當新版塊出現 就要勇敢往前跳
當新版塊出現 就要勇敢往前跳
2006.08.15 | 人物

台灣最大影音軟體公司訊連科技辦公室玄關裡,掛著大大的兩幅名家董陽孜草書作品,一幅寫著「危機」,一幅寫著「變新」,訊連四百多名員工每天上班時都會經過這裡,總經理張華禎認為,只有不斷地「變」才能度過危機、創造新局。
二○○六年訊連的營收是三十億元台幣,平均每一名員工產值達到七百多萬。一九九七年時,訊連從三千萬元台幣營收起跳,一九九九年達到二億元營業額,二○○六年達到三十億元。訊連憑什麼七年營收成長一百倍,維持六五%的高毛利率,穩坐上台灣軟體業的股王寶座?其中最重要的關鍵人物,就是張華禎。

金融界出身跳到軟體業

在科技界震盪多年,張華禎早已是科技界「老將」,她過往的戰功和帶領訊連一路走來的成績,對許多科技界人士早就不陌生,但是張華禎是如何跳躍來應付變局,以一名女姓經理人馳騁於科技產業,任職於男性主導的資訊業界,則是科技產業的一頁傳奇。
張華禎的人生,很早就「跳」出了原有的框框。台大商學院畢業後,順利進入法國百利銀行任職,再出國深造。一九八八年從美國UCLA企管碩士畢業後,回台進入花旗銀行從事投資顧問,這是拿手的專長。但一九九四年她遇到了現在趨勢科技的董事長張明正,就此改變了她往後的人生。
從金融界「跳」到台灣軟體業,問她轉變的關鍵是什麼?張華禎說:「金融業服務只能在企業外圍給建議,卻無法親身參與,所以我很想自己跳下來做。」
事實上,張華禎和軟體業並非毫無淵源,因為她的先生,就是台大資訊系教授黃肇雄。張華禎加入趨勢科技後,先擔任財務長,隨著趨勢科技的不斷成長,張明正也在行銷業務及HR(人力資源)規劃上與她多方討論。趨勢科技亞太區總經理邱立全就回憶說:「與Alice(張華禎的英文名字)共事相當有衝勁,她不服輸的個性,我相信,這是她在任何地方都可以成功的最大原因。」

加入老公公司創業團隊

在趨勢科技四年的時間,張華禎從財務一路做到行銷業務,從中她了解到台灣軟體行銷全球的觀點。當一九九七年她向張明正提出辭職的要求時,「張明正好心疼也好不捨,」邱立全如今還清楚記得當時董事長在趨勢會議室宣布時的場景。
張華禎辭職,為的是加入先生黃肇雄的創業團隊。「我人生創業三次,前兩次都失敗,第三次是因為我太太張華禎的加入,才成功的。」這是訊連董事長黃肇雄在今年初出席「品牌先生」施振榮於台大演講時,對於張華禎這位人生、事業同甘共苦夥伴的一段形容詞。
張華禎回憶起訊連成長的過程,就像她現在帶著自己的兩個兒子一樣,孩子的成長要父母的參與,公司的成長也是自己與丈夫一點一滴打出來的天下。而新公司要去談生意總是特別困難,就算張華禎接掌訊連半年後,仍未有廠商買單,她還是樂觀看待。

掌握國際大客戶所以成功

「一個好業務就是不管產品多爛,也要把產品賣出去,」張華禎表示。不過,她強調訊連的產品並不爛,不可能有賣不出去的產品。張華禎形容自己是個極度樂觀,但積極進取的人,雖然環境有變化,未來無法控制,但變局反倒挑起喜歡嘗試新事務的她,一份更想戰勝的心。張華禎開始跳脫出現有的環境思考:「如何才能贏?」
反覆不斷思考的結果是,她想出了「保齡球行銷策略」模式。只要談成了一個大廠,其後就能發揮效應,「就像打保齡球一樣,只要打對了關鍵球瓶,其他球瓶就會跟著倒。」
確定「保齡球理論」模式後,張華禎先找上了當時國內最大、也是全球最大的視訊卡(VGA)製造商聯訊科技合作,在第一步踏穩後,訊連的路果然順利很多。之後,靠著與華碩、技嘉、微星等硬體廠商搭售的方式,讓訊連的影音軟體在短短兩年內,成功地打開國際市場,通路擴及歐、亞、美、澳等地。
國內業者買單並不是張華禎的最終目的,那只是一個開始,「我們的軟體如果賣不出台灣,就只有等死一條路,」這是張華禎在訊連第一天對員工講的話。
一九九八年起,訊連分別在日本、韓國、美國矽谷、歐洲等地設立行銷據點,更直接打進全球最大PC製造商戴爾(Dell)的軟硬體搭售(bundle)模式。「Think big, Dream big(大思維,大夢想)」,這是張華禎的經營理念,也是這種理念一路帶著訊連長大。
「掌握國際客戶,選對與電腦大廠搭售的商業模式,是訊連的成長秘訣,」IDC董事總經理曹志堅分析。訊連與世界硬體大廠搭售的策略,不僅大幅降低品牌行銷與布局通路的費用,更重要的是,拓展訊連的國際視野,加深產品規劃的深度。

