【台灣網路關鍵對話】 網路讓台灣邁向全球之路
【台灣網路關鍵對話】 網路讓台灣邁向全球之路
2013.03.07 | 創業

台灣產業要升級,網路是關鍵性產業;政府開放促進的積極心態,更能將阻力轉為助力 ,讓台灣產業走出去。 

新經濟的成功趨動力在網路

熱門通訊軟體Line在半年內下載量就超過千萬,透過支援英文使用介面,讓海外用戶快速上手,兩年內締造全球使用人口突破1億,同時不斷擴展服務,讓公司年營收大幅飆升。行動遊戲Angry Bird風靡全球、下載量飆破10 億,伴隨每月超過百萬美金的廣告收益;並發行動畫電影、周邊商品,爆紅所帶來的產值至少超過台幣八十億。

在台灣,服飾品牌Lativ藉著電子商務通路,網進數十億元商機,讓人人皆謂夕陽產業的紡織業重燃生機,在國外平價服飾品牌大舉進入台灣市場時,為本土品牌搶佔一席之地。此外,更有數以萬計的中小企業與賣家運用Yahoo!奇摩電子商務平台,創造可觀的收益。

發現了嗎?「網路」正是這些成功故事背後的關鍵趨動力,正改變每個產業的面貌。網路是創意流動平台,讓專注追求一流水準的產品與服務、甚至年輕人的創意在全球市場發光;網路讓成功的商業模式快速被複製,推升產業加值與國際化動能;網路更能縮短與消費者的接觸成本,讓傳統產業轉型升級,創造網路新經濟。

網路原住民時代來臨,轉機或危機?

對現今30歲以下的網路原住民來說,網路早已無感地融入生活;消費者在哪裡,商機就在哪裡,全產業網路化已是必然的趨勢。無形中,網路快速模糊國界,形塑新的世界經濟地圖,台灣希望積極擁抱網路,取得更好的機會點,或背離趨勢,相對被邊緣化,版圖大小正由我們自己決定。

在網路時代,台灣市場規模或相較務實的性格不該成為產業發展的限制,也不要讓過去慣有的先求「有」、再求「好」,最後才求「大」 (規模) 的創業心態阻礙目標國際市場的視野與野心。事實上,我們不需要像上一代一卡皮箱走天下,與時間和地理疆界賽跑。網路讓年輕人有更多機會,用全新的創意思維加速產業升級,甚至再創台灣奇蹟。

網路是創意與技術發揮的平台,更是傳統產業轉型的契機。台灣過去擁有科技島的美名,硬體代工實力享譽全球,然而進入網路世代,當各國各產業紛紛以軟實力搶佔全球經濟版圖時,台灣更需要的是軟硬兼施。

我們來看看兩個例子:過去,全球流行音樂產業也曾抗拒數位時代來臨,面臨蕭條的險境,在歷經網路衝擊造成傳統唱片營收驟減的陣痛期後,體認並激發出以流行音樂為核心、透過網路跨產業合作的新型態經營模式,開創音樂產業的新獲利空間。

再借鏡迅速崛起的亞洲經濟體!過去數年韓國傾國家之力,積極部署網路基礎建設,進而帶動其他產業發展與整體出口成長,像是遊戲產業結合網路,發展線上遊戲,搶佔國內外市場,創下每年數十億美元商機。

產業網路化、台灣全球化

網路已成為連結全球市場的通路,蘊藏無限可能,政府應透過公部門的資源與力量,將網路產業視為如同水、電等國家基礎建設。當整個服務環境建置完備,其他產業自然能透過數位內容、電子商務、社群平台以及雲端運算等服務或技術的輔助,尋求企業的利基點。

政府應該以開放的心態、促進的角度,讓相關法令與時俱進、快速地與國際趨勢和產業創新速度接軌,將阻力轉換為助力,協助台灣產業走出去、放眼國際。一旦環境條件發展成熟,業界自然能發展出源源不絕的創意與應用,就像是讓悠遊卡跨足小額付費領域、手機結合信用卡功能等,唯有讓使用者享有便利消費生活的同時,才能創造更多經濟價值。

短期內,新的網路經濟型態不會取代現有的經濟模式,但如果把目光放到長遠的未來,那我們需要思考,在這舊轉新的過程中,政府、企業與教育體制能夠做些什麼?怎麼做?為下一個10年、甚至20年做好準備。

 

(本文作者為 陳建銘 / Yahoo!奇摩董事總經理)

出自:工商時報

 

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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