上這種事情其實在大公司也時常發生（以前我也遇過…），所以我也隨口安慰他：「這些事情本來就會遇到，不是你特別倒楣啦…」想要打發掉他 XD

他還是一直拜託我幫他找問題，因為這個問題讓他很痛。再來是，這些同事都是他「找進來」的…，要是真的救不起來，在「處理」上會非常麻煩…

共同特徵：「發揮病」

聽到「找進來」這個關鍵字，讓我燃起了興趣。於是我就追問他更多詳細的關鍵，員工組成成分…

然後才發現這些「發揮病」的患者有一件共同的驚人特徵，那就是他們真的都是「被從外面找進來的」。都是他透過「私人關係」從外面找來的「朋友」或「熟人」。

OK。找到問題了。Hiring 101：「千萬不要找朋友來當同事，否則通常出差錯了以後 90% 機率連朋友都做不成。而且很多朋友，是只有當朋友的本事而已，技術和職場相處上能不能當同事很難說。」

但是他反駁，當中這些人的技術或潛質是他自己驗證過，也算很不錯的。但進來之後不知為什麼也禁不起考驗。而且不約而同的，「發揮病」很嚴重。個人喜好隱隱約約的似乎遠遠重於團體目標…

「反而」那些是從網路上應徵來的員工，或自己主動投遞履歷進來工作的，幾乎都沒有這種問題。個個都是積極學習，主動了解團隊目標，樂於修正成長的好夥伴。

他很懊惱的抱怨，他不是不願意讓人「發揮」的 Leader，只是部分這些同事的「角色」，第一優先的不是發揮，而是「打穩基礎」（紮實做好手頭工作補上團隊缺乏產能，了解共同目標）。達到了，才能談所謂的「發揮」啊？

為什麼這些人不能學學那些正常的同事呢？

不是每一個人的位子上面都有「客卿」標籤

聽到這裡，我腦袋快速倒轉過幾遍以前遇過的 case。大概知道這個團隊出了什麼問題了。（其實斷斷續續也討論了不少次，一點一點拼起來…）

最根本原因就在於所謂的「客卿心態」。

別誤會，「客卿」並不是不好的詞。

「找來的人」之所以跟那些「主動應徵」的人，其根本心態不同點就在於，他是被「找來」的。既然是被「找來」的就是要來「發揮所長」的，這些同事認為他是「卿」。

這就造成美麗的誤會。有時候，公司「找」員工，並不一定是要找他「發揮」，而是要缺一個位子，希望「找合適技能的人」來補上這個位子「貢獻」。

所謂能夠讓人「發揮」的位子，多半是個獨立的職缺，或者是組織主管的位置。而讓人「發揮」的位子，身為主管，多半也會先幫他掃除一些障礙，比如說先跟團隊成員提醒這位是新主管，請大家多多配合。或者是這位新同事，有特殊的才能，但做事也有自己獨特的規矩…etc.（讓他融入團隊時比較順暢）

但是如果只是一個一般的職缺，公司怎麼可能特別為這個位子特別作這些事。但問題是，被「找來」的同事不會這麼想，他會認為他是來「發揮」的，也就是在一開始就會跟那些主動來應徵的人心態上就有根本的不同，潛意識上他的優先權不會是先去管別人的 rule 是什麼，甚至還會產生自己是卿所以自己比較厲害的心態，認為新同事應該「讓」他。

他自己會趕快想把私人壓箱寶拿出來，「作一些事」。然後就造成悲劇了…

當然，能夠發現自己有錯誤心態而趕快修正的人，不是沒有，而是相對比例並沒有那麼多…

延伸閱讀：The Startup Owner’s Manual 讀書心得（2）: New-product Introduction Model 致命的九宗罪 # 7. Sales and Marketing Execute to a Plan

