【MMDays】網路公民媒體的崛起──第五權的影響與挑戰
【MMDays】網路公民媒體的崛起──第五權的影響與挑戰
2012.12.17 | 創業

上星期最熱門的新聞莫過於「清大學生痛批教育部長偽善」事件。 從新聞媒體播出來之後,還有一些媒體與報紙的譴責與批評之後,開始有人分享當天立法院的狀況在YouTube上。 不久之後,我的facebook牆上開始有許多不同的支援陳同學的聲音與討論出現了,然後轉貼與批判清大的道歉啟示。 也或許因為壓力與支援聲音愈來愈大,清大也旋即撤下了道歉啟示,過數日清大校園也有許多師長連署不同認道歉事件。本人其實很少看報紙,但也因這場風波,好奇也把當場的錄影看了一遍。

在Mr. Sunday在構思這篇文章的同一天,又發生了「15K董事長事件」。 我又是在facebook的牆上看到的轉貼新聞「再吵!我會讓台灣的年輕人連15K都沒有」,然後貼上十分有戲劇張力的對話

「你憑什麼?」,他說:「我有錢,你呢?」我回應:「我有『良心』,你呢?」

我看到這則新聞的時候覺得十分訝異,因為一般人在公開的會議上,應不致於大剌剌地說出「我有錢」這種炫耀與情緒化的字眼,讓別人可以輕易地作文章。 之後有人錄了現場的狀況上傳YouTube,我也好奇地看了一下,不過在錄影上來看我沒有聽到這一句話,標題部分略於煽情,不過內容部分,我們都有機會好好去研讀開會上討論的事情與了解反對方的訴求,不至被過於簡化的標題或是侷限的報導,喪失了思考與判斷的機會。

本文無意去討論事件的是非對錯,網路與媒體上也已有許多的深入討論串。我只是想,如果這些事件發生在十幾年前,我們沒有YouTube、facebook或其它的網路服務,沒有關心時事大家上傳第一手的資訊,或是專業的部落客寫下不同深入的見解,這二件事件的輿論走向,是不是很容易被少數的人或是媒體報紙所主導與操弄,而單純接受資訊的我們,是不是很難有思考與判斷的空間。

其實仔細想想這是一件很可怕的事情,我們一直以來就是被動著看著新聞與報紙,雖有選擇不同電台與報紙的權力,但是都還是以同樣形式的資訊接收,報導若是撰文者只以一個主觀的角度來編輯與詮釋事情,我們就只能看到一個切面,很難在侷限的資訊裡擁有思考空間,在可疑處也無法交插比對資料,更沒有機會經過討論交流來更深入了解事實。 而這二個事件的發生,不同於單純的被動得知,可以看到不同角度的看法與深入的分析與交流,這就是網路公民媒體的力量。

****

[剪輯的可怕 圖片來源 ]

有人說媒體是「行政、立法、司法」三權之外的 第四權 。 先不深究第四權的定義與依據,但不可否認的是,現今大眾媒體所能造成的影響力,常常不亞於政府的三權,甚至更快速更強大。 所以媒體對於社會與國家在平衡與監督政治,為大眾匯集與發表意見,都有是有很深遠的影響力。

但是在台灣,這些年來已經有許多不少的聲音在批評的台灣媒體的亂象,包括了缺乏客觀、濫用民意、不整齊的素質與專業。我有時有在思考原因與如何改善。原因可能是台灣的地小人稠但媒體密集,參與的大小國際事務不多,加上短視近利的習性與不少觀眾的重口味,造就了整個體質的惡性循環。 另外多數媒體也是營利的法人單位,面對不同的政治立場、利害衝益與收視效益,很可能往往會犧牲著該有的中立立場與專業深入的分析報導。

另外傳統的新聞媒體還有一個致命傷是傳播的方法。 不論是電視新聞或是報紙,大眾只能被動地單方面接受資料,沒有雙向的溝通管道,更遑論深入的交流討論。 我們的確也常常看到許多錯誤與不公正的報導,有些負責任的媒體雖在承諾錯誤後,在後續報導或下期報紙提出更正或是道歉,但其實許多的傷害與誤解已經造成,難以回收,當初被誤導的讀書,未必會有機會看到平衡的更正結果。

