【未來對談】平路×龐文真(上)~玩一場找出讀者與作者間神秘連線的想像力遊戲
【未來對談】平路×龐文真(上)~玩一場找出讀者與作者間神秘連線的想像力遊戲

數位浪潮排山倒海而來,影音、社群、新平台的多元應用,讓一向只專注於構思如何用優美浪漫的架構與詞藻,傳達個人感性與思想的文學創作者,也不得不推開想像的大門,看看快速變化的科技,對他們的世界所帶來的衝擊。

做為一個依循著傳統創作之道一路走來的文學作家,平路看見她的作品在這幾年間發生了巨大的變化。從原本將文字騰寫在紙上,到用鍵盤打進電腦螢幕中再列印出來,現在電子書則讓她直接將作品的數位檔案放在平台上,讀者可以直接下載購買,連列印成冊都不需要。電子書讓作品呈現的方式改變了,讓作者與讀者間的聯繫方式改變了,連與出版平台間的關係也改變了。

對平路來說,電子書最有趣的就是它的延展性,不只可以加入聲音、氣味等文字之外的元素,更可以突破時間的限制,打破空間的隔閡。但與此同時,作家更必須努力維持原本獨立的創作空間,以更有力的文字力量,來抵抗被其他感官體驗所取代的危機。

龐文真則認為,當電子書產業日漸成熟,因為數位特性所衍生出的種種優點,如便於攜帶、立即可取得,將能讓紙本書與電子書的價值翻轉。在未來的出版世界中,數位平台將扮演為文學作品加值的重要角色。

平路說:「既然這是時代的方向,我很希望自己是更大實驗的一部分。」對於文學創作者與出版平台業者而言,電子書是一種新的挑戰,同時也為出版與著作的未來帶來無限可能的想像。

[平路]知名小說家。畢業於台灣大學心理系,之後轉赴美國愛荷華州攻讀數學碩士,畢業後在美國公司任職統計師。開始寫小說後,曾兩度獲得聯合報小說首獎、時報文學獎首屆劇本首獎等獎項。回國後曾任《中時晚報》副刊主編、《中國時報》主筆、香港光華新聞文化中心主任。著有《行道天涯》、《何日君再來》等長篇小說。

[龐文真]群傳媒執行長。台大中文系畢業後,至美國密西根州大學攻讀電訊傳播碩士、密西根州大大眾傳播博士班研究生。曾任職於工研院電通所、愛爾得資訊、衛道科技等公司,而後轉入媒體,擔任大小媒體研究智識部總監、台灣數位出版聯盟副秘書長,目前則在電子書平台群傳媒擔任執行長一職。

**Q:**兩位認為電子書的出現對創作這件事將帶來怎樣的影響?

**平路(以下簡稱平):**我覺得電子書最有趣的就是它的延展性,那是無限的想像空間。但我目前最常使用到的還是書籤,或是看英文電子書時可以立刻搜尋到英文字義等等的方便性。對於真正的展延性,如聲音、氣味,目前我還是想像者,而不是一個使用者。

**龐文真(以下簡稱龐):**當然電子書的時代對消費者來說,就是可以隨時取得想要的資訊。在創作內容方面,我覺得寫書或出版就是把心裡想說的事情傳達給對方,用的方式可以很不一樣。從以前的壁畫到現在訴諸文字,文字可以說就是一種技術,文字寫得很好的人就是善於運用這個技術,但在數位時代已經慢慢轉變。現在的表達方式是照片、聲音、影像,比如有的人已經開始用電影傳達想法,有的人是用歌曲,有的人則是把這些都統整在一起傳達給你。

像平路老師這樣的一個作者,她擁有很好的文字表達能力,當她寫一本書時,會去找很多資料來輔佐文字,以後也許她找到的資料將更能豐富她的作品。因為那些資料將不再只是文字,她可以把照片或採擷到的聲音,那些感動她的任何內容,也都一併做另外一種方式的呈現,那麼所謂的數位作品就會跟文字作品完全不一樣,可能會影響更多的人或讓更多的人喜歡。

當然它的製作方式可能就複雜了,這也就是剛剛老師所說的延展性。也就是一本書的延展性,其實已經是無限擴大了。

**Q:**電子書的呈現方式,對於創作者來說是否是一個全新的挑戰?

**平:**我相信雖然現在是圖像的時代,但文字給人的想像力仍是最大的,因為文字是幾千年來的集體記憶,太豐富了,所以那個想像力是無限的。文字和圖像,某個意義來講,它們也是競爭的關係。你做讀者調查,可以問問讀者們是先看圖片還是先看文字,這代表某一種頭腦思想的轉化。

圖像的思考與文字的思考也有某些不同,剛好在電子書的傳遞過程中就具體顯現了這中間的張力關係,既希望讀者專注於文字本身想像的層次,但又希望在不妨礙專注力之下,他可以有很多選擇,能隨時踏出去看到他有興趣的部分。

而且我相信想像力本身就是一個連結,就像我們的腦袋神經元本身就是一個linkage(連結),你必須要應用這個linkage帶來的無限想像空間。從一本書到另一本書,從這個作者的其他作品到其他作者的其他作品,到跟這個情境有關的書,就是這個無限的linkage連結。

另一部分,作者也需要更獨立去抗拒那個會被踏出的力量,其實這是一個很緊張的關係。你也不希望因為這樣,讓讀者一旦進入其他的感官,就忘記了文字原先最濃縮的力量,所以你的文字作品要寫得更好看、更豐富、更有想像力,這樣讀者的注意力才不會全都被牽引到別的地方去,對作者來說的確是更大的考驗。

**龐:**正如老師所說的,如果我們看看Kindle上面的百萬作家,就會發現他們每個可以被下載100萬次的作品都是很飽滿的,讓人無法離開,看完一個故事就想買下一個故事。也因此,現在在平台上的作家都是系列作家,就是讓讀者看完一個故事後能接著看下一個故事,並且可以馬上取得。而且這樣的作家並不是什麼類型的題材都寫,一定是只寫某一類型,且吸引特別愛他的讀者。這是電子書帶來的新挑戰,同時也產生了新創作型態與機會。(攝影/侯俊偉)

原文刊於數位時代雜誌2013年1月號

[未來對談]平路×龐文真:玩一場找出讀者與作者間神秘連線的想像力遊戲(下)

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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