網路品牌成功 後台也是關鍵

2012.11.14 by
羅之盈
一個網路品牌的成功,不光只有靠產品的品質和價格,購物網站的排版和風格以及網站的管理後台也很重要,如此才能真正滿足購物者與經營者的需求。台...

一個網路品牌的成功,不光只有靠產品的品質和價格,購物網站的排版和風格以及網站的管理後台也很重要,如此才能真正滿足購物者與經營者的需求。

台灣賣家圈近兩年在Lativ爆紅之後,興起一波自架獨立購物網站的風潮,GraceGift、天母嚴選Gotobuy、BlingCandy靚亮購、MADE IN LUKA手創館、台北濱江⋯⋯,紛紛開設自有品牌的購物網站。而從Lativ到GraceGift再到台北濱江,從服飾到女鞋再到食材,它們的共通點是營收是該類別屬一屬二,以及背後的技術團隊都是哇寶科技。

專門規劃建置購物網站的哇寶,36歲的創辦人李辰德,原先是專門接銀行系統專案的工程師,例如荷蘭銀行的信用卡系統、交通銀行的網路銀行、中國信託保管箱進出紀錄系統。但李辰德有感於專案沒辦法累積,每個案子都要重頭再來,「我希望可以做一個可以持續成長的案型,一個活的東西,」他笑說:「因為我自己非常愛買。」李辰德說他五年以前就從國內買到國外,著迷於各種3C產品,辦公室的設備也都從網路買來,一個月消費超過新台幣10萬元是常見的事,於是奠下建置購物網站的念頭。

想做購物網站後台,也得先有購物網站市場,可惜2004年的台灣電子商務才剛要發跡,即便有客戶規模也都還很小,於是李辰德接到的前兩個案子,都是英國垂直型購物網站,包括3C產品的B2B網站 Miniland和B2C網站Xspo。

複雜流程,簡單設計
一邊做國外網站之餘,李辰德也在網路上發表一些有關電子商務市場觀察的文章。而這樣的舉動,竟替他帶來台灣的第一個客戶,也就是現在頗具知名度的成衣品牌Lativ創辦人張偉強。「算起來,我們是網友,」李辰德回憶。2006年,張偉強打算做一個生活用品專賣網站Zakka,他不僅在版面的規劃上滿足Zakka頁面風格簡潔的訴求,更重要的是,建立可運作的管理後台。李辰德指出,好的購物網站必須能夠真正滿足購物者與經營者的需求

因為這樣的開發經驗,也讓李辰德修正了事業方向。他說本來在2006年正式創立哇寶「比價」網站,但一來發現台灣比價市場不大,二來是網站開發經驗,讓他發現網站系統機會。他不但接著操刀建置Lativ的網站,想「挖」的寶也就一路從比價商品變成系統後台了。

哇寶系統的核心是在擴充性和延展性,能在很短時間內,開發出客戶想要的購物流程、行銷功能、管理工具等,」從最複雜的行銷功能來看,李辰德舉例,當網站設定成買A送B、紅標加綠標享折扣、限量搶購、滿額免運費等,都必須詳細地規劃流程的走向及環節的關聯性。甚至他們在建置販售生鮮肉類產品的台北濱江時也發現,在消費端可能買了安格斯牛肉跟蘋果汁,看起來是一筆訂單,但因為運送方式的不同,在後台就必須分開處理,「雖然消費者只是按『送出』就完成了購買,但後面各種折磨工程師的行銷運算,其實才開始。」

擴充性不僅可從哇寶這頭開發,客戶也能自行開發增加網站功能。例如台北濱江自行加上會員卡機制並銷售,連哇寶團隊都豎起大姆指佩服。李辰德說:「其實如果要講一個固定的樣貌,我們並沒有,因為它是無形的,可以根據需求變化出各種功能。」

系統設計高度彈性化
此外,「速度」也是哇寶特色,例如GraceGift臨時想與黑貓宅急便合作,滿額使用貨到付款可送限量咖啡券,其中牽連物流商系統、數量有限、滿額門檻等多重部分,但哇寶只花短短4小時就完成。「我們讓一個個的行銷活動,像是USB隨身碟一樣,只要插上去就好了,可以無限擴充,快速更是重點,」李辰德一派輕鬆地說著。

哇寶的擴充性也表現在與其他系統的串接能力。經手特力屋購物網站系統改版時,因為需要網路與實體店資訊同步,庫存、店頭POS機等,林林總總得串聯五個系統以上,就連談出共用規格都很難,李辰德直呼是最辛苦的專案。目前哇寶維運中的網站約有十個,收費方式是開發費自10萬元起跳,每月維運費用以當月客戶使用的頻寬來計費,從3萬元到幾十萬元都有。

因為自己愛買,李辰德發現了新的商機,也成功地協助眾多有企圖心的賣家,將事業推向更大的格局。他的經驗再次驗證了,創新的源頭往往來自自己的興趣。

3
****個產品系統特色
****1.****完全客製化
****專做購物網站系統架構規劃,量身打造的後台,可依客戶需求客製化增加功能。
****
2.
****行銷擴充性
****讓一個個的行銷案像是USB****隨身碟一樣,插上就能使用,見長於擴充性和速度。
****
3.
****容易串接其他系統
****可串聯客戶使用中的其他管理系統,如特力屋網站後台就串聯超過五個以上的系統,包括紅利、DM****等。

哇寶資訊
●創辦人:李辰德 
●成立時間:2006年 
●員工數:5人 
●網址:http://www.wabow.com
●品牌定位:購物網站後台系統開發

資料來源《數位時代No.213》

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