但是從網際網路普及後,很多情況開始漸漸改觀了。 以清大生痛批教長與15K董事長二個事件來說,網路公民媒體提供了還原事實的可能性 (YouTube影片)與許多正反兩方的意見與精采辯論。 不論是非,至少對每一位關心的讀者,能輕易能找到不同觀點的文章與第一手資訊與影片,來獨立思考與判斷,更甚者可以參與討論與發言,進而影響事件的走向。 這樣的影響力與趨勢,漸漸國外有提出「第五權」的說法,其中某一個第五權的概念,就是網際網路,在此我就先姑且稱為網路公民媒體。Internet的普及提供一個快速有效的傳播媒介,輕易地打敗傳統媒體的古老傳播方式,發揮難以想像的影響力。

第五權的影響其實早已經發生很多年了,而且早已超乎這最近這二個事件與我們的想像。像是阿桑奇(Julian Paul Assange)的維基解密(Wikileaks)所帶來的影響,或是近幾年的中東與北非的「茉莉花革命」。 這些改變在過去是很難發生的。

我強烈建議可以看一下TED阿桑奇的專訪,原始的TED連結在 這裡 ,如果覺得聽英文有些吃力的話,可以打開中文翻譯。 一開始阿桑奇就酸了一下現在的全球媒體,認為他們沒有做的很好,只有二十分鐘的影片,看完之後會驚訝的發現維基解密是怎麼利用這些全球送來的機密文件,來改變這個世界的。

雖然第五權帶來很多好的影響力,但也有許多負面的疑慮。 首先是網路公民資訊的專業素質並不如傳統媒體的素質整齊。 另外是網路的匿名性帶來很多不負責的言論攻詰。其實很多人沒有意識到在網路的發言其實也算是公開場合的言論,得對自己的言論負責。 至今還是有許多論壇與網路的角落,聚集著很多不負責任的攻詰批評與不實的謠言與八卦,與嗜血的網友。很多的現象剛好在今年電影「BBS鄉民的正義」中有所著墨。

再來,支撐第五權的根本 – 自由與普及的網際網路,最近也正面臨危機。像是去年的美國議員提出的「禁止網路盜版法案」(SOPA),或是這陣子在杜拜的「聯合國國際電信聯盟」(ITU)會議。 如果這些相關法案通過,那對於網路的自由性的限制威脅可以會削落第五權的興起,所以Google才會旋即出面呼籲網民站出來一起連署出聲 ( Take Action ),表達捍衛自由開放的網路世界的聲音。

回到台灣現在的狀況看來,雖然個人也很氣餒整體的媒體素質還有顏色分明的政論節目,但是就這幾年第五權的發展來看,Mr. Sunday覺得未來改善的契機可能在我們每一個人的身上。以前得花費上力氣走上街頭表達不同的聲音,但是現在有簡單有效的途徑去反應意見。 只要我們擁有獨立思考的精神與積極參與的態度,持續地閱讀不同角度的論點,踴躍的發表意見,那更可以讓第五權的力量得以正面的申張,影響與平衡第四權的一些亂象。以我個人為例,開始漸漸減少看區域新聞報紙的比例,另外對於被動閱讀也儘量保持獨立思考的可能,另外幸運的是,現在許多國外主流的媒體也提供了網路的中文版可以看( ex. 紐約時報中文網英國BBC中文網日經中文網 ),在言語沒有隔閡下,更容易了解不同國家的觀點,還有世界各國在注意什麼議題。 (這還是被動閱讀,但增加廣度與視野) 另外Mr. Sunday有個有趣的想法,覺得未來也有可能的趨勢可能是第四權與第五權的完美結合。 並沒有人規定傳統的媒體一定要是單向或是不能利用網路的特性來發揮影響力,未來媒體若願意的話,可融合第五權開放自己媒體的走向,讓每一篇報導都接受交流與評比,擁抱第五權的型式,達到更大更好的影響力。 最後,勉勵大家與自己,對於未來,我們不再抱怨與氣餒,我們親自去改變。

轉自 MMDays

關鍵字: #社群媒體
往下滑看下一篇文章
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

2-RD096270.jpg
博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

3-RD096215.jpg
左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

4-RD096303.jpg
博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

>>掌握AI 應用的新契機,立即聯繫博弘雲端專業顧問

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