【台灣網路關鍵對話】 網路讓台灣邁向全球之路
【台灣網路關鍵對話】 網路讓台灣邁向全球之路
2013.03.07 | 創業

台灣產業要升級,網路是關鍵性產業;政府開放促進的積極心態,更能將阻力轉為助力 ,讓台灣產業走出去。 

新經濟的成功趨動力在網路

熱門通訊軟體Line在半年內下載量就超過千萬,透過支援英文使用介面,讓海外用戶快速上手,兩年內締造全球使用人口突破1億,同時不斷擴展服務,讓公司年營收大幅飆升。行動遊戲Angry Bird風靡全球、下載量飆破10 億,伴隨每月超過百萬美金的廣告收益;並發行動畫電影、周邊商品,爆紅所帶來的產值至少超過台幣八十億。

在台灣,服飾品牌Lativ藉著電子商務通路,網進數十億元商機,讓人人皆謂夕陽產業的紡織業重燃生機,在國外平價服飾品牌大舉進入台灣市場時,為本土品牌搶佔一席之地。此外,更有數以萬計的中小企業與賣家運用Yahoo!奇摩電子商務平台,創造可觀的收益。

發現了嗎?「網路」正是這些成功故事背後的關鍵趨動力,正改變每個產業的面貌。網路是創意流動平台,讓專注追求一流水準的產品與服務、甚至年輕人的創意在全球市場發光;網路讓成功的商業模式快速被複製,推升產業加值與國際化動能;網路更能縮短與消費者的接觸成本,讓傳統產業轉型升級,創造網路新經濟。

網路原住民時代來臨,轉機或危機?

對現今30歲以下的網路原住民來說,網路早已無感地融入生活;消費者在哪裡,商機就在哪裡,全產業網路化已是必然的趨勢。無形中,網路快速模糊國界,形塑新的世界經濟地圖,台灣希望積極擁抱網路,取得更好的機會點,或背離趨勢,相對被邊緣化,版圖大小正由我們自己決定。

在網路時代,台灣市場規模或相較務實的性格不該成為產業發展的限制,也不要讓過去慣有的先求「有」、再求「好」,最後才求「大」 (規模) 的創業心態阻礙目標國際市場的視野與野心。事實上,我們不需要像上一代一卡皮箱走天下,與時間和地理疆界賽跑。網路讓年輕人有更多機會,用全新的創意思維加速產業升級,甚至再創台灣奇蹟。

網路是創意與技術發揮的平台,更是傳統產業轉型的契機。台灣過去擁有科技島的美名,硬體代工實力享譽全球,然而進入網路世代,當各國各產業紛紛以軟實力搶佔全球經濟版圖時,台灣更需要的是軟硬兼施。

我們來看看兩個例子:過去,全球流行音樂產業也曾抗拒數位時代來臨,面臨蕭條的險境,在歷經網路衝擊造成傳統唱片營收驟減的陣痛期後,體認並激發出以流行音樂為核心、透過網路跨產業合作的新型態經營模式,開創音樂產業的新獲利空間。

再借鏡迅速崛起的亞洲經濟體!過去數年韓國傾國家之力,積極部署網路基礎建設,進而帶動其他產業發展與整體出口成長,像是遊戲產業結合網路,發展線上遊戲,搶佔國內外市場,創下每年數十億美元商機。

產業網路化、台灣全球化

網路已成為連結全球市場的通路,蘊藏無限可能,政府應透過公部門的資源與力量,將網路產業視為如同水、電等國家基礎建設。當整個服務環境建置完備,其他產業自然能透過數位內容、電子商務、社群平台以及雲端運算等服務或技術的輔助,尋求企業的利基點。

政府應該以開放的心態、促進的角度,讓相關法令與時俱進、快速地與國際趨勢和產業創新速度接軌,將阻力轉換為助力,協助台灣產業走出去、放眼國際。一旦環境條件發展成熟,業界自然能發展出源源不絕的創意與應用,就像是讓悠遊卡跨足小額付費領域、手機結合信用卡功能等,唯有讓使用者享有便利消費生活的同時,才能創造更多經濟價值。

短期內,新的網路經濟型態不會取代現有的經濟模式,但如果把目光放到長遠的未來,那我們需要思考,在這舊轉新的過程中,政府、企業與教育體制能夠做些什麼?怎麼做?為下一個10年、甚至20年做好準備。

 

(本文作者為 陳建銘 / Yahoo!奇摩董事總經理)

出自:工商時報

 

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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