勇敢創新,也勇於面對失敗

迅連科技董事長、也是她老公的黃肇雄則認為,張華禎是個充滿冒險精神的女人,「她頭腦聰明又邏輯清楚,往往很多事情看得比我更仔細,」黃肇雄對張華禎清楚的財務頭腦與拿手的企業經營管理相當折服,「要玩就玩大的,不然我回去做我的台大教授,她回去做她的趨勢副總就好了,」黃肇雄說。
黃肇雄與張華禎結褵二十年,黃肇雄向媒體形容自己的妻子是「天生Paranoia(偏執狂)」,而他們兩人一個管技術,一個管市場,唯一的「交鋒時間」是每天早上八點半,趁著早餐後的咖啡時間展開激辯,從業務到管理,而他們夫妻倆最常見的共識是:「我們還不夠好」。
張華禎就曾用「版塊理論」來形容對產品創新的概念。「這是一個變動的時代,新的版塊永遠會不斷地出現,版塊來的時候你不能躲,要勇敢地跳上去,並且在上面站穩腳步。」

這不是單一產品的時代

很會「跳」的張華禎,其實也並非一路無阻。她曾經在一九九九年成立百羅網,當時計劃投資其成為網路旅遊的電子商務網站,但隨著網路泡沫化的衝擊,百羅網也在二○○一年三月時自訊連體系脫手。
張華禎對於百羅網的失利不覺得氣餒,「會跌倒才會站起來。」張華禎對於網路的夢並沒有放棄,甚至在最近一次的採訪中,她神秘地透露今年底將推出與Web 2.0相關的產品。「未來是個網路化的世界,訊連面對這樣的轉變,當然不會置身事外,」張華禎強調。
「這不是一個單一產品的時代,」張華禎指出,像訊連創立之初,除了加強影音多媒體的技術之外,也致力於數位學習(e-learning)的平台研發。二○○一年串流大師StreamAuthor正式上市,當時產品著重在企業內部的數位學習與數位教育訓練。隨著人力資源與人材運用在近年來成為顯學,訊連將StreamAuthor產品再度延伸與擴展,轉化成e-HRM、e-HRD等兩大系統,並整合成為訊連的CTMS企業培訓管理系統。
「我們努力了四年,終於在今天有點成績了,」張華禎在「CTMS企業培訊管理系統」產品上市記者會上感嘆地表示。很會「跳」的張華禎,其實對於「創新」這件事有一份「平常心」,「創新並不是多偉大的事情,一點都不會遙不可及,創新就是每天一點點的小改變,積沙成塔,就會變出新花樣出來。」

在外嚴謹,回家溫柔賢淑

在公司,張華禎是個嚴謹的總經理,但她也努力地扮演溫柔賢淑的好牽手與好母親。資深的公司元老最常見到的畫面,就是在公司裡時常看到總經理的兩個小兒子,下了課就會乖乖地在媽媽的辦公室裡做功課。張華禎開會之餘,還會不時進辦公室查看兩個兒子的念書情況。
黃肇雄對這位既是事業上的夥伴,又是最親密的妻子感佩萬分,「她真的是個認真的美麗女人,」每當提及張華禎時,黃肇雄眼中的那種燦爛光芒,混著愛與尊敬。但她也曾經私下透露,許多人羨慕她女性創業家的地位,「其實我從來就不想創業。」自承只是想藉由自己在財務與投資金融的專長,幫助台灣企業逐漸壯大。
身兼數職的她,問她是否後悔與丈夫一同創業,她輕鬆地笑了笑,搖搖頭,就像她在訊連科技企業網站中的自傳寫道:「為了讓自己在白髮時,回首一生而無憾無悔,『掌握機會、接受挑戰、創造時勢』是我的人生信念。」

