Microsoft Dynamics CRM 客戶關係管理系統|數位時代 BusinessNext

Microsoft Dynamics CRM 客戶關係管理系統
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公司網址：http://www.microsoft.com/dynamics/zh/tw/crm/crm-trial-overview.aspx
載點：http://goo.gl/1LohH
資料來源：Microsoft 微軟

AI 智慧大腦時代來臨！ beBit TECH 發布 AgentBit，讓行銷決策即時、自動、個人化

AI 零售電商轉型浪潮加速，AI 顧問科技公司微拓科技 beBit TECH，正式推出「AgentBit」，整合 AI 與 CDP，實現更直觀的自動化

AI 行銷進入「主動行動」時代，根據 Chiefmartec 調查顯示，今年已有 44.8% 的企業啟用具代理特徵的 AI 功能，加速零售電商轉型浪潮。AI 顧問科技公司微拓科技 beBit TECH，近期攜手 Google Cloud、益富、汪喵星球等企業，正式推出「AgentBit」全新 Agentic AI 智慧代理解決方案，提供更直觀易用的行銷自動化、更精準深入的數據洞察，並且協助企業實現更卓越的經營成效。

從「數據大腦」升級為「智慧大腦」

AI 正在徹底改變顧客體驗模式。beBit TECH 執行長陳鼎文 Jason 提到，過去傳統的「人、貨、場」關係正在被重新定義，而企業的核心競爭力，在於建立自有第一方數據體系，並且與顧客建立深層連結。「AgentBit 讓 CDP 顧客數據平台不再只是收集數據、分析數據的工具，而是能主動參與營收創造的行動角色，透過雙向、即時串連顧客與商品數據，實現超級個人化經營模式！」

串聯內外循環，AgentBit 實現即時、自動、個人化的顧客經營

「傳統 CDP 是『數據大腦』，而 AgentBit 讓它進化為具備判斷與執行力的『智慧大腦』，」陳鼎文指出，在內循環，AgentBit 串聯即時數據，支援 AI 自動化的「人、貨、場」應用；在外循環，則透過 Agent-to-Agent（A2A）模式，與電商平台、CRM 及 LINE 工具等深度整合，形成跨系統協作網絡，即時觸發跨渠道互動，為顧客帶來一致且高度個人化的體驗。

「AgentBit 的推出，不只是工具升級，更是象徵行銷已進入決策自動化、體驗個人化的新時代。」

以更簡化的自動化，創造更卓越的成效

beBit TECH 技術長高偉鈞博士，在發佈會更首次公開 AgentBit 的最新功能：「AI 智慧分眾」、「素材創意中心」與「AI 智慧分析」。他解釋，我們希望品牌不只找到人，而是直接說出需求，精準地找到對的人，並用對的素材與行銷節奏觸達。

例如，在即將到來的雙 11 檔期，AgentBit 能從自然語言輸入中，自動梳理條件辨識出「價格敏感或高回購潛力客群」，生成受眾名單，並同時給出預算建議。而特定的商品，也能運用 AI 商品興趣預測功能，找到感興趣的顧客。「只要說得出來想要的受眾，系統就找得出來！」

在素材端，結合 Google 最新的 GenMedia 圖像及影像生成技術，包含 Imagen、Veo、Virtual Try-on 與最新的 Gemini 2.5 模型，協助品牌快速產出多版本廣告圖文，例如情境素材、商品目錄與虛擬試穿，實現大規模客製化，縮短跨部門協作時間。

至於分析層面，過去的優化仍靠直覺與經驗，無法系統化、PDCA 過慢，而 AgentBit 透過對話式提問，能即時聚焦真正影響轉換的問題，並提出可行動的優化方案，直接在 CDP 後台一鍵調整，「少試錯、快行動」。

產業案例驗證 AI × CDP 卓越營運成效

AI 應用結合 CDP 如何在產業快速落地？擁有超過四十年歷史的台灣專業營養品牌益富策略長宗家瑋表示：「在成人營養品市場，深入理解消費者的需求格外重要，透過AI 判斷即時且個人化的互動，我們減少近九成的人力成本，更在一年間註冊率增加 122%，活躍客流量增幅高達 2 倍。」

汪喵星球隸屬於牧羊人集團，作為台灣最大的新創寵物品牌集團，在台灣每五位寵物飼主，就有一位是旗下品牌的消費者。汪喵星球執行長孫宗德提到：「beBit TECH 不僅提供工具，推動回購與跨售業績持續成長，更關鍵的是，幫助我們與顧客建立長久且穩固的關係。」

beBit TECH 致力打造企業級智慧行銷生態系

beBit TECH 作為全台領先的 Agentic AI 與 CDP 顧問科技公司，其執行長陳鼎文表示，「我們希望 AgentBit 成為每個品牌的智慧大腦。未來將持續整合更多 AI 技術與跨產業解決方案，打造企業級的智慧行銷生態系！」