建立志同道合的團隊，躍居大陸一線品牌(二)|數位時代 BusinessNext

雙贏思維創造團隊合作，提升集體戰力
許祐嘉會接觸到柯維的7個習慣【註1】，來自於華碩電腦董事長施崇棠的親自教導。《與成功有約》不僅是施崇棠欽點的主管必讀物，他更會在每周一上午花3小時，帶領所有主管開讀書會，分享與討論這7個習慣的內涵與應用。

接著，再指派這些主管回到各部門與部屬分享，透過一層一層傳授，讓這7個習慣成為組織文化的內功。除了對內傳授，華碩員工與廠商聊天、交流時，也會找機會分享這套心法，一起把柯維成功學的思考模式，擴及到上下游供應商與經銷商身上，創造合作的共同語言。

在這7個習慣中，許祐嘉認為，對企業最重要的就是習慣****4****：雙贏思維。他強調，華碩從台灣走向國際，面對如此大規模的戰場，個人英雄再厲害，也贏不了團隊合作。而要建立志同道合的團隊，基礎便來自雙贏思維，期待雙方擁有共好的可能。

許祐嘉說，自己2001年接掌大陸業務時，發現中國員工心中常會暗想：「華碩是家台灣公司，會不會只把我們大陸人當工具，最後所有經理級的位置都還是台灣人的？」於是許祐嘉告訴他們：「我不管台幹陸幹，我只管能不能幹，我的工作是要展現成績，而不是保障哪個地區人民的工作權」。

許祐嘉強調，讓不同地區的員工都知道，每個人都有機會攀升到一定程度的位置，這件事取決於自己，而不是取決於主管、政治或特殊目的的安排，這就是一種雙贏思維，也是企業走向國際時的基本原則。因為一旦員工相信了這件事，才會為自己設定未來的工作目標，才能以終為始，主動積極地努力往前衝，開創業務上的各種機會和可能。

透過以雙贏思維為起點，許祐嘉激起來自不同地區、背景的員工能夠團結一致，5年內，便讓華碩筆記型電腦在中國的銷售量，從10名之外大舉躍居至第3名，成為一線品牌。

【註1】

柯維7習慣

習慣❶：主動積極

習慣❷：以終為始

習慣❸：要事第一

習慣❹：雙贏思維

習慣❺：知彼解己

習慣❻：統合綜效

習慣❼：不斷更新

Stephen Covey（1932～2012）
成功學大師史蒂芬．柯維

柯維小時候深具運動天賦，曾立志長大後要成為職業網球選手，然而12歲時他卻罹患了「股骨生長板滑脫症」，不只無法跑跳，甚至惡化到必須拄著柺杖才能站立。

這場為期3年半的重病，徹底改變了柯維的一生，由於被迫放棄運動生涯，他將生活目標轉向研究學問。柯維16歲就跳級進入猶他大學（University of Utah）研讀企業管理，畢業後先前往英國傳教，爾後又回到美國進入哈佛大學（Harvard University）取得MBA學位。

在哈佛大學求學期間，他感受教育他人的魅力，從中聽見了自己內心的聲音，發現自己「成為老師」的天職。畢業後，他回到猶他大學教授企業管理，並進一步在楊百瀚大學（Brigham Young University）取得宗教教育博士。那幾年的教學與研究經驗，幫助柯維逐步累積出後來以品格為基礎的7個習慣理論與架構雛形。

隨著想法的日趨成熟，他期盼將這份「以原則為中心的領導論」對外推廣，於是在1987年正式成立了「柯維領導力中心」，並在1989年將7個習慣正式成書，後來更進一步將這些內容變成培訓課程，協助更多人發覺自己該從哪裡做出改變，讓自身於公於私都能更進步，成就人生的全面成功。

資料來源《經理人月刊No.96》

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。