相反地，來應徵的人或主動投遞，就通常沒有這一狗票問題。因為這些同事的出發點，是來「加入一個他想要工作的團隊」的。他們通常會假設這個團隊已經有自己獨立運作的一套 rule 了。他會想要先搞清楚這個 rule 在哪裡，如何將自己 fit in。而不是讓團隊來 fit in 他…

小結

Startup 最珍貴的資產就是同心一致的團隊，最害怕的是搞不清楚狀況的團隊成員各行其是…

不少 Startup 團隊在一開始草創時，缺乏自信或管道，找到戰力。因此都會想透過熟悉的渠徑「找」到人補上空缺，繼續往目標前進。

只是現在看起來，這個「找」，看起來還是要好好的看狀況使用啊…

轉自Blog.XDite.net

第七屆「中華電信 5G 加速器」Demo Day 近期揭幕，現場匯聚創新能量，不僅展現中華電信的 AI 創新布局，更邀集 12 家具備高度潛力的新創團隊，輪番展示核心技術與前瞻解決方案。這些團隊也同時分享，如何善用 5G 加速器資源突破營運挑戰，並在「1 到 N」的成長歷程中，採取哪些策略與客戶建立長期合作關係，讓 AI 應用能夠真正落地。

中華電信投資事業處副總經理陳元凱於開場致詞時指出，5G 加速器自 2018 年成立以來，已吸引超過 80 家新創團隊加入，期許透過電信CVC平台，以大帶小，推動創新創業，成為台灣推動創新的重要平台。為了讓更多具潛力的新創能在關鍵時刻獲得實質支援，中華電信不只提供技術支援、實證場域、商機媒合及行銷曝光等資源，更於本屆 5G 加速器增設「AI 創新特別獎」，包括 AI 算力、行動上網與寬頻上網服務，協助團隊進行 AI 應用研發與市場導入，展現中華電信持續賦能新創，從自身做起，共同打造台灣創新創業雨林生態系的決心。

從 AI 1.0語音辨識到 AI 2.0 AI 代理人：中華電信的 AI 創新版圖

活動一開始，中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌率先分享，中華電信如何迎戰 AI 所帶來的產業變革。汪世昌引述 Pitchbook 數據指出，2025年 1 月到 8 月間，已經有高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場，顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。

而中華電信早在 AI 浪潮興起初期便積極投入，2016 年啟動 AI 1.0 佈局，在語音辨識、影像辨識、自然語言處理等領域建立自主技術，並進一步發展智慧客服、科技執法、影像偵測等解決方案，服務範圍涵蓋眾多企業客戶與政府部門。

隨著生成式 AI 時代的到來，中華電信在2023年邁入 AI 2.0，重點任務包括推動全員 AI 素養、打造自研開發平台「AI Factory」、提供 AI DC 服務等，並積極發展各類創新應用，如：由 AI 代筆生成遺囑、AI 防詐、語音偵偽，到結合全光網路進行跨國共演，AI 正逐步滲入生活與產業的每個角落。

汪世昌表示，2025 年的發展重點是 Agentic AI。他也罕見公開中華電信打造的 AI 代理人應用，包括餐廳訂位和訂票、有聲繪本製作、撰寫符合公司需求的企業報告、生成主管決策建議及審閱檔案等。未來，中華電信將持續聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向，以技術自主與台灣在地化為利基，打造真正能解決企業痛點的下一代 AI 服務。

媒合市場 × 產品升級：中華電信 5G 加速器如何成為新創的成長引擎

不過，AI 應用牽涉的場景極為廣泛，企業需求也往往多元且複雜，單靠自身力量，很難在第一時間滿足每一種期待。因此，中華電信在打造下一代 AI 服務的同時，也透過 5G 加速器串連生態系夥伴，協助新創團隊快速驗證技術，並找到正確的落地入口，讓 AI更順利走進企業現場。

《數位時代》創新長兼技術主編黃亮崢亦認同中華電信對新創的支援，他指出，新創應該要懂得借力使力，善用加速器、投資人和生態系合作夥伴的力量推動自身發展，如此不只能立足台灣，更有機會邁向國際舞台，讓全球都能看見台灣的創新實力。

從新創團隊的分享中可歸納出，中華電信 5G 加速器為新創團隊帶來二大關鍵助益。第一，讓團隊能夠接觸到更多潛在客戶與內部決策者，使產品驗證與市場拓展更有效率。像是創智生物科技在入選加速器後，將有機會接觸到醫療以外的潛在客群，進而挖掘更多元的產品落地場景。寵訊生醫同樣受惠於中華電信的品牌聲譽，預期不僅大幅提高曝光度與市場知名度，更在飼主和獸醫師心中建立信任感，顯著提升產品採用意願。中華電信內部衍生創業(Spin-off)的中華創智國際，在內部育成期間同樣藉助5G 加速器的媒合機制，提升知名度，與潛在目標客戶深入對話，確認產品是否符合使用需求，大幅縮短業務開發時間。

第二項效益，則是導入中華電信集團的技術和資源，為新創解決方案加值，甚至創造更大的市場。伊斯酷軟體科技希望借助中華電信在 5G 與網路的資通訊優勢，為客戶提供整合自家 RPA 應用與網路基礎建設的完整服務。光影立方期望在 5G 加速器協助下，為自家 2D 轉 3D 技術找到更具商業價值的切入點。至於野革運動則期待，在加入 5G 加速器後，可結合中華電信 Hami Video 運動賽事的精彩內容，為球迷打造「影像 × 數據」的觀賽體驗，增加產品競爭力。

新創跨進企業供應鏈的三大關鍵策略

但即便有加速器的推力，真正決定新創能否在市場站穩腳步的關鍵，仍取決於自身的商業策略。在 DemoDay 第二場座談交流中，新創團隊分享自身在「1 到 N」的成長過程中，做了哪些決策與商業洞察，「從這些分享中可以很清楚地看到，產品定位、客戶經營與商業模式，是新創走向規模化的三大關鍵策略，」黃亮崢總結指出。

第一個策略，是建立產品差異化。尤其競爭越激烈的市場，越需要透過差異化來打造市場競爭力。如中華電信今年內部衍生(Spin-off)的第二家團隊，中華智慧影像（IVS）選擇以 Edge AI 和市售晶片打造解決方案，而非追逐最前沿模型，正是因為企業應用更看重穩定與可靠，並在此基礎上發展差異化服務。

第二個策略，是強化客戶信任。零邁移動（ZEMO）服務強調早期客戶的重要性，服務好第一個或早期客戶，可以吸引更多客戶主動上門。滿拓科技與歐姆佳科技也分享了服務客戶的秘訣，滿拓（DeepMentor）強調新創應先與客戶對齊導入目標與驗收規則，並開放產品實測，以透明態度換取客戶信任；歐姆佳科技（Ohmplus）則認為，無論客戶的意見是讚美或抱怨，都應用心聆聽並積極調整，當客戶感受到你的誠意時，後續合作自然會更緊密。

第三個策略，是建立對的商業模式。阿米索拉（AMOESO）認為，新創必須讓合作夥伴與客戶都能保有利潤，因此自身要具備很強的成本控制能力，才能形成可持續推廣的商業模式。而台灣圖靈鏈（Turing Space）則指出，商業模式並非一成不變，新創應該勇於實驗不同路徑，但前提是組織架構要具備彈性、企業文化要一致，才能在多元嘗試中找出最適合自身與客戶的商業模式。

當 AI 與 5G 引領產業進入新篇章，中華電信將延續推動「打造台灣創新創業數位雨林生態系」的精神，以最優質的 5G 網路、IDC 基礎設施與自研 AI 技術平台，作為新創前進路上的堅實後盾，並透過 5G 加速器為新創提供驗證場域、技術支援與商業媒合，陪伴更多台灣新創從概念走向應用落地、從台灣走向全球舞台，共同開創下一個 AI 產業大未來。