微軟靠行動電子郵件大反攻|數位時代 BusinessNext

根據市場調查機構Canalys的報告指出，二○○六年第一季全球智慧型手機、ＰＤＡ手機的出貨量，較去年同期近八百六十萬支，成長了七百萬支。
Symbian和微軟的平台之爭，因為智慧型手機的快速成長而愈形激烈，Symbian能拿下全球高達七成的市占率，關鍵就在合作夥伴。像諾基亞就是Symbian作業系統最大供應商，其第一季智慧型手機出貨量就占全球智慧型手機市占率五七％，占有超過一半的市場需求。
Symbian能持續擴張市占率，日本市場的成功其實是另一個關鍵。Symbian陣營中的夏普 (Sharp)、三菱(Mitsubishi)則是首度擠入全球ＰＤＡ手機、智慧型手機前五大之列，第一季出貨量都達百萬支左右，可見日本智慧型手機市場需求量的潛力，也把Symbian的市占率推升至歷史新高紀錄的六九％。

大者恆大的效益顯現

在這樣的情況下，微軟在新市場的結盟動作也就更重要。微軟的主要合作夥伴包括摩托羅拉(Motorola)、BenQ-Siemens等，事實上，自二○○二年以來，微軟手機在全世界五十五個國家中已有一百一十五個經營夥伴，另外還有全世界四十七個手機製造商夥伴。在台灣，包括華碩、集嘉、倚天、宏達電，特別是宏達電一直是微軟很親密的合作夥伴，在開發產品的過程中，微軟和宏達電共同測試硬體和軟體，是屬於重要的策略夥伴。
微軟另一項反敗為勝的殺手級應用，就是行動電子郵件。目前行動電子郵件的全球用戶數在五百萬到一千萬之間，其中俗稱「黑莓機」(BlackBerry)的用戶超過四百萬，預計到了二○○九年時，整體行動郵件電子用戶將成長到八．五億。
這也是為什麼從去年開始，微軟便針對像美國Cingular、Orange、T-Mobile及Vodafone等大型電信商的智慧手機用戶，宣布啟動「Push Email」的免費升級服務，搶進行動電子郵件市場，也是直接挑戰「BlackBerry」的製造商ＲＩＭ龍頭地位。
針對行動通訊這塊看得到、也快吃得到的龐大市場，微軟不再只甘於扮演作業系統供應商的單一角色，當手機在音樂收聽、影視收看、電子郵件收發等使用需求的抬頭，微軟的策略就是廣伸觸角，試圖在手機、ＰＣ與網際網路之間搭起橋樑。
微軟有ＰＣ及行動電子郵件的殺手級應用，Symbian平台也正在經歷新的變化。主要是諾基亞是Symbian最大的單一股東，當智慧型手機市場以每年五○％成長時，諾基亞就更希望進一步掌控Symbian的平台。

各大手機品牌選系統大角力

諾基亞從前年就開始收購製作Symbian的公司Psion之股權，如今一手掌握Symbian六三％股權，但這也象徵過去是手機大廠聯合陣營的Symbian，可能因此動搖不安，甚至使得部分大廠成員會轉而投向微軟或其他ＯＳ懷抱，像三星同時跨足Symbian、微軟和Palm三種作業系統。
一般業者對於諾基亞大力收購Psion股權這項舉動，明顯顯示出：儘管採用微軟ＯＳ的智慧型手機數量不多，但是對於Symbian陣營已然造成極大的威脅，諾基亞認為必須要在此時採取積極策略，才能保持其競爭優勢。
舉例來說，Symbian陣營中摩托羅拉已經出脫股份，轉向微軟和Linux的懷抱，微軟的威脅又與日遽增，此刻施加壓力促使其他成員表態(例如三星)，進而鞏固陣營圍攻微軟，將是最重要的布局。
諾基亞掌控Symbian，雖然讓Symbian陣營更堅實，但對於小型手機製造商來說，為了在智慧型手機利基市場上發展，必須創造出與眾不同的商品，可能因此轉而選擇微軟作業系統，也將對智慧型手機市場造成小幅度影響力。
相對Symbian與微軟的WinCE兩大陣營，挾著開放式架構、授權費用低、開發資源豐富等優點的Linux，似乎也有機會在新一代的智慧型手機市場中嶄露頭角。
在得到包括摩托羅拉、三星等幾家重量級手機製造商，以及嵌入式Linux業者和半導體廠商的支援後，據統計，嵌入式Linux在二○○六年第一季度的全球智慧手機出貨中，已經擁有一○％的市占率，連中國大陸的手機製造商寧波波導也發布首款採用Linux的智慧手機E899，似乎Linux在智慧型手機應用，也成為微軟芒刺在背的對手。

從生成式AI訓練、推論，到代理式工作流程（Agentic Workflow）與未來的實體AI，資料流量正以指數級成長，讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出，AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力，加速「Computational Memory」等新架構興起；在這波浪潮中，深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技，正與關鍵夥伴展開深度協同設計，包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術，在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角，記憶體為何躍上AI舞台中央？

過去，半導體的焦點多圍繞在晶片，例如CPU、GPU跟AI加速器等，市場普遍認為，晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵，但在進入生成式AI世代後，產業逐漸發現另一個事實：真正限制AI效能的瓶頸不是運算，而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練，到AI推論、代理式工作流程（Agentic Workflow），甚至未來的機器人與自駕車，龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求，讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場，逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現，大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為，記憶體是突破（頻寬）瓶頸的關鍵，也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察，也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷，加上四年半的創投生涯後，選擇加入美光的核心原因之一：在AI重塑產業結構的浪潮下，記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

從零組件供應商到策略夥伴，記憶體共創時代來臨

AI的崛起，正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去，記憶體產品多是標準化元件，客戶關注的是價格、供貨與規格；合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大，從資料中心、雲端平台到終端裝置，記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵，也因如此，越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」，而非單純零組件。

Mike表示：「現在，我們跟客戶合作的時間跨度改變了，在產品正式上市前三到四年便開始合作，從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如，美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體，便是雙方提前多年展開深度合作（co-design）的成果。

值得特別注意的是，美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品，也在需求層面與客戶進行密切合作，例如，將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議（LTA）轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議（SCA），藉此掌握客戶的未來需求，進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言，深度協同設計是高成本的投入，美光的做法是先廣泛進行市場感知，理解不同場域的需求方向，再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向，AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變，更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋，過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關，但在AI新世代，推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量，而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式，每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源，這意味著，即使設備銷量成長趨緩，記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是，AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域，儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同，但是，Mike認為：所有AI裝置都存在三項共同需求：更快的速度、更大的容量，以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的：「我們最大的挑戰，是如何與客戶和整個生態系保持高度一致，一方面創造供給與產能，另一方面持續推動技術創新。」可以預期，在接下來的五年，記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能，而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新，而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說，AI帶來的改變，不只是算力提升，而是重新定義整個運算架構：過去，記憶體被視為支援運算的基礎元件；現在，則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源；當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率，從裝置數量轉向Token消耗量，記憶體的重要性也將隨之水漲船高，對美光科技來說，這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。