「打造國際品牌」3堂課(三)
「打造國際品牌」3堂課(三)
2012.12.04 |

Q:這跟妳的個性和管理風格有關係嗎?
A:我能很快在一堆東西中找出頭緒來,所以做決定很快,但也會不斷地修正。有些人做決定比較慢;如果主管做決定一個慢過一個,就會耽擱了。人家說,主管肩膀上有很多猴子;但你只要一做決定,猴子就會跳走,你就可以做別的事情了!

速度是這個組織的DNA,目前,組織裡我做決定的速度還是最快。如果有人比我快,我就不該在這個位置了,否則我就會變成組織的瓶頸。

Q:施振榮先生(宏碁創辦人)曾說,他做決定只要一天,別人卻要一年,他就省了364天。對經營者尤其如此,因為這是一個乘數效應。
A:對,我快一天,下面的人節省好多天。很多下屬對主管的績效回饋都是「making decision faster」(快點做決定)。要怎麼樣,好歹說一聲嘛!不然下屬要怎麼辦呢?

**如果當主管不是很快做決定的人,他就要提醒、強迫自己把事情清掉。現在不做,放在那兒就忘掉了。

** Q:訊連的規模不是很大,你們要做全世界的生意時,怎麼尋找人才?
A:直到2010年,員工突破700人後,組織的成熟度、專業度才到位,也才有外派的能力。過去,我們都是在當地找人。海外分公司的員工離台灣這麼遠,是神經末梢,所以關於策略,我們要不斷地溝通、說服他。

台灣不是文化經濟大國,要讓美國、日本分公司聽台灣總部的話,很難。假設你是一個非洲公司的台灣子公司,你希望總部如何說服你?你現在就是要如此說服國外的人。西方人的邏輯不是「你是老闆,我就聽你的」;你得有個邏輯,讓他覺得你是對的、執行後也證明這個邏輯是對的。一次、一次之後,就會累積組織跟你個人的信用。

Q:你們在很早就設定與全世界連結,這讓組織的體質和眼界都不一樣了。
A:我們成長太快了,所以都是on job training(在職訓練)。新人一進來,就要讓資深主管帶著去英特爾(Intel)報告了!這對年輕人也是好的,看看英特爾、宏碁、戴爾(DELL)這些公司怎麼做,回來還可以告訴我們怎麼改進!

由於技術支援、經銷商和客戶都在國外,所以從Day1、員工只有8個人的時候,我們的書寫官方語言就是英文,也提供免費的英文課程。當時我們很窮耶,但組織的DNA就是這樣決定了!

我們雖然平常是講中文,但只要有一個外國人在,就全程講英文,e-mail也都是英文。我們要大量的溝通,如果員工連英文書寫都沒辦法,再聰明都會被卡住。我知道,「走不出台灣是不行的」;在這個信念之下,剩下的做法都很自然了!

專注!只做「有機會成為世界第一」的產品
Q:為什麼台灣的軟體業發展得這麼辛苦?
A:對我來講,品牌就是****user experience****(使用者經驗),但是要跟終端消費者有直接接觸,才可能談品牌。由於直接跟消費者接觸,軟體天生就會有user experience****,所以軟體業一定要走品牌

品牌不是打廣告,而是使用者用完產品後的感受和印象;這種user experience,是靠大量的技術與創新累積出來的。如果廣告很棒,但使用經驗很差,可能要花十倍的力氣,才能讓消費者願意再用一次;如果用完之後消費者的經驗是好的,就會一傳十、十傳百,口碑會擴散出去。

資料來源《經理人月刊No.74》

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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