轉換率是誰的責任？(一)|數位時代 BusinessNext

最近世界棒球經典賽熱烈開打，看這些一流球星與教練討論戰術的場景，常會讓我想到電子商務市場裡，行銷與產品的關係──數位行銷規劃就像教練一樣，透過戰術的推導與設計，盡可能的製造球隊得分的機會，但是當打擊率和得分不高時──也就是帶來一堆顧客卻沒有下單，用數位行銷的術語來說，就是轉換率（Conversion Rate，即流量轉換成實際訂單的比率）太低，而這樣的結果又是誰的責任呢?

就像人們在檢討球賽時，不會只說這是教練或球員的錯，與電子商務成效攸關的轉換率也不會只是一方的責任，只是很多企業主常常忘了這個顯而易見的道理，把輸球的原因完全推給教練是不會讓球隊贏球的，真正的績效優化，就要雙管齊下，雙方都有各自的責任回答以下問題：

就行銷的部分，你該問的是：
1. TA****有瞄準嗎？
廣告代理商在做媒體規畫前，最重要的就是要了解客戶實際的TA輪廓，並針對這些TA族群或是針對他們容易走過路過的地方加強投遞廣告訊息，轉換率自然會比鋪天蓋地亂撒廣告要來的高；例如，女性服飾類的廣告在男性居多的網站播送，可能大部分帶來的是為了看美女Model而來的流量，對網站的銷售並沒有幫助，這就是一種資源的錯置與浪費。

2.****流量品質與資源配置正確嗎？
當面對電子商務類型的客戶，非常重視轉換率的情況下，流量的品質就很重要了，什麼是流量的品質呢?簡單來說，就是要知道你瞄準的這些TA對你的廣告有沒有興趣?到達網頁後停留了多久?是馬上就跳出，還是逛了很多頁?有沒有完成訂單?

當然，這些資訊是無法單靠廣告的點擊流量以及點擊率就掐指算出來的，這時可以利用一些網站分析工具去做媒體成效的追蹤跟整合，像是最常被使用的Google Analytics，就可針對網站的流量來源、流量品質、轉換成效去做追蹤紀錄跟分析；有了這些資料，便能針對各媒體實際成效去做更有利的資源配置。

來源：dcplus數位行銷實戰家
網址：www.dcplus.com.tw

數位廣告媒體完整介紹：【企劃與組合策略】、【綜效分析與提昇】、【操作與優化應用】
4/29（一）《數位廣告專家入門實務》—從實務理論、到案例分享、再到媒體企劃分組練習，一次學會數位廣告媒體企劃！
最後40名，立即報名：http://www.bnext.com.tw/edm/2013neo_talent/04Media.html

從地下室到演唱會都不卡！台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗？

5G開台邁入第五年！作為台灣唯一整合六大頻段的電信業者，台灣大哥大透過領先「NRCA載波聚合技術」，讓用戶在所有生活場景，都能有感5G上網體驗升級。

5G開台邁入第五年，戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方，才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗，靠的不是技術名詞，關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬，以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術，為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖，打通每一個收訊死角，再加上OpenSignal權威認證背書，不僅是技術成績站得住腳，更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz，讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣，關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度，直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬，越能支撐大量用戶同時連線，確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗，避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之，頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上，獨家取得全台最大100MHz頻寬資源，達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示，在理想條件下，此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

同時，台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景，當用戶數量暴增、頻寬需求激增時，完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角，體驗有感不只是口號

除了速度與流量，5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域，即使該處已有5G涵蓋，實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快，但穿透力弱，容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此，台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢，以互補式的高低頻協作架構，強化訊號深度與廣度。換言之，在戶外大場景跑得快，在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段，上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢，還有NRCA（New Radio Carrier Aggregation）載波聚合技術；NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網，如同多車道高速公路，讓資料流在不同頻段間靈活切換，兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞，系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸，以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA，目前已有超過六成基地台支援這項技術，有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外，合併台灣之星後，台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併，打造業界最大100MHz，為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者，在5G網路體驗與穩定度領先同業，達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長，用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術，正好回應用戶需求，無論是在捷運上滑臉書，還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食，都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

優質有感體驗，經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告，台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率，意指用戶隨時隨地都能連上網路，關鍵時刻訊號不缺席，不論身處室內或移動場景，都能穩定連線不中斷；同時，良好的影音體驗指標，則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時，能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據，其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季，OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後，其在涵蓋體驗的評分顯著提升，並在品質一致性指標上維持82～84%的穩定水準。相較其他合併案例，台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者，顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎，關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略，從速度到穩定、從戶外到室內，打造順暢5G體驗，可期待在這場長期5G競賽中，成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊，請查詢網站：https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html