[龔大中] 超人是不會死的！|數位時代 BusinessNext

你有想過要當超人嗎？我有耶。

記得三年多前幫宇宙人樂團企劃第一張專輯的時候，我的大學學長，知名廣告和MV導演Jeff張時霖答應幫忙拍攝首波主打「太空警察」的MV，他說因為他一直想拍關於特攝電影的東西，所謂特攝電影，就是日本超人電影的一種典型。去年聽說他籌備很久的電影開拍了；然後在後期製作公司遇到他，他說在忙剪接，我說加油，拭目以待；終於在2013年1月18日，電影上映了，片名叫做「變身」。

醖釀九年的心血，投注在拍片工作中長期累積的經驗和能量，Jeff說了一個他一直想說的故事，那是他，也是許多人的夢想，變身～當一個超人。我去看了首映，學長果然是玩真的，真好看。由陳柏霖飾演的過氣超人演員鐵男，如何扭轉人生逆境，變身成為真正的超人？笑中帶淚，淚中還帶著意義。導演想告訴我們，超人電影並非打打殺殺，也不是英雄崇拜，它是關於每個人的故事，每個人心中都有一個超人，我們都曾經為了某些人、某些夢想奮力變身，讓自己的力量發揮到最大值，在這個過程中，你已經超越了平常的你，你就是超人！

在片中宇宙超人FLY有段感性的獨白：「…的時候，我突然明白，不一定要穿超人裝才是超人，當你被不同的人需要著，期待著，有很多事情只有你才能完成，在別人眼裡你已經是個超人了，超人是不會死的！」。我想起幾年前我幫多喝水做的Waterman，從電視購物中販售的一件地球科技和平組織研發的超人裝開始，穿緊身衣的蒙面超人Waterman現身，像唐吉訶德那樣誓言拯救地球，「沒事多喝水，多做好事」，連續15天，做了15件好事，關懷遊民、指揮交通、照顧老人、搶救流浪動物、捐血、淨灘…，他能做的，你我都做得到，原來真正的超能力，就是善良的心，只要有心，人人都是Waterman。後來Waterman更發了唱片，成為慈善偶像歌手，持續用音樂的超能力拯救地球。

我們創造出Waterman，參與他所做的每一件好事，甚至自己變身扮演Waterman，我們真實地看見許多需要的人被幫助，許多年輕的心靈被打動，我們明確地感受到，世界因此而改變，那怕只有一點點。也許可以這樣說，我和工作夥伴們，當然也包含客戶，透過這樣的形式，某種程度上，一起實現了那個原本以為不切實際的，當超人的夢想。

「超人是不會死的！」宇宙超人FLY不斷這樣說著。關於超人的題材，也似乎永遠有它無可取代的市場性，前仆後繼的，有長青不敗的老超人，也有人才輩出的新超人，那是因為超人的存在，既是一種模範，也是一種呼喚，呼喚著每個臭男生、黃毛丫頭，甚至每個觀眾心中，那彌足珍貴的正義、善良和熱血。

在新竹跨年晚會倒數前一分鐘，主持人請歌手信分享新年新希望，他出乎意料地脫口說出：「身為一個台灣人，我一定要說，全世界前三名最危險的核能發電廠，台灣佔了兩座，請大家好好想想，我們有必要繼續往核能發電這條路走下去嗎？」，主持人驚慌錯愕地搶麥克風企圖制止他的發言，他還嗆說：「怎樣？是你要我說的喔！」。在中視轉播的高雄義大跨年晚會，蘇打綠主唱青峰公開發聲：「在我的心目當中，媒體應該是為真相發言的平台，而不是企圖去壟斷，或把你、把我們當作是被利用的東西。」，他唱了王丹作詞，張雨生譜曲，象徵六四革命精神的「沒有菸抽的日子」，「送給每一個勇敢的人，清醒的你們」，這一段，在後來的重播中被剪掉了，可想而知的是，我們也許會有一陣子在那頭巨獸掌控的相關媒體上，聽不見他的聲音了。

信和青峰，是我在2013年看到的頭兩號超人。不畏強權，勇於反對，堅持正確的事情，變身，站在自己的舞台上，努力把自己的力量發揮到最大值。就是這樣吧，我想，只要正義、善良和熱血存在一天，超人，是永遠不會死的！(本文同步刊載於數位時代2013年2月號雜誌)

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。