*張華禎 Profile
現職:訊連科技總經理
經歷:訊連科技總經理/趨勢科技全球財務長暨執行副總/花旗銀行投資顧問
學歷:UCLA(加州大學洛杉機分校)MBA/台灣大學商學系

重要成就:
帶領訊連一路獲利、營收年年成長,至2005年的營收突破26億元台幣,以65倍的高成長登上台灣軟體股王寶座。
取得日本Panasonic、南韓LG等大廠的筆記型電腦搭售新世代DVD軟體合約。
親自主持訊連內部「孔雀計畫」,提振台灣軟體工程師的簡報能力,也因此贏得許多國外大廠對台灣軟體的刮目相看。

*女性創業經理人比一比

張華禎 vs. 陳怡樺
與丈夫創立訊連科技 經歷 與丈夫創立趨勢科技
財務管理與行銷業務 負責 財務管理與行銷業務
管理能力和執行力強 特色 創意能力和文學能力強

*跟張華禎學管理--推動「孔雀計畫」
訓練台灣工程師做出精美簡報

常跟外國客戶打交道,張華禎感嘆台灣軟體工程師的能力不輸美國人、印度人,但是簡報技術比人家差,為此她特地在公司內部舉辦「孔雀計畫」,教導員工如何呈現好的簡報……

「在台灣做軟體確實相當辛苦,也的確不容易,」張華禎感嘆地說。「可是並不表示台灣的工程師技不如人,我絕對相信台灣軟體工程師的能力不輸美國人、印度人,但是我了解台灣工程師的簡報技術比外國人差。」
在張華禎的眼中,台灣工程師不懂說「大話」,其實自己有80分的實力,簡報出來卻只有60分的模樣,「我們輸就輸在這一點,其實台灣教育出來的軟體工程師,實力真的很棒,」張華禎不平地表示。
為了鼓勵訊連的軟體工程師,張華禎特別在公司內部舉辦所謂的「孔雀計畫」,教導員工製造精美的簡報,以及簡報技術、儀態與神情等,「好的東西就要像孔雀開屏一樣,讓所有的人都看得到。」這種自信不但流露在張華禎的臉上,也更落實在她訓練員工的自信心上。

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晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?
晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?

攜手地方創生團隊規劃大陳新村安防解決方案 獲選國發會案例

ESG為企業關注的顯學,如何真正落地成為關鍵。今年行政院國家發展委員會公布「地方創生與企業永續共創發表會」代表案例,提出三大合作模式,並集結包括晶睿通訊、玉山銀行、全家便利商店等指標企業。在眾多案例中,晶睿通訊以長期投入的「安全地圖」永續活動脫穎而出,成為「生態建構型」模式代表企業,展現科技業如何以本業為核心,深度參與地方轉型,為環境安全和永續賦能。

國發會攜手資誠永續提出三種企業參與地方創生的模式,包括「加速器型」、「價值整合型」與「生態建構型」。在「加速器型」中,企業以在地投入與專業支持,帶動產業升級與永續發展,如玉山銀行提供金融與培力資源協助地方創生。在「價值整合型」中,全家便利商店攜手在地團隊發展文化體驗,促進族群融合並創造新商機。晶睿通訊所屬的「生態建構型」,則更強調跨域整合與長期投入,企業不只是提供技術,而是串聯地方團隊、政府與學界,共同解決區域性的系統問題。

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圖說:晶睿通訊發言人謝邦彥(右)表示,透過舉辦「安全地圖」活動,發揮安防影響力,守護地方文化與生活環境。
圖/ 晶睿通訊

晶睿通訊發言人暨企業品牌永續室處長謝邦彥表示:「晶睿通訊致力成為最值得信賴的安防品牌,多年來以『安全地圖』實踐企業永續理念。透過與合作夥伴協力,運用創意讓安防解決方案融入地方文化與生活環境。很榮幸獲得國發會的關注,透過產官學資源投入,攜手地方創生團隊推動社會永續安全,創造共好的永續家園。」

讓安全成為地方創生的動能 安全地圖發揮長效影響力

晶睿通訊在2024年與花蓮地方創生團隊「小羊社會創新工作室」合作,帶領員工走進全台規模最大的大陳新村,從基本的場域觀察開始,盤點治安死角與環境風險,並結合AI,提出一系列的安防改善方案,包括無障礙空間優化、智慧照明建置,以及影像辨識應用,提升社區安全與生活品質,讓老眷村住得更安心。

