戴榮吉
康那香董事長。1934年生，淡江英專畢業。原從事營造業，49歲時接手原由兄長與友人經營的康那香，經營至今。

康那香
成立於1969年，為股票上市公司。曾推出第一條台灣自製濕紙巾、圓弧形衛生棉、蝶翼衛生棉。為全球前40大不織布廠，2008年以「康乃馨」品牌獲頒「台灣優良品牌」。

哪一個台灣品牌，能同時打敗寶僑（P & G）、花王和嬌生（Johnson & Johnson）等國際一線大廠？答案是康那香。

然而，40年前這家公司誕生時，其實並不風光。《財星》（Fortune）雜誌100大企業的對手進入台灣後，康那香在衛生棉市占率立刻從70%掉到3%，12年虧掉3個資本額。戴榮吉接任董事長後，康那香才重回市場第三大，也是唯一的本土品牌。

經理人都知道，「創新」是突圍的必殺技。但面對資源豐富、擅長行銷的洋對手，康那香的創新路徑，有什麼不同？

答案是專注。40年來，康那香的創新始終鎖定同一種材料──不織布。面對國際大廠的競爭，康那香明白自己能力有限，於是用媲美科技業的研發預算比例，把力量凝聚到最集中，把合作的網張到最大，換取外界的創新能量。

為了培養人才，它提供獎學金給國內大學紡織科系；為了觀摩同業技術，它不錯過每一次國際參展機會；它與工研院合作，研發不織布污水處理濾材；也與台大、成大等醫院聯手，開發第一款國人自製不織布醫療敷材；它甚至投資半導體濺鍍技術，推出99%抗菌的「奈米銀」衛生棉。

有了原料創新，戴榮吉還不滿足。為了把根扎得更深，康那香組成自己的機械團隊，從製程創新。1970年代，這個團隊開發出的圓弧形裁刀，使康那香推出全球第一款圓弧形衛生棉，成為公司轉虧為盈的轉捩點。

垂直整合的效益，使康那香擁有89種專利、生產36種不織布、可以應用在12種產業，可以一再領先推出關鍵新產品；同時還能對開發中國家，做機械整廠輸出。

將所有資源押在同一種產品，看來有些孤注一擲；但康那香打敗巨人的故事告訴我們，創新的關鍵，就是決心。

戴榮吉如何在3年內轉虧為盈？
聘用專業經理人、貼近市場、自行研發

1983年，49歲的戴榮吉在家人要求下，接手哥哥與友人合資的康那香。當時，公司已虧損9000萬。他評估，對手嬌生（Johnson & Johnson）、寶僑（P&G）的規模都是《財星》（Fortune）雜誌前100大企業，獲利排名甚至高達20多名，應該有利可圖，於是決定接手。

接手後，他做了3件事：
1.****找人──5****位專業經理人皆來自外商
做好、做壞，都是因為人。戴榮吉發現，康那香先前的經營者，是養虱目魚和開碾米廠出身，毫無經營相關產業的經驗，「這樣子，賠錢是應該、賺錢才奇怪！」所以，重整公司的第一步，便是招募人才。由於戴榮吉會講日語，可以自行處理日商的事務；所以他從美商、歐商找來5位專業經理人，分別負責營運、廠務、企畫、業務、財務等領域，「每一個薪水都比我高！」

半年後，這群專業經理人寫出一本5年經營計畫，點出了公司的優缺點與機會，「康那香有救了！」戴榮吉立刻從善如流，照著他們的建議去做，公司3年後就開始賺錢。「每個人懂得有限，你必須信業專業人才，」是他最大的體悟。

2.****北上──在台北精華區設置辦事處
當時，康那香的營運中心位在台南佳里的工廠。但在1970年代，從台北開車到佳里要9個小時，坐火車也要7個小時，「誰要去那邊跟你做生意？」

於是，戴榮吉決定在台北設辦公室，在復興南路、福華飯店隔壁的大樓頂樓租了間大辦公室。「公司雖然沒錢，但門面要打開！」他堅持，業務員出國拜訪客戶，也要住最好的飯店；如果住在普通飯店，客戶就會以為你只是間小公司。

3.****研發──推出超越對手的頂級產品
找出方向、打開業務後，接著便是開發新產品。戴榮吉強調，產品不只要新，還要是「跟對手不一樣的頂級產品」──具備對手產品的所有長處、但還有一個獨家的功能，才會有機會。

當時，台灣的衛生棉都是長條型。戴榮吉觀察，這樣邊角會翹起，使用起來不舒適；他決定把長條型的邊角剪掉，開發弧形的衛生棉。

然而，找遍所有機械生產商，都找不到弧形刀片及磨刀的方法；連技術先進的日本機械廠，都只能裁掉四個角，將衛生棉切成八角形。最後，康那香終於在台灣中科院找到一台勉強合用的武器製造機械，但卻需要天價。於是，他們決定參考原理，自行研發生產類似機械，最後終於生產出圓弧型的衛生棉。

這款名為「圓滿意」的衛生棉，是市面上唯一的圓弧型產品。一推出立刻引起話題，也使康那香的市占率在幾個月內立刻上升到18%。

戴榮吉的管理講義
****DOs
****1.****創新，來自於想得比人家更多。
****2.****把權利下放，讓主管去負責、發揮。
****3.****投資研發商品前，要先找出市場。
****4.****多參加國外展覽，爭取曝光機會、觀摩最新技術。
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DON'Ts
****1.****跟大廠競爭，不能推出同級產品，必須推出高價產品，才能吸引消費者。
****2.只做原料賺不了錢，要變化成產品，附加價值才會高。

資料來源《經理人月刊No.81》