市場景氣影響Windows 8銷售
市場景氣影響Windows 8銷售
2012.12.26 | 行銷

通常微軟只要推出新的作業軟體,就會引發消費者購買新電腦的熱潮,創造銷售好成績。

今天卻不是如此,微軟推出最新的Windows 8並沒有帶給購物中心的微軟銷售據點人潮,比起同地點人滿為患的蘋果專賣店相對冷清許多。

其中一個進來體驗的客人表示,Windows 8的設計的確很吸引人,但還沒有到買新電腦的地步。今年個人電腦(PC)賣不好的原因應該是因為大部分的消費者都已擁有自己的電腦,也滿意現有的產品。在市場動盪的時代,消費者除了PC外,還有價格比較近人的行動裝置可以選擇花費。

儘管市面上已有很多平板使用微軟新的觸碰系統,但比起其他蘋果或亞馬遜的商品,還是略遜一籌。宏碁是全球第四大PC製造商,宏碁美國分公司的總經理佛蒙特(Emmauel Formont)表示該公司Windows 8的PC銷售不如預期,其中的因素是因為消費者不習慣新的設計。

研究顧問公司NPD表示,自去年10月到Windows8剛推出的12月第一個禮拜,微軟設備在美國的銷售跟前一年度比就少了13%。分析師貝克(Stephen Baker)表示,“大家都希望新產品新氣象,但現今的市場不比當年微軟剛推出Windows 7或Vista或XP那榮景。”

主要是近幾年大家傾向買智慧型手機或平板電腦,不是PC要被汰換,而是市場其他選擇太多,如果大家換新電腦的年限拉長,那PC的銷售就會大幅下降。

微軟的發言人馬丁(Mark martin)對此沒多做回應,主要是微軟高層已經聲稱Windows 8是該公司很大的轉變,一個消費季度的指標還有待觀察。微軟表示Windows 8上市的首月就賣出4千萬份(包括升級版跟PC本身買的時候廠商附的)。

除了宏碁,其他的製造商如聯想,戴爾,惠普,華碩等,都不太公開評論他們這次檔期的銷售結果。

英特爾的發言人卡德(Bill Calder)表示期待明年Windows 8的推出。亞馬遜的百大熱銷電子商品列表列出了本季必備的除了亞馬遜自家的Kindle Fire HD跟iPad,筆電前5名包括兩台蘋果的,都要上千美金。其中一台筆電有Windows 8,另一台是有Windows 7。

長期使用Windows的客戶林斯榮(Jeff Lindstrom)看完後表示,「這改變跟我習慣的差太多了,我並沒有覺得很吸引我。」

原文全文出處-The New York Times

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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