企業軟體大廠SAP的雲端副總Folia Grace分享企業客戶雲端市場的來年趨勢：
■ 混合雲成長
根據Saugatuck的調查，到2016年約有半數的新企業IT支出用在混合雲，與現在相較成長約40%；混合雲趨勢並不是新消息，不過由第三方業者整合提供雲端服務卻是新方向。人們並不希望任何事都上雲端，也會擔憂安全與服務中斷的可能性；越來越多企業尋求雲端組合中也能保有私有雲。
■ 行動雲端成長
第一代行動應用程式因為仍受限於筆記型電腦和鍵盤的型式，因此應用效果還不是很好；企業應用亦受到相同限制。現在發展已經不一樣了，包括手勢操作、地圖、位置等優勢，為行動裝置(如iPad)打造無所不在的原生應用程式，增進了行動工作效率。行動裝置的企業應用比例成長顯著，幾乎大家人手一台iPad，人們開始在不同的地方工作，不管是在咖啡廳或家裡，行動化讓人們越來越能夠簡單管理自我生活。
■ 具設計感的企業應用程式
這是從行動雲端衍生而來的趨勢，人們使用iPad時會想要更彈性與更好的操作體驗，即使是在使用企業應用程式時也是。希望操作起來更簡單，更傾向消費者體驗：好玩、參與、有趣；因此企業也想打造專屬的應用程式界面。
■ 所有的雲端解決方案可以「很社群」
社群不是新玩意，商業智慧也不是；直到現在，這兩大議題並未被串連在一起。如果你利用桌上型電腦，可以看到大家談論話題以RSS方式呈現，也可能獲取一張商業智慧圖表，但這是分開的兩件事；而現在，企業嘗試將社群融入商業過程之中。特別要注意的一件事，當提供再多的報表或分析報告，也不可能改變人們的行為與習慣，這就是為何要融入社群的重要原因。
■ 需要在地全球化（Glocal）的雲端
雲端概念已經在美國被接受，不過在其它地區仍因嚴格的隱私權法律議題而受到挑戰；可以看到的是，雲端是全球開放趨勢，但必須適用並符合在地管理，因此稱之為「在地全球化」（glocal）。
■ 雲端安全的重要
越來越多企業資訊長涉入雲端採購過程，因為可能導入雲端的資料包括核心人資系統的公司重要機密(如員工資料)，資訊長必須瞭解雲端安全是否符合要求。
■ BYOC（Bring Your Own Cloud）風潮
上班時帶著自有設備，使用自己想要下載的應用程式，若是該名員工屬於企業內較為敏感的職位，政策上恐怕不允許這麼做；或是使用雲端筆記Evernote記錄工作事宜，這也是不可行；以上都是帶著自己的雲端（BYOC）上班的例子，企業和個人之間的那條界線越來越模糊。
■ 地緣政治雲（Geopolitical Cloud）崛起
雲端運算邁向全球化，不過卻也因此產生許多新規範，像是如果使用美國地區的伺服器，就必須接受美國政府監管，法國也建立了自有的國家雲，往後會看到越來越多此類型的控制權產生，因此隨之演變成為客戶在哪、雲端服務來源就在哪。
■ 聚焦乾淨雲端
談起永續發展，每個業者都會感到壓力；所謂確保經濟、社會與環境生態「三重底線」（triple bottom line）的平衡，因此可以看到大家談論某資料中心的能源使用狀況，為的就是科技雲朵綻放之時，也能同樣重視環境議題。
■ 雲端網絡企業興起
客戶希望可以在雲端交易，以電子化取代開設採購單與傳真方式，但打造這樣的聯繫方法或許成本並不便宜；SAP今年五月以43億美元買下企業雲端交易平台Ariba，為的就是解決這個問題。當雲端適用於各種規模企業，也就創造出各式各樣的機會；雲端就像是一個豐富多元的平台，上頭有供應商、合作夥伴、客戶…，在雲端之上共同成長與發現新機會。
