美國矽谷的三大搶手人才
美國矽谷的三大搶手人才
2012.12.03 | 科技

每家公司都想找好人才,事實上卻不容易,美國矽谷現在更缺的三種人才:SEO優化總監、成長性產品經理、UI設計師;展望2013年,絕對是每家公司都應該要招募的三種員工。

■ SEO優化總監

負責搜尋引擎優化業務,確保網友能在Google、Bing、和Yahoo搜尋引擎上找到公司產品和服務;時至今日,「搜尋」儼然成為和客戶接觸的最重要管道,因此SEO優化總監扮演極為重要的角色,影響所及包括是否能接觸新客戶、獲取營收、公司是否可以長期穩定成長。

誰才能擔當如此的重責大任呢?這樣的人才很少,要有技術背景、商業敏銳度、和行銷經驗,不只是要具備網站搜尋的技術背景,更要知道搜尋引擎的運作方式。Google每年會改變其網站運算法超過500次,SEO優化總監也要每天跟著知道網頁排序技術的變化;只有技術背景還不夠,商業腦袋也很重要,需要了解市場行銷目標,以及付費搜尋、顯示廣告、社群媒體、電子郵件宣傳等多方管道的影響,和行銷團隊緊密合作,確保多數網友都可以透過宣傳活動連結到公司網站。當然,SEO優化總監也要知道如何透過優化工具即時改進公司的搜尋結果。

想要找到一位好的SEO優化總監,就要有嚴格的篩選過程,例如可讓前來面試的候選者看公司網站,請候選者給予優化改進建議,請候選者提供全方面提升網站搜尋度的技術、優化、行銷策略,也可以藉由最新的優化工具平台來測試。

■ 成長性產品經理(Growth Product Manager)

產品管理必須面對長時間的計畫周期、專注在產品規格、還有開不完的會議,很難說這是一個「熱門」工作,不過成長性產品經理卻很「熱」,因為成長性產品經理的使命就是要創造出人們真正想要使用、而且會一直使用下去的產品。

在今日的雲端環境之下,更需要招募成長性產品經理(特別是軟體公司),成長性產品經理需從使用者體驗切入,提供顧客更好用的產品,進一步吸引更多其他客群;推動一項大家都愛用的產品,確保顧客的採用度和更新頻率,才能保護公司持續營收進帳。

誰才適合當成長性產品經理呢?首要條件就是豐富的產品管理經驗,還要了解社群動態,熟知如何才能刺激產品使用度的提升,另外還要有夠強大的連結能力,可以串連市場、行銷、技術發展等多方面的背景。

想要找到這類型人才,可以在面試過程中要求對方帶著曾開發的產品,並且詢問該產品對營收成長的影響程度;另外別忘了要求對方證明如何透過產品管理策略帶來長期價值,因為公司不需要曇花一現的新業務。

■ UI設計師

還記得手機和電腦都還很複雜、也不太好用的年代嗎?如果你是30歲以下的年輕人,恐怕沒有經歷過這些時候,那麼該好好感謝創造出iPhone、Facebook等產品的UI設計師(User Interface,使用者介面)。

UI設計師一直都很搶手,因為大眾知道簡單、好用、又優雅的科技產品,就很難再回到過去了;因此每家公司都致力於做出像iPhone這樣簡單的產品,否則就得面臨被消費者和市場淘汰的命運。

不管是創建網路、手機、產品使用介面,看起來卻是簡單,卻是越難設計;如何才能打造出偉大的UI設計師?不只是需要電腦或工程背景,還要有心理學、人因互動、或設計背景,大部分的UI設計師都有相同的元素,就是對創造直觀、以人為中新的產品充滿熱情。

在矽谷,UI設計師相當稀有;矽谷主要的三種人才-寫程式的工程師、客戶服務、業務,UI設計師根本就不在這個框架之中,他們比較像是技術設計者,每家公司都至少應該有一位這樣的人才。招募UI設計師必須很有耐心和毅力,最好的方法就是要求面試者進行一個完整的專案,為何如此設計使用介面?從中瞭解面試者的創意和測驗他們的技術是一樣重要的事。或者是要求面試者重新設計公司產品,讓產品更加友善好用。

出自VentureBeat

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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