消費者導向設計平台 開創獨特性
消費者導向設計平台 開創獨特性
2012.10.11 | 行銷

在《數位時代》台灣網站100強排行榜之中,名列前茅的網站多半是有著「硬後台」,它們可能是國外上市公司、國內集團協力,或是聚集網友話題的社群網站,鮮少出現以企業端需求的台灣獨立公司。但名列第108名的Web66台灣黃頁,卻是沒有硬資源仍然挺進百強邊緣的特別企業,更是排名最佳的企業對企業(B2B)類型網站。

擁有穩定流量的Web66台灣黃頁,主要經營台灣本地B2B商情媒合,舉凡特殊的工業機械、油漆粉刷工人、園藝造景維護等,都可在站內找到供應商。Web66台灣黃頁、際標資訊科技總經理梅瑞南指出,「我們最大的特色是以消費者導向在設計平台。」這正是台灣黃頁與競爭對手最大的不同。

從傳統的B2B網站來看,首頁多半以文字為主軸,備有搜尋列,以登錄企業的產業類別呈現,如環境保護、社會服務、百貨購物等。但連進台灣黃頁首頁卻是截然不同,首先是圖像設計降低閱讀壓力,其次是搜尋列區分成:找公司、找產品、找服務、買賣合作四種類型,讓消費者知道如何對號入座。而在類別部分則是用更直接的字詞,如家事衣物清潔、婚禮布置策劃、工商攝影等,符合消費者的語言及使用習慣,也擺脫B2B網站「無聊」的刻版印象。

增加詢價機會
有了便利使用的網頁設計,另一頭則是能夠找到廠商與產品資訊的情況。目前台灣黃頁擁有6萬6千個活躍會員,它們是經過統一編號核對、電子郵件認證過後,在站內擁有完整資料,且在最近半年內曾經登入使用過的企業。

沒有硬後台資源,甚至完全不購買廣告曝光的台灣黃頁,如何說服企業使用?梅瑞南表示,「兩個字『有效』!我們專注做『導流』。」他進一步說明,大部分買家購買商品時會在使用搜尋引擎,瀏覽4到7個商品,一旦網友從搜尋引擎進入台灣黃頁的廠商網頁中,若是能把這4到7筆的「再點閱」留在自家站內,那每一個廠商的流量就會是單一廠商的4到7倍。

因此當網友觀看某廠商的詳細資料時,網頁右欄將會出現同類型的其他廠商連結,「有些企業會抱怨為什麼自己的資料旁邊出現競爭對手,反將流量導向別人?但是你導流到別人,別人也導流到你,做生意應該是增加許多被詢價的機會。」

台灣黃頁目標服務對象是中小企業,而台灣黃頁自己也是擁有25名員工的典型中小企業,了解行銷雖然重要,但卻沒有資源的處境。營運企劃部經理鍾雅婷指出,台灣黃頁是一個市集式的網站,因此緊密相連的廠商有很高的詢價量,平均每月全站有近1500筆詢價。

為了導流量,台灣黃頁對於網頁優化SEO與動線設計特別重視,例如不允許廠商使用Flash等花俏但不利瀏覽的網頁設計,站內一率使用制式化欄位,讓買家慣性查看資訊,而且「聯絡我們」的詢價按鈕一定是網頁中最醒目的顏色,放在最重要的位置。較深層的動線設計,則例如透過系統挑出企業的關鍵字,把關鍵字直接呈現在網頁之首,增加該頁的再點擊率。

擁有SEO概念的台灣黃頁,雖然才開站2年多,但其經營的公司際標則創立於1999年。際標過去經營中小企業網站平台,包括建置、主機代管、功能提供等,曾經擁有60多位工程師。梅瑞南不好意思地說:「那時候夢想只要台灣2%的企業來用,就有2萬個了,想了做夢都會笑。」但市場競爭下稀釋利潤,轉型做過軟體平台銷售,最後才從最熟悉的中小企業中看到媒合商機。

準確預測買家心思
當時做的大夢雖然沒有成功,卻建構出足以承載上萬企業的平台,其中會員能夠擁有多功能,如上傳商品、服務或企業資訊,資料庫能交叉比對會員特徵、網友行為分析,也是目前台灣黃頁能夠透過多重資料,找出關聯度,誘導網友再點擊,形成B2B市集的原因。梅瑞南說:「搜尋引擎網站只能用關鍵字來做關聯度,我們有的可多了,包括A與B的產業別、A公司有沒有B商品、買家同時詢價的次數等。」目的都是透過更準確「預測」買家心思,讓買家繼續留在自家站內。

目前台灣黃頁的主要營收來源是8%的付費會員,年營業額約新台幣2000萬元。2011年配合市場話題推出一季一次的網路展專區,如食品機械設備展、包裝印刷展。另外也將推出以地區為依據的在地分類廣告,提供廣告行銷專區創造新營收來源。

1999年梅瑞南因為相信網路將興起,而創辦際標資訊,中間經過兩度泡沫化的冰山,但他不氣餒,不斷地盤點手上現有資源,為際標尋找出路。出身自海軍官校正期班、驅逐艦副艦長退役的梅瑞南,習慣積極地解決問題,在網海中創造資源,持續破冰前進。

Profile  WeB66台灣黃頁
●創辦人:梅瑞南 
●開站時間:2009年6月(公司際標資訊科技創立於1999年8月)
●員工數:25人
●2010年營業額:新台幣約2000萬元
●活躍會員數:6萬6千家(最近半年曾經登入的廠商)
●網址:http://www.web66.com.tw
●核心業務:提供廠商做生意的平台、企業與企業(B2B)的商情媒合

資料來源《數位時代No.204》

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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景

明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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