日本行動遊戲之王 不斷進化、越變越強
日本行動遊戲之王 不斷進化、越變越強
2012.11.08 |

從網拍到手機廣告,再從手機社群到手機遊戲平台,DeNA宛如電影中的變形金剛,成功的不斷轉型,努力開拓下一個核心事業,並朝向海外市場發展。

一間投身社群遊戲不到兩年的日本公司,ARPU(Average Revenue Per User,平均用戶貢獻度)居然是Facebook的15到30倍?它去年營收高達13.8億美元(約400億台幣),硬是把Zynga的8.5億美元狠狠拋在腦後。

這間日本最大的社交遊戲公司DeNA,創辦人南場智子不但是日本社會少見的女性創業家及企業領導人,近來更一改日本企業的保守心態,積極地把事業觸角從日本延伸到美國和中國。

「如果我可以教會這些公司成功,為什麼我不能自己來創業?」1999年,當時擁有哈佛商學院MBA學歷,曾是日本麥肯錫(McKinsey)第三任女性合夥人的南場智子,看到不少許多人搭上網路熱潮,靠著好點子創業成功,擔任創業顧問的她腦袋一轉,毅然決然地離開令人稱羨的工作,創立網路拍賣公司DeNA。

轉動!行動社群遊戲
DeNA****並不滿足於拍賣事業,總是隨著大環境的變動,不斷追求進化,積極發掘下一個核心事業。在網路拍賣領域吸取經驗之後,DeNA在2004****年開始轉型為手機平台上的電子商務、廣告和娛樂服務公司。而南場智子也一再地強調,從內部建立新事業對企業營運的重要性。

隨著行動上網(Mobile Internet)和社交網站(Social Network)的興起,DeNA在2009****年進化成行動社群遊戲平台。「我們仍然維持新創公司精神,喜歡挑戰新事物,而不是墨守成規!」熱愛挑戰自我,推動公司成功轉型的南場智子如此表示。

這家公司的下一步,就藏在手機螢幕上,方塊大的「Mobage」社群遊戲平台程式裡,DeNA要透過網路社群口碑傳播的力量,讓遊戲跨越市場和行動裝置的疆界,滲透到各樣的智慧型手機,以最低成本的方式,把遊戲快速傳遞到海外玩家的眼前。

DeNA中國區執行長王勇解釋,Mobage社群遊戲平台的概念,類似內建在iPod Touch、iPhone裡的Game Center應用程式,使用者點入後就能享用多款社交遊戲。不過,Game Center只侷限在蘋果的行動裝置上,Mobage則是採取開放策略,不僅擁抱Android、iOS等各種作業系統,更積極拉攏手機品牌廠、電信營運商,以及第三方的應用程式商店。

舉例而言,DeNA就與三星(Samsung)策略聯盟,以「Game Hub」遊戲中心的形式,悄悄地把Mobage社群遊戲平台植入到三星的Android手機,接觸到數以萬計的三星手機使用者。

另外,DeNA也和日本電信營運商NTT DoCoMo合作,讓Mobage滲透NTT DoCoMo的手機網站、線上商店,甚至是某些特定的智慧型手機中。廣納百川的策略果然奏效,目前DeNA營收有75%來自Mobage,這上面擁有一千多款的遊戲,累積超過2700萬名用戶。

前進!跨足中、美市場       
即便DeNA****已經是日本最大的遊戲社群平台,這家公司仍然朝向海外市場發展,尤其是智慧型手機普及率高的美國,以及3G蓬勃發展的中國市場。2010年,DeNA一口氣砸下4億美元,高價收購iPhone和Android遊戲開發商NGmoco,不僅能讓旗下的Pluse+平台和Mobage結合發揮綜效,並且增添一塊西進的跳板。

另外,DeNA宣布與中國遊戲開發商網龍簽定戰略合作協議,讓DeNA可以在網龍底下的91 Game平台內建Mobage專區,而網龍也可以使用Ngcore引擎來開發遊戲,提供給Mobage以增加遊戲豐富程度。

DeNA之所以能廣結海外盟友,大膽進入市場攻城掠地,有一大部分是拜社群遊戲熱潮所賜。「DeNA****的全球擴張策略,其實和社交遊戲的興起是相輔相成的,」DeNA中國區執行長王勇認為,如果社交遊戲不夠流行,DeNA進軍海外市場的腳步也不會那麼迅速。

社交遊戲的好處是,即便你的遊戲沉到很底,但只要老用戶夠活躍,遊戲還是可以慢慢竄出來!」王勇表示,社群遊戲的玩家互動多,就會產生口碑效應,自然而然地透過口碑散播出去,可以低成本推廣遊戲,也算是吸引遊戲開發商的一大誘因。

王勇也特別預告,今年秋季會在台灣推出第一個手機社群遊戲平台,他也趁機在台廣發英雄帖。他說:「台灣遊戲開發能力很強,我們希望能藉著合作一起站上世界舞台!」。

永遠在想下一步在哪的DeNA,至今仍以新興公司的姿態,不斷地再進化。雖然近期南場智子因丈夫重病,把首席執行長的職位,以及拓展海外市場的重責大任,通通交給原營運長、負責Mobage的守安功,即便當時股價還瞬間下跌4%。不過,DeNA的團隊卻沒有怯步,因為他們知道,發展社群遊戲平台是一條邁向光明的道路。

Profile  DeNA
●創辦人:南場智子 
●執行長:守安功 
●成立時間:1999年 
●成立地點:日本東京 
●大事記:2005年東京證券交易所上市/2006年成立手機遊戲平台Mobage Town/2009年以收購的方式,成為中國手機社群網站「天下網」的控股方/2010年砸4億美元收購iOS遊戲開發商「Ngmoco」/2011年5月創辦人兼執行長南場智子離職,由原營運長守安功接棒

資料來源《數位時代No.207》

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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