[簡立峰] 數位原住民正改變全世界

過去一年全球科技產業快速變化，從「人」的角度來看，數位原住民（Digital Native）真實現形了，未來還會越來越多，更深深影響消費行為到產業的創新變化。全世界的企業和政府如果沒有用心了解這群人，都會受到很大影響。

回頭看過去一年發生在消費端、產業到商業模式的改變，很明顯的現象是全世界都拿手機在拍照，低頭族這名詞大家已習以為常，但其實不過就是2011年才創造出的名字。iPhone從出來到現在只有五年，可是大家都覺得好像很久了。所以這一年最大的改變是大家都更了解數位原住民（Digital Native）。

這個族群到明後年會累積越來越多人，全世界的產業如果沒有積極去了解數位原住民的習慣和喜好，甚至政府沒有走在那個位置的話，都會受到很大的影響。

他們是多工、創意型，所有的東西都不能太嚴肅、要有趣，影像大於文字。他們同時接受多種媒體資訊，學校對他們來說不再是唯一的教育環境，且恐怕不會是主流環境，這是一個影響相當大的改變，而且才剛剛開始而已。

從這些趨勢來看，消費者又改變了什麼？大家有多重螢幕的使用習慣，這包括花在多重螢幕的時間超越了非螢幕。以前我們的思考邏輯是線上線下（Online／Offline）、傳統媒體、非傳統媒體，現在新的區分法是有螢幕和沒螢幕。我們最近定義四大螢幕是電腦、手機、平板加上電視，美國調查顯示這四大螢幕已經占掉消費者90％時間。

有趣的是，手機上有81％的消費行為是沒有預先規劃的，這是一個驚人商機。電腦上多半是有規劃的消費，手機則是移動中、被刺激所造成的消費。平板電腦的娛樂程度比較高，但如果要做數位內容產業，對象就應該是平板，因為不論是出版品的閱讀習慣或是影音，在平板上都比較容易成功。

產業上的改變，不單是軟硬體整合，而是再加上內容「全整合」的時代，這在現在特別明顯。之前比較像是分流在做，裝置裡面會包一些內容，但模模糊糊。現在很明顯了。

所以Google有Play，Amazon有電子書，蘋果有Music。在這樣的趨勢下，電腦因為缺乏創新固然辛苦，但我認為智慧型手機更辛苦。因為電腦產業剩沒幾家在玩，雖然沒有大成長，至少有穩定市場。但手機這端有賺錢的只有蘋果、三星，宏達電一點點，其他公司全部是賠的。不是說沒有市場，但是不賺錢。

市場很多低價裝置，叫好叫座但不賺錢，如果沒有數位內容，那要賺到錢的路還很漫長。這讓我發現智慧型手機這樣的紅海怎麼來得那麼快？原來電腦產業經過了2、30年光景才進入所謂的紅海，智慧型手機卻已經來了。

本來以為2012年台灣電子產業會很慘，但到2012年底看來有些公司卻表現很好，比如台積電。當所有產業都要做硬體，晶圓代工市場就變很大，毛利還增加。加上蘋果要去三星化，那像台積電、鴻海等台廠就受惠。從這角度來講，「硬體沒有未來」這種說法就不一定了，應該是說品牌硬體比較危險，代工業應該要垂直整合，以關鍵性代工為主的業者、零組件業者，反而有優勢。（口述／簡立峰  整理／趙郁竹。 數位時代雜誌2012年12月號 ）