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圖說:晶睿通訊與花蓮地方創生團隊小羊社會創新工作室合作,透過「安全地圖」活動,強化居住安全品質。
圖/ 晶睿通訊

然而 ,真正的改變關鍵往往不在當下,而是後續的擴散效應。小羊社會創新工作室依照晶睿通訊建議的方向,逐一實踐安全之路,包括舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。另外,除了收到晶睿通訊捐贈的攝影機外,也因為雙方合作強化地方安全的提案,進一步獲得地方政府經費支持,升級安防基礎設施,額外再獲得超過十台攝影機,分別裝在活動中心、公園、廟宇等重點場域,讓原本由企業啟動的行動,轉化為地方長期發展的一部分,從安全改善,到觀光潛力提升,在大陳新村形成正向循環。

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圖說:小羊社會創新工作室採納晶睿通訊建議,舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。
圖/ 晶睿通訊

小羊社會創新工作室創辦人趙孝嚴表示,大陳新村裡的信仰中心「阮弼真君廟」是觀光熱點,有許多觀光客來參拜,但也因此容易招來扒手偷拿香油錢,當初晶睿通訊建議社區在此處安裝監視器,目前已發揮作用,今年3月中即因錄下關鍵畫面,掌握竊盜者,讓社區居民住得更安心。趙孝嚴說:「看到長輩們在監視器畫面前圍觀,經過搜尋找到小偷,將畫面交給警局的那一刻,大家都鬆一口氣,因為我們終於有保護自己的力量,讓社區安全更進一步落實。」

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圖說:晶睿通訊「安全地圖」帶動改變,大陳新村獲政府資源升級安防系統,最終拍下香油錢遭竊的關鍵畫面,讓安全風險無所遁形。
圖/ 晶睿通訊

目前大陳新村持續在規劃套裝行程,開放觀光客來體驗大陳文化,趙孝嚴表示,過往經驗大概有7成會規劃輕旅行活動,因此場域安全性扮演非常重要的關鍵。這次和晶睿合作,獲得許多創意點子,讓在地團隊重新檢視環境安全對觀光發展的影響,進一步優化動線與場域規劃,也更有信心打造讓遊客安心、願意停留的文化旅遊體驗,為地方創生注入長遠動能。

安防影響力放大 足跡遍及社區、社福機構、校園、大自然

晶睿通訊「安全地圖」活動,除了為地方創生團隊帶來安全效益外,更多是讓「安全」成為連結人、社區與環境的重要基礎。從社區、社福機構、校園,到自然環境,藉由專業技術擴大安防的影響力,為地方賦能。

2025年,晶睿通訊號召員工走進大自然,到南投縣國姓鄉種瓜溪,攜手中興大學社會責任「環境韌性與永續」團隊,還有以AI大數據推動精準農業的合作夥伴DATAYOO悠由數據,展開「復育種瓜溪 生態安全地圖」任務,導入安防解決方案監測生態,成功捕捉到保育類動物食蟹獴覓食的珍貴影像;同時,移除外來入侵種、復育原生植物,並開挖生態池,持續將永續行動理念融入安防本業,守護棲地與生物多樣性,後續種瓜溪也邁向成為推動環境教育的優質場域。

晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭 安防大廠背後盤算什麼6.jpg
圖說:晶睿通訊和中興大學USR團隊合作,在南投種瓜溪導入安防解決方案,成功捕捉到保育類動物食蟹獴出現的珍貴影像。
圖/ 晶睿通訊

從2021到2023年,晶睿通訊分別號召員工到新北中和建和里社區、桃園安康教養院,及台北士林雙溪國小,檢查該場域環境安全性,並針對痛點提出解決方案,像桃園安康教養院,透過導入AI安防解決方案,包括電子圍籬等,讓院方用科技即時掌握院生動態,保護院生安全的同時,降低對人力長時間值守的需求與輪班看護的壓力。

真正的永續,不只是單次投入 而是持續與地方一起成長

五年來,晶睿通訊「安全地圖」永續活動在產官學研跨界合作下,超過百人協作攜手實踐,從社會關懷到環境守護,累積投入時數超過三千小時,不同於在地方只辦一次性活動,「安全地圖」從問題盤點出發,進一步導入解方與資源,讓行動不只發生,更能延續。也因此,「安全地圖」的價值,不在短暫參與,而在於每一次行動都能在地方持續發酵、留下可以被看見的改變。

安全地圖活動合作請洽:esg@vivotek.com

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