【Meet創業之星】索驥創意的左右互搏術，打造跨裝置軟體，搭配硬體商開發新藍海|數位時代 BusinessNext

教室裡，每位同學手上正拿著一台客製化的Pad認真地進行線上測驗作答，老師則可以透過自己的Pad即時掌握學生們對於剛才上課內容的吸收狀況；藉由智慧型手機，你也能遠端存取家中NAS的影音檔案，即時線上觀看或運用uPNP（隨插即用）技術，在家中一定範圍內的區域網路無縫連結各種娛樂和資料共享裝置。

在外人看來，索驥創意三位共同創辦人高宏傑、曾友志及黃文孝從清大和交大畢業後應該順理成章進入竹科園區工作，成為領高薪的工程師，但他們卻憑著一股憨膽，甘願放棄電子新貴光環，因為一場參加Google舉辦的全球Android Developer Challenge，讓他們下定決心離開穩定的「舒適圈」，走向充滿冒險與挑戰的創業路途。

從客製化App 出發

索驥創意自2008年創立，一開始從最基本的Android、iOS平台各種客製化App開發，到現在開始轉型橫跨線上影音串流、數位家庭娛樂及教育學習市場等，都看得到他們的服務蹤跡。

曾歷經網通大廠D-Link、威寶電信、聯電及外商設備公司的洗鍊，讓他們更懂得切入客戶核心需求，舉例來說，在App軟體開發方面，他們也針對業者的特殊需求，開發出App結合LBS服務，提供各知名商家之優惠資訊，讓消費者在對的時間、對的地方搜尋到最想要的優惠訊息。

至於屬於電視的第二螢幕概念App- Timely.tv電視精靈，在前天(10)日剛上線，便已經拿下娛樂類第一名，和全部不分類第一名的好成績，其提供使用者更有效率的節目查詢工具，更會在節目播出後一小時，送上店家資訊。

而應用HTML 5技術打造的線上書城如百年千書和Readmoo電子書城，則成功跨PC/Mac/iOS/Android/Kindle Fire等硬體支援，在Readmoo上頭，他們打造出更豐富多元的功能，讓使用者可以購買電子書，同時又可以進行評論、畫線、註記，與串連或與社群朋友分享數位閱讀情形。

甚至他們還發明了可以直接在智慧型手機和平板電腦上以App形式遠端遙控電視機上盒，在這支App上則提供了條列式的節目表/電視節目內容相關資訊，讓使用者可以更清楚地找尋想要看的內容和時段選擇。

吃軟也要吃硬

事實上，對他們而言，要成為一個厲害的軟體公司，「不是只要會軟體技術和各種客製化開發能力而已」，重點是要如何和硬體廠商搭配，開發出能量產又有市場潛力的產品，從App出發，讓他們發現更多硬體世界的可能需求。

在接了這麼多客戶的案子經驗累積下來，他們觀察到，「台灣的硬體廠商對軟體的gap很大，不知道什麼叫好用的App軟體，也常常不曉得什麼樣的軟體平台適合自己。」也因此，索驥創意肩負起這個橋樑，不只自己開發軟體，也幫硬體客戶做測試，提供更多能創造雙贏的整體解決方案。「不只幫忙開發App，導入的流程及後續的優化是我們為客戶提供的更高附加價值，」高宏傑說。

「我們主要提供自有的軟體開發能力，然後和其他不同領域需求的硬體裝置配合」，舉例來說，在數位影音與數位家庭方面，索驥創意除了可使用uPNP與DLNA技術支援各種終端數位裝置進行連線、存取與播放外，也替一些硬體廠商，撰寫不同產品在手機上的應用程式，例如IPCam、NAS等硬體，並可同步進行線上影音串流，只要這些設備有相對應的應用程式搭配，使用者就可以透過手機監控與管理。

此外，索驥創意也相當看好未來數位學習教育領域的成長潛力。去年推出eClassroom solution和PC廠浩鑫科技配合，由其供應客製化教育型Pad，導入電子書包在真正的教室應用，並獲北市國中小採用。

其應用主要是把平板電腦導入教學（如數位聯絡簿、電子考卷、教室控制、課外書城...等），但難度在於不僅是把平板+App做好，還得配合校內老師的不同教學策略與教學需求，才能真正落實在課室場域應用。

(圖說：索驥創意三位共同創辦人，左起依序為黃文孝、高宏傑、曾友志，攝影/林衍億)

團隊 Team

15人

公司服務 Project

android、iPhone、iPad applications、HTML5 web apps、電子書包、數位閱讀相關應用、影音串流、社群互動等領域

成立時間 Founded Time

2008 年

主要用戶 user

一般使用者

商業模式 Business Model

目前以接各種領域專案為主

網址

http://www.sixnology.com/

【共好計畫1】

域動行銷 ClickForce 每月贊助 1 個新創團隊，10 萬元廣告聯播行銷資源，詳見活動網頁。

【共好計畫2】

萊碼創意科技與中華雲市集聯合贊助每月 6 個團隊，6 個月免費使用雲端互動式行銷系統，詳見活動網頁。

【共好計畫3】

104市調中心每月不限名額，提供創業團隊將服務/產品上架至試用平台，供目標族群試用體驗，團隊得以聽見使用者真正心聲！詳見活動網頁。

【活動預告】第 21 場創業小聚

9 月 19 日(週三) 19:00-21:00 在台北科技大學綜合科館第二演講廳。

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。