【Meet創業之星】索驥創意的左右互搏術，打造跨裝置軟體，搭配硬體商開發新藍海|數位時代 BusinessNext

教室裡，每位同學手上正拿著一台客製化的Pad認真地進行線上測驗作答，老師則可以透過自己的Pad即時掌握學生們對於剛才上課內容的吸收狀況；藉由智慧型手機，你也能遠端存取家中NAS的影音檔案，即時線上觀看或運用uPNP（隨插即用）技術，在家中一定範圍內的區域網路無縫連結各種娛樂和資料共享裝置。

在外人看來，索驥創意三位共同創辦人高宏傑、曾友志及黃文孝從清大和交大畢業後應該順理成章進入竹科園區工作，成為領高薪的工程師，但他們卻憑著一股憨膽，甘願放棄電子新貴光環，因為一場參加Google舉辦的全球Android Developer Challenge，讓他們下定決心離開穩定的「舒適圈」，走向充滿冒險與挑戰的創業路途。

從客製化App 出發

索驥創意自2008年創立，一開始從最基本的Android、iOS平台各種客製化App開發，到現在開始轉型橫跨線上影音串流、數位家庭娛樂及教育學習市場等，都看得到他們的服務蹤跡。

曾歷經網通大廠D-Link、威寶電信、聯電及外商設備公司的洗鍊，讓他們更懂得切入客戶核心需求，舉例來說，在App軟體開發方面，他們也針對業者的特殊需求，開發出App結合LBS服務，提供各知名商家之優惠資訊，讓消費者在對的時間、對的地方搜尋到最想要的優惠訊息。

至於屬於電視的第二螢幕概念App- Timely.tv電視精靈，在前天(10)日剛上線，便已經拿下娛樂類第一名，和全部不分類第一名的好成績，其提供使用者更有效率的節目查詢工具，更會在節目播出後一小時，送上店家資訊。

而應用HTML 5技術打造的線上書城如百年千書和Readmoo電子書城，則成功跨PC/Mac/iOS/Android/Kindle Fire等硬體支援，在Readmoo上頭，他們打造出更豐富多元的功能，讓使用者可以購買電子書，同時又可以進行評論、畫線、註記，與串連或與社群朋友分享數位閱讀情形。

甚至他們還發明了可以直接在智慧型手機和平板電腦上以App形式遠端遙控電視機上盒，在這支App上則提供了條列式的節目表/電視節目內容相關資訊，讓使用者可以更清楚地找尋想要看的內容和時段選擇。

吃軟也要吃硬

事實上，對他們而言，要成為一個厲害的軟體公司，「不是只要會軟體技術和各種客製化開發能力而已」，重點是要如何和硬體廠商搭配，開發出能量產又有市場潛力的產品，從App出發，讓他們發現更多硬體世界的可能需求。

在接了這麼多客戶的案子經驗累積下來，他們觀察到，「台灣的硬體廠商對軟體的gap很大，不知道什麼叫好用的App軟體，也常常不曉得什麼樣的軟體平台適合自己。」也因此，索驥創意肩負起這個橋樑，不只自己開發軟體，也幫硬體客戶做測試，提供更多能創造雙贏的整體解決方案。「不只幫忙開發App，導入的流程及後續的優化是我們為客戶提供的更高附加價值，」高宏傑說。

「我們主要提供自有的軟體開發能力，然後和其他不同領域需求的硬體裝置配合」，舉例來說，在數位影音與數位家庭方面，索驥創意除了可使用uPNP與DLNA技術支援各種終端數位裝置進行連線、存取與播放外，也替一些硬體廠商，撰寫不同產品在手機上的應用程式，例如IPCam、NAS等硬體，並可同步進行線上影音串流，只要這些設備有相對應的應用程式搭配，使用者就可以透過手機監控與管理。

此外，索驥創意也相當看好未來數位學習教育領域的成長潛力。去年推出eClassroom solution和PC廠浩鑫科技配合，由其供應客製化教育型Pad，導入電子書包在真正的教室應用，並獲北市國中小採用。

其應用主要是把平板電腦導入教學（如數位聯絡簿、電子考卷、教室控制、課外書城...等），但難度在於不僅是把平板+App做好，還得配合校內老師的不同教學策略與教學需求，才能真正落實在課室場域應用。

(圖說：索驥創意三位共同創辦人，左起依序為黃文孝、高宏傑、曾友志，攝影/林衍億)

團隊 Team

15人

公司服務 Project

android、iPhone、iPad applications、HTML5 web apps、電子書包、數位閱讀相關應用、影音串流、社群互動等領域

成立時間 Founded Time

2008 年

主要用戶 user

一般使用者

商業模式 Business Model

目前以接各種領域專案為主

網址

http://www.sixnology.com/

【共好計畫1】

域動行銷 ClickForce 每月贊助 1 個新創團隊，10 萬元廣告聯播行銷資源，詳見活動網頁。

【共好計畫2】

萊碼創意科技與中華雲市集聯合贊助每月 6 個團隊，6 個月免費使用雲端互動式行銷系統，詳見活動網頁。

【共好計畫3】

104市調中心每月不限名額，提供創業團隊將服務/產品上架至試用平台，供目標族群試用體驗，團隊得以聽見使用者真正心聲！詳見活動網頁。

【活動預告】第 21 場創業小聚

9 月 19 日(週三) 19:00-21:00 在台北科技大學綜合科館第二演講廳。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。