五步驟即時優化社群活動
五步驟即時優化社群活動
2012.10.23 | 行銷

品牌業者運用社群媒體操作行銷活動,待活動結束再評估是否成功,做為下次活動的改善建議,但是如果優化策略可以即時發生呢?以下列舉出五項步驟,達成社群活動的即時優化目標:

1. 決定活動需要進行優化的環節

社群行銷優化是可以提升網友對內容、連結、誘發行動(Call to Actions)等連帶反應,因此首要步驟是確認行銷活動中哪一個環節是需要被優化的;簡而言之,你要找出可以影響最終行銷結果的改變元素。可優化的元素包括有:進入頁面(landing page)傳達的訊息或背景設計、誘發行動的話術、選擇的目標族群、選擇的社群網路。

2. 即時衡量的能力

你無法控制想要衡量的目標,不過可以藉由指標分辨有效或無效,因此必須先建立適當的即時活動衡量框架。活動舉行過程中,將會產出許多數字表現,要從中挑選有用的參考數字,不管是增加銷售、還是意見回饋都行,像是粉絲團人數是否成長?多少粉絲點選社群內容?多少粉絲轉發相關社群訊息?

3. 設定基準

在執行新的社群活動之前,相當重要的一件是以現有立場設定基準,如果你的目標是想增加銷售,就要掌握目前從網站而來的銷售比例,以及社群頻道導入的流量為何,如果你的目標是要讓網友下載你的願景白皮書,那麼就得先知道活動起跑前的白皮書下載量。

4. 即時對活動表現的觀看並反應

活動一旦開始上線,就要即時關注,才能立刻反應;如果活動進行順利,就可以依照原先規畫繼續進行,反之,如果活動成效不彰,需要快速意識到、並調整策略,可以嘗試在不同時間公告、調整訊息內容、增加新視覺等。

不同社群給予不同的連結網址,方便追蹤來自不同社群的流量,若是從Twitter導入的流量相當穩定,就表示在此社群媒體的策略可以繼續執行,試著在Facebook和LinkedIn公告不同的新資訊。接著再檢視轉換率,如果發現從Facebook導入的流量多,但是轉換率極低,表示需要對Facebook頁面進行重新設計,激發網友想要購買的欲望和衝動,可以測試網友對於不同的進入頁面和訊息的反應,可以設計多款不同風格的視覺,找出反應最好的一款。

5. 觀看整檔活動以檢視結果

許多人會將按讚人數、或推文數量當成活動基本指標,實際評估一整檔社群活動必須看更多,像是從活動一開始的轉換率,網友分享讓活動在社群媒體產出的聲量,都是可以參考的指標。

若是能夠做到即時優化,不但可以讓單一活動的成效更好,從長遠來看,也能產出更多的參考數據;當下一檔活動還沒開始之前,早就也做好調整的準備。

出自TheNextWeb

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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
展覽資